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Posté le: Vendredi 11 Février 2022 11:03:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Leri29 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2022 Messages : 3
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
J'essaye depuis début janvier de résilier sans succès mon forfait mobile 2¤.
J'ai eu 4 fois Free au téléphone, envoyé un courrier au service résiliation (en RAR) mais les opérateurs en ligne me soutiennent qu'aucun document n'a été numérisé dans mon courrier.
Que faire ?
Merci d'avance pour vos retours !
Bonne journée,
Leri |
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Posté le: Vendredi 11 Février 2022 17:36:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33917
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Tu as bien eu le service résiliation au préalable ?
J'ai pu résilier sans souci un abonnement par courrier simple il y a quelques mois.
Je pense que le service résiliation ajoute une information dans le dossier pour que le courrier soit validé facilement.
PS : je n'avais pas l'intention d'envoyer une LRAR
j'aurais porté le N° vers une SIM "Mobicarte Mini" d'Orange à 2,99¤ livraison incluse
et je l'aurais "consommée" jusqu'à ce qu'elle soit vide
Aucune démarche à faire auprès de Free et pour moins cher qu'une LRAR. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 11 Février 2022 17:37:13; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 11 Février 2022 18:50:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Leri29 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2022 Messages : 3
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Merci pour cette réponse !
J'ai bien appelé le service résiliation... Ils disent qu'aucun courrier n'a été numérisé attaché à mon compte, alors que j'ai l'accusé réception.
Je crois que je vais tenter la solution SIM "Mobicarte Mini" d'Orange avec portage de n° !
Merci !
Leri |
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Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 19:18:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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moizici
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juin 2022 Messages : 4
Sexe :
Ville : Noisy-Le-Grand
Forfait : Freebox Optique
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J’ai exactement le même problème ! Ils me disent qu’ils n’ont pas reçu la lettre de résiliation, mais j’ai l’accusé de réception qui date d’il y a 15 jours.
Tu as fini par faire comment ? |
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Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 19:52:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Leri29 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2022 Messages : 3
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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J'ai effectivement fait une migration avec une mobicarte 2¤, efficace !
C'est la meilleure des solutions ! |
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