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absbeg (Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
existe t-il une autre solution que l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception (+- 7¤) pour se faire rembourser un trop perçu de 2¤99 sur facture freeemobile ?
Merci de vos réponses avisés. |
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_________________ J'aime plaisanter, merci d'en tenir compte dans mes réponses.
Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 10:48:13
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Busyspider
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Bonjour,
Sur ta lettre tu demandes en + le remboursement des frais du recommandé ![Rolling Eyes](images/smiles/icon_rolleyes.gif) |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 11:16:12
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absbeg (Auteur du topic)
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Merci mais franchement... ![Rolling Eyes](images/smiles/icon_rolleyes.gif) |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 11:19:30
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Busyspider
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Sinon Nîmes tu es en assistance Free Proxi ..
Dans ce cas tu peux faire la demande via l'assistance en direct (sur le Net) auprès d'un conseiller depuis l'espace abonné Free Mobile |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 11:36:38
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snoopy38
Régulier
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Bonjour
Alors sans vouloir être rabat-joie, j'ai essayer au 1044 et via le Chat, pour une réclamation, toujours le même discours "à faire par courrier" ...
Pour 14¤ pour ma part ..., pire que tout par Chat on me dit que ma réclamation est bien dans mon dossier, mais qu'il faut tout de même un courrier "en envoie simple" pour quelle soit traitée, je réclame au passage 2¤ de plus pour ce courrier
Si rien dans 30 jours se sera une nouvelle réclamation en RAR cette fois et j'y rajouterais 7¤
Donc de 14¤ dus par FM, ça passe à 16¤ et si rien à 23¤ ...
Complètement nulles ces procédures de réclamation chez FM, que ce soit pour le client comme pour FM ![Rolling Eyes](images/smiles/icon_rolleyes.gif) |
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_________________ Fibre - Freebox Delta + POP |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 12:19:20
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abel99
Connaisseur
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Encore faut-il que les 2,99¤ ne correspondent pas à un appel surtaxé "involontaire"
Qu'indique la ligne de facturation de cette somme ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Samedi 4 Mai 2024 17:31:29
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Connaisseur
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![](templates/subSilver/images/spacer.gif) Posté le: Samedi 4 Mai 2024 23:31:40
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Busyspider
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çà explique en effet tout ![Wink](images/smiles/icon_wink.gif) |
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