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  Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 16:35:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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NecPachi
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| Tirry a écrit: | Salut a tous,
Nouveau sur le forum .
Je passe pour dire que je suis aussi à l'étape 1 après une inscription au 15 dec.
J'ai demandé un dégroupage total sur un NDI inactif .
Ca commence a faire vraiment long. Quelqu'un a dit que Free avait 30 jours pour nous connecter...c'est vrai ? si c'est pas fait , je peux partir a la concurrence et annuler l'ouverture ?
C'est simplement un pur hasard que le 15/12, jour de mon déménagement, la nouvelle Freebox était annoncée...Freebox v6 ou autre chose ailleurs mais une ligne, je ne suis pas un accroc de cette nouvelle technologie.
Bonne journée d'attente aux Gens de l'étape 1... |
Oui c'est vrai pour les 30 jours.
Si ça bouge pas je pense aussi annuler, ça fait 22 jours d'étape 1. |
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RDV migration fibre optique le 13/07/2015. Orange ne "trouve" pas ma route optique.
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2ième RDV migration fibre optique le 01/12/2015.
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 16:49:16
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iFrodo
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| NecPachi a écrit: |
Oui c'est vrai pour les 30 jours.
Si ça bouge pas je pense aussi annuler, ça fait 22 jours d'étape 1. |
Comme rappelé par un autre, cela est 30 jours OUVRES. Tu n'as pas 22 jours ouvrés d'étape 1, mais 17.
Pour rappel:
Le « jour ouvré » est un jour travaillé dans l'entreprise. Si l'entreprise fonctionne du lundi au vendredi, il y a donc 5 jours ouvrés par semaine.
Donc il faut compter les jours seulement sur les jours de la semaine, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Donc hors week end et hors jours feriés.
Un petit outil pour vous aider à calculer les jours ouvrés que vous avez depuis votre date d'abonnement: http://www.joursouvres.fr/jour.....s_2011.htm |
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Dernière édition par iFrodo le Vendredi 7 Janvier 2011 16:51:58; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 16:54:58
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NecPachi
Habitué
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| Je veux bien te croire mais quand je me suis inscris c'était bien clair, on m'a parlé d'un délai de 10 jours à 3 semaines MAXIMUM. On m'a pas parlé de jours ouvrés ou pas. |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 17:37:38
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iFrodo
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| NecPachi a écrit: | | Je veux bien te croire mais quand je me suis inscris c'était bien clair, on m'a parlé d'un délai de 10 jours à 3 semaines MAXIMUM. On m'a pas parlé de jours ouvrés ou pas. |
Au moment de l'inscription tu es censé avoir accepté les CGV (étape 2 de l'inscription).
| CGV Freebox - Article 23.1 a écrit: |
23.1 Délai de mise en service de l'accès
…/...
Le délai de mise en service est au maximum de 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l'Abonné
…/...
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Il faut toujours penser à bien lire les CGV en entier! => https://adsl.Free.fr/cgv/CGV_Forfait_Freebox_20101228.pdf?0.8220238698331055 |
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Dernière édition par iFrodo le Vendredi 7 Janvier 2011 17:44:52; édité 4 fois |
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Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 17:51:32
NRA : GAI69
(Lyon 2eme) V2   
Ligne : 1337 m (20 dB)
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jan luc
Intéressé
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Inscrit le : 05 Jan 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| les jours ouvrés sont le lundi ,mardi, mercredi ,jeudi ,vendredi ,samedi donc 6 par semaine sauf les jours feriés |
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Freebox Révolution ex client orange
Dernière édition par jan luc le Vendredi 7 Janvier 2011 17:53:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:08:47
NRA : EVR91
(Evry) V2
Ligne : 3225 m (48 dB)
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netzo97
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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j'ai effacé le sms avec le numero de colis  comme un zut  
quelqu'un saurais comment le récuperer, on m'annonce deçu qu'il va être livré soit lundi, soit mardi,
il peux arriver samedi vous pensez???
qu'il y ait quelqu'un qui puisse l'intercepter, je suis pas la demain  |
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EL Barbu ... |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:11:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iFrodo
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| jan luc a écrit: | | les jours ouvrés sont le lundi ,mardi, mercredi ,jeudi ,vendredi ,samedi donc 6 par semaine sauf les jours feriés |
Non, tu confonds jours ouvrables et jours ouvrés. C'est les jours ouvrables qui vont du lundi au samedi inclus.
| Citation: |
Jours ouvrables : On considère comme ouvrables les jours consacrés au travail, c'est-à-dire tous les jours du calendrier à l'exception des jours correspondant au repos hebdomadaire légal et des jours fériés. En général on considère comme ouvrables les jours du lundi au samedi inclus.
Il faut savoir que si un délai exprimé en jours ouvrables expire un samedi, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Jours ouvrables/jours ouvrés
Il ne faut pas confondre jour ouvrable et jour ouvré. Les jours ouvrés sont les jours réels d'ouverture de l'entreprise, c'est-à-dire dans la majorité des entreprises du lundi au vendredi inclus.
Une semaine comporte donc généralement 5 jours ouvrés et 6 jours ouvrables.
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Références:
http://www.guide-du-travail.co.....,,605.html
http://www.leparticulier.fr/jc.....-ouvrables
http://www.gestiondelapaie.com.....urs-ouvres
et bien d'autres. |
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Dernière édition par iFrodo le Vendredi 7 Janvier 2011 18:14:27; édité 3 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:15:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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NecPachi
Habitué
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| Je viens de lire sur les CGV que si le délai de 30 jours ouvrés est dépassé, il y a une compensation. Quel type de compensation ? |
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Dernière édition par NecPachi le Vendredi 7 Janvier 2011 18:16:17; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:18:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iFrodo
Support IRC
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| NecPachi a écrit: | Je viens de lire sur les CGV que si le délai de 30 jours ouvrés est dépassé, il y a une compensation. Quel type de compensation ?
Si je calcule bien, d'après jan luc, j'en suis à 20 jours. |
Non car jan luc se trompe, sa définition est celle des jours ouvrables, et non des jours ouvrés, voir mon précédent post.
Dans le cas des jours ouvrés, il ne faut pas compter le samedi (et évidement pas non plus les jours fériés, mais là ils sont tombé un samedi dernièrement donc...  ), sauf cas exceptionnel (ce qui n'est pas le cas de Free, chez Free (hors hotline) ils travaillent du lundi au vendredi uniquement).
Pour savoir le type de compensation, mieux vaut le demander à Free directement  Si un Corp peut nous renseigner, ça serait gentil |
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Dernière édition par iFrodo le Vendredi 7 Janvier 2011 18:19:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:22:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Christoliquide
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juil 2005
Messages : 922
Sexe :
Ville : St Laurent du Var
Forfait : Freebox Optique
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Dégroupage NDI toujours étape 1  |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:27:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Neicila
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Jan 2008
Messages : 38
Sexe :
Ville : Paris 20eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Dégroupage NDI toujours en étape 1 depuis le 14/12.  |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:28:05
NRA : 4VA54
(Vandoeuvre) V2
Ligne : 3055 m (43 dB)
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Eric545
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2011
Messages : 27
Sexe :
Ville : Vandoeuvre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Connexion à ma live box coupée cette après midi, et sms de UPS recu à l'instant!
Livraison programmé pour lundi ou mardi |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 18:35:03
NRA : GAI69
(Lyon 2eme) V2
Ligne : 1337 m (20 dB)
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jan luc
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2010
Messages : 55
Sexe :
Ville : Lyon 69002
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| iFrodo a écrit: | | NecPachi a écrit: | Je viens de lire sur les CGV que si le délai de 30 jours ouvrés est dépassé, il y a une compensation. Quel type de compensation ?
Si je calcule bien, d'après jan luc, j'en suis à 20 jours. |
Non car jan luc se trompe, sa définition est celle des jours ouvrables, et non des jours ouvrés, voir mon précédent post.
Dans le cas des jours ouvrés, il ne faut pas compter le samedi (et évidement pas non plus les jours fériés, mais là ils sont tombé un samedi dernièrement donc... ), sauf cas exceptionnel (ce qui n'est pas le cas de Free, chez Free (hors hotline) ils travaillent du lundi au vendredi uniquement).
Pour savoir le type de compensation, mieux vaut le demander à Free directement Si un Corp peut nous renseigner, ça serait gentil |
oui tu as raison j 'ai confondu avec jours ouvrable |
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Freebox Révolution ex client orange |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 19:09:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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roud02
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Déc 2005
Messages : 144
Sexe :
Ville : GRUGIES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonsoir,
La situation d'un ami commence a un peu m'inquiéter
Voici son suivi :
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 24 décembre 2010.
* Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
* Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 06 janvier 2011.
* Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 06 janvier 2011.
* Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
* Etape 6 - Votre connexion est activée
* Cliquez ici pour afficher les informations techniques de votre ligne
J'ai l'impression que toutes les lignes qui ont été activées, ont eu l'information que leur V6 était partie |
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Free Optique - Grugies - 02 NRO : 02691SQG - DL : 6427 Mbps - UP : 555 Mbps |
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| Posté le: Vendredi 7 Janvier 2011 19:11:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yttrium
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2010
Messages : 16
Sexe :
Ville : Equeurdreville Hainneville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Moi je suis arrivé a 30 jours d'attente, dont 22 ouvrés. |
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Dernière édition par yttrium le Vendredi 7 Janvier 2011 19:13:46; édité 1 fois |
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