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  Posté le: Mercredi 9 Février 2011 15:39:32
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papi2
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Freebox : v6
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| Sergio18 a écrit: | Je pense qu'il a voulu dire que ceux qui possèdent la v5 pouvais patienter tant que leurs matériels est en bon état de fonctionnement, mais ce qui est ragent ce sont les personnes ayant affirmés dans les comuniqués de presses, que toutes les box seraient livrées en janvier 2011 
Maintenant qu'il y a un problème majeur (pour moi s'en est un puisque la promesse n'es pas tenu), là plus personne ne communique, comme si de rien n'était !!! 
Je veut bien attendre mais j'aurais préféré avoir des infos comme nous tous de la part de ces même personnes 
Et celà rassurerais tout le monde  |
Pourquoi demander des infos à des personnes, nous l'avons vu, qui sont incapables d'en donner !
Cordialement. |
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Si l'on te dit de courir, commence par t'asseoir... |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 15:41:04
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SprintEx
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| papi2 a écrit: |
Pourquoi demander des infos à des personnes, nous l'avons vu, qui sont incapables d'en donner !
Cordialement. |
Pas incapables, c'est péjoratif, mais qui n'ont pas non plus l'info. |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 15:47:31
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papi2
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| SprintEx a écrit: | | papi2 a écrit: |
Pourquoi demander des infos à des personnes, nous l'avons vu, qui sont incapables d'en donner !
Cordialement. |
Pas incapables, c'est péjoratif, mais qui n'ont pas non plus l'info. |
En effet, je n'avais pas pensé que le sens pouvait être péjoratif : mais il visait plus particulièrement les dirigeants de l'entreprise pris au piège de leur silence... |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 17:14:34
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peterthefly
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| moi je dis un geste commercial serait un minimum avec un mot d'excuses |
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25/11/2010 L'AG a voté l'inscription a l'offre FTTH de Free et envoi de document ces jours ci
25/12/2010 C'est now well, commande de la Freebox v6 qui fera Freebox optique en son heure
30/03/2011 susu v6 expédiée
03/03/2011 enfin les appels gratuit vu la revolution comment elle est loupée ba j'attend bien sagement en kiala le temps qu'elle soit débugé |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 17:30:03
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peterthefly
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| SprintEx a écrit: | | papi2 a écrit: |
Pourquoi demander des infos à des personnes, nous l'avons vu, qui sont incapables d'en donner !
Cordialement. |
Pas incapables, c'est péjoratif, mais qui n'ont pas non plus l'info. |
oui mais pourquoi ne leur donne t'on pas l'info alors? pourquoi a la hotline le 14 il n'etait pas au courant de la sortie de la v6? pourquoi Free ne revoit pas completement sa hotline? deja l'atp c'est une bonne chose donc autant améliorer ce qui n'est pas bon plutot que de dire c'est Free c'est comme sa on est habitué non le service doit etre meilleur car sinon la sanction ca sera perte des abonnés |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 18:11:37
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kikistan
Nouveau
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DANS le genre pas mal
je viens de voir aujourd'hui que sur la facture de février
je suis débité des frais de migration (bon ca encore je dois y passer de toute facon) mais surtout
je suis débité des frais de boucle locale
Et je n'ai tjrs pas de Freebox V6
Elle s'est perdue entre tous les points kiala !!
Free c'est de plus en plus une hallu
Surtout que l'assistance logistique ne sait rien et que c'est l'assistance facturation qui m'a expliqué ce qui se passait avec le colis et m'a donné un numeros de suivi dispo depuis le 27 janvier
Bref
je reve de plus en plus
et a lire le fofo je ne suis pas le seul
Free devient au fil des années de plus en plus hallucinant |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 18:44:38
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general toxik
Intéressé
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| Pour info : 9 eme semaine d'attente ... |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 19:21:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grom
Affirmé
Hors-ligne
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Avec les appels passés, au vu de ce que je lis ici, j'ai deja rentabilisé les frais UPS.
Je ne regrette pas mon choix, de modification de livraison...
Rendre Free responsable de la livraison kiala, c'est un racourci un peu rapide. |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 19:33:46
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peterthefly
Régulier
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| et pardonner Free des qu'on critique c'est aussi un racourci facile, qui a choisi kiala c'est Free non? pourquoi ne pas avoir proposer de multiples societes au cas ou la demande est forte? et ce qu'on repproche le plus c'est le manque de com |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 19:44:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Thierry78114
Affirmé
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un petit témoignage de plus ....
J'ai commandé la Freebox v6 le 14 décembre mode de livraison kiala.
Je savais que par rapport à UPS je passerais après, mais là ça fait long.
Je suis allé sur le site de suivi de livraison le week end dernier j'ai fait une simulation qui me disait livraison aux environs du 15 février et là je recommence livraison aux environs du 24 février.
Je sais qu'il faut être patient mais là c'est un peu du foutage de gueule de la part de Free.
Je suis allé sur le tchat de Free, et là la réponse : nous avons bien enregistré votre demande, vous serez livré d'ici peu.
Ce qui est vraiment chiant dans l'histoire c'est d'attendre sans aucune infos, alors que le mois dernier Free disait que tous le monde allait être livré fin janvier mais pas fin février voir plus .......
Je suis chez Free depuis longtemps et le manque de considération de leur est très très frustrant.
Je ne compte pas changer car je suis un Free fan mais je commence à m'impatienter car j'aimerais bien avoir la bête entre les mains.
Voila un petit coup de gueule supplémentaire. |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 20:52:22
NRA : JEA73
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versatis73
Habitué
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| Thierry78114 a écrit: | un petit témoignage de plus ....
J'ai commandé la Freebox v6 le 14 décembre mode de livraison kiala.
Je savais que par rapport à UPS je passerais après, mais là ça fait long.
Je suis allé sur le site de suivi de livraison le week end dernier j'ai fait une simulation qui me disait livraison aux environs du 15 février et là je recommence livraison aux environs du 24 février.
Je sais qu'il faut être patient mais là c'est un peu du foutage de gueule de la part de Free.
Je suis allé sur le tchat de Free, et là la réponse : nous avons bien enregistré votre demande, vous serez livré d'ici peu.
Ce qui est vraiment chiant dans l'histoire c'est d'attendre sans aucune infos, alors que le mois dernier Free disait que tous le monde allait être livré fin janvier mais pas fin février voir plus .......
Je suis chez Free depuis longtemps et le manque de considération de leur est très très frustrant.
Je ne compte pas changer car je suis un Free fan mais je commence à m'impatienter car j'aimerais bien avoir la bête entre les mains.
Voila un petit coup de gueule supplémentaire. |
Bonsoir idem Free se fout de nous tous j en suis sur pas la moindre info et angélique berge qui disait fin janvier 2010.
Finalement on est le 9 février 2010 renouvellement demander le 14 décembre a 17h30 par kiala changer par ups a domicile
Et payer 20 euro de plus c est vraiment inamissible de la part de Free c est une honte c est un comble. |
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Dt chez Free parfait ligne ft 424 metres |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 20:54:17
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peterthefly
Régulier
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Inscrit le : 28 Fév 2009
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| oulala attention a ne pas la critiquer elle c'est la caste des intouchable j'ai eu un avertissement pour ca elle fait partie de l'aduf je crois bonjour la neutralité |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 21:03:00
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clerca38
Nouveau
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| samibab a écrit: | | Citation: | Moi oui, et j'avoue qu'en dehors de l'esthétique du boitier HD j'en suis tout à fait satisfait.
J'ai fait ma demande de migration le 14/12 |
T'es pas mal toi dans le genre.
T'es satisfait de ce que tu as mais tu commandes quand même la nouveauté dès le premier jour de pré-commande. Malgré le plein tarif non négligeable en plus.
Et puis maintenant tu dit qu'elle est pas si bien que ça la V6.
Si la tienne n'est pas expédiée je serais toi je ferais un topic perso pour demander l'annulation. Tu économisera 120 € + 6€ par mois ensuite. |
Je confirme, la V6 que j'ai vue m'a déçue, si, si !!!
Par contre je n'ai pas dit que je l'ai trouvée moins bien que la V5.
Elle présente des possibilités nouvelles entre autres telles que l'appel illimité des mobiles (sauf erreur de ma part seule la Révolution le permet), le wifi N, le branchement de plusieurs téléphones etc...
Il ne faudrait pas ramener la valeur de la V6 à sa simple esthétique que je trouve, pour ma part plus ou moins discutable (affaire de goûts).
Quant au coût, tant pis pour moi, je n'avais qu'à pas demander le dégroupage total juste avant.
Maintenant monsieur samibab, permettez moi de vous inviter à rester d'une part courtois et d'autre part de bon conseils mais techniques seulement. |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 21:07:12
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peterthefly
Régulier
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Ville : Noisy le sec
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| je trouve le message mal fait de confimation de migration car meme quand on change on ne sait pas si l'ancienneté est prise en compte a partir de la premiere commande c'est pas clair, j'ai appris que oui mais les mails sont les meme que ce soit le premier ou nieme changement mode de livraison |
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| Posté le: Mercredi 9 Février 2011 21:18:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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xoxo
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonsoir,
Sur mon comte sur le portail Freebox, il est mentionné que ma Freebox v6 a été expédiée (il n'y a pas de date) pourtant, je n'ai aucune nouvelle d'ups.
Savez vous si c'est normal?
Merci d'avance |
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