Déconnexions intempestives - débit en yoyo

bafrice · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

J'ai le même souci depuis quelques temps et de mémoire ça l'avait déjà fait vers mai/juin

j'habite au perreux aussi et en gros le ping commence a monter vers 19h45 pour commencer a redescendre vers 23h
La TV continue de tourner correctement en HD
Les vidéos youtube ne sont regardables que en 240p alors qu'aux autres heures je peux les lancer en 1080p sans problème.
j'ai aussi beaucoup de paquets perdus
Par contre bizarrement le débit n'a pas l'air impacté

Le gros problème pour moi est donc le ping et les paquets perdus qui ruinent mes expériences de jeu en ligne actuellement.

je copie colle 4 tracert à des heures differentes pour montrer que moi aussi c'est sur stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net que ça déconne chez moi:

à 19h00 :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 11 ms 6 ms 11 ms 88.173.206.254
3 10 ms 6 ms 7 ms 78.254.3.62
4 11 ms 6 ms 11 ms 78.254.255.113
5 13 ms 10 ms 11 ms 194.149.160.125
6 8 ms 13 ms 8 ms 194.149.161.10
7 23 ms 25 ms 27 ms 74.125.50.116
8 33 ms 23 ms 27 ms 72.14.238.234
9 26 ms 24 ms 23 ms 209.85.245.70
10 31 ms 28 ms 31 ms 209.85.242.229
11 * 29 ms 27 ms 209.85.246.160
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 28 ms 33 ms 28 ms 64.233.166.94

à 20h00 :

1 1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.0.254]
2 7 ms 7 ms 8 ms 88.173.206.254
3 7 ms 10 ms 7 ms 78.254.3.62
4 27 ms 26 ms 24 ms stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.113]
5 30 ms 34 ms 27 ms bzn-crs16-2-be1008.intf.routers.proxad.net [194.149.160.125]
6 23 ms 30 ms 24 ms cbv-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.10]
7 41 ms 45 ms * google-pni-3.routers.proxad.net [212.27.40.102]
8 41 ms 40 ms 38 ms 72.14.238.234
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 42 ms 42 ms 46 ms 216.239.51.110
11 43 ms 40 ms 39 ms 216.239.51.151
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 45 ms 39 ms 40 ms wi-in-f94.1e100.net [173.194.67.94]

à 21h00 :

1 <1 ms 1 ms <1 ms Freebox [192.168.0.254]
2 7 ms 7 ms 7 ms 88.173.206.254
3 9 ms 17 ms 9 ms 78.254.3.62
4 106 ms 101 ms 99 ms stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.113]
5 98 ms 98 ms 100 ms bzn-crs16-2-be1008.intf.routers.proxad.net [194.149.160.125]
6 102 ms 102 ms 100 ms cbv-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.10]
7 112 ms 112 ms 117 ms google-pni-3.routers.proxad.net [212.27.40.102]
8 117 ms * * 72.14.238.234
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * 129 ms 130 ms 216.239.51.110
11 130 ms 134 ms 130 ms 216.239.51.151
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 140 ms 139 ms 140 ms wi-in-f94.1e100.net [173.194.67.94]

à 22h00

1 1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.0.254]
2 7 ms 8 ms 7 ms 88.173.206.254
3 10 ms 7 ms 11 ms 78.254.3.62
4 144 ms 141 ms 141 ms stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.55.113]
5 136 ms 139 ms 141 ms bzn-crs16-2-be1008.intf.routers.proxad.net [194.49.160.125]
6 125 ms 128 ms 129 ms cbv-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149161.10]
7 157 ms 149 ms * 74.125.50.116
8 147 ms 147 ms 155 ms 72.14.238.234
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 194 ms 165 ms 156 ms 209.85.248.200
11 191 ms 158 ms 158 ms 209.85.242.165
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 163 ms 162 ms 164 ms 64.233.166.94

ça devient vraiment chiant de ne pas pouvoir profiter de sa connexion au moment où j'ai le plus de temps pour en profiter
J'appellerais Free demain afin de les motiver à se bouger

tracy · Habitué **Hors-ligne**

J'ai déjà appelé 4 fois... c'est la maison des 12 travaux d'Asterix Evil or Very Mad

Si d'autres personnes peuvent également appeler, ce serait sympa car je commence à perdre patience.

PS: le support niveau 2 ferme à 22 heures, et il faut que la baisse de débit soit constatée en temps réel pour prendre en compte, pas évident quand la chute atteint son pic à cette heure là.

Lagardere · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Je rejoints à nouveau un post de Tracy.

Débit en soirée divisé par 2 ou 3 suivant les cas.
Petite image d'un test de download d'une iso depuis ftp.Free.fr donc infra Free pure... :

Débit stabilisé à 200ko/s, certe c'est bien, mais vis à vis du potentiel que j’atteins en journée (2,07 Mo/s) c'est un peu la douche froide...

Je ne parle pas non plus du ping vers l’Allemagne qui tourne le soir vers 300ms avec perte de packet sur la route...

Bref à nouveau le bonheur sur Dag94 et l'infra de Free sur la suite... Sad

P.S. : Pour la grenouille pas besoin de le refaire c'est identique au tracé de Tarcy donc...

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Lagardere · Nouveau **Hors-ligne**

Soit je vais réactiver la grenouille dès ce soir si j'ai le temps...

Maintenant c'est vrai qu'avec Free parfois, on a juste l'impression de parler dans le vide (c'est peut être vrai aussi pour les autres opérateurs...)

Pour le traceroute, je verrais aussi à le fournir asap

tracy · Habitué **Hors-ligne**

Je les ai enfin eu hier, après m'avoir refait faire les tests classiques pour la 3ème fois (brancher en ethernet, lancer l'iso, etc...), ils m'ont enfin transféré vers quelqu'un qui semblait compétent, et ce dernier a constaté que ça ne venait pas de chez moi (hourraaaaaa). Il a "pingé" ma FB, et a constaté ce qu'on constate tous sur DAG94. A priori, il semblerait qu'il ait fait remonter à je ne sais trop qui pour qu'une équipe aille vérifier si il y a un perturbateur ou quelque chose d'anormal vers Saint Maurice.

Si d'autres freenautes pouvaient les contacter également, ça devrait faire bouger les choses plus rapidement (... ou pas) Laughing

bafrice · Nouveau **Hors-ligne**

Hello

Je n'ai pas eu le temps d'appeler hier mais par contre jai forcé la Freebox en ADSL2+, et ce soir a 21h25 je ne constate pas d'augmentation de ping ni de perte de débit ni de pertes de paquets, bref même connexion qu'à 18h

Maintenant avec le message du dessus je me demande si c'est une coïncidence, si le fait d’être passé en ADSL2+ a changé le problème ou si Free a fait quelque chose vu qu'apparemment la personne qui a eu Tracy en ligne a compris qu'il y avait un problème sur le DSLAM

Est ce que ceux qui sont restés en VDSL peuvent me faire un retour sur leur connexion aujourd'hui?
Car si jamais tout remarche correctement faut que je repasse en VDSL car en ADSL2+ je perds quand même pas mal de débit

Merci d'avance

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le souci n'étant pas sur le Dslam mais du côté d'un routeur intermédiaire à St Maurice
comme le montrent les traceroute,
le retour en VDSL ne devrait pas poser de problème.

Pour Tracy : ton graphique de ce soir a des trous au moment le plus utile ...
Tu avais arrêté le programme ou bien c'est la connexion qui a eu des soucis ?

tracy · Habitué **Hors-ligne**

Comme je regardais la TV (multiposte via VLC sur l'ordinateur), la grenouille me renvoyait un message d'erreur comme quoi il n'y avait pas assez de débit pour effectuer les mesures (ping, donwload, upload) Confused

Dès lors que je l'ai coupé, c'est reparti comme en 40 Laughing

Je vais continuer à laisser tourner, on verra bien ce que ca donne d'ici à la fin du week end.

[edit]at [2014-11-21 22:38:03]): test download
Download ratio: dl: 4%; ul: 2%
Download: 1587.42799055 ko/s

Prochain test dans 0 secondes (at [2014-11-21 22:38:14]): test ping
ping: transmitted: 10; received: 10; average time: 35.891 ms

En attendant, j'aurais tendance à dire qu'il doit y avoir du mieux car à 22:38 les jours précédents, c'était dans les choux.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Avec un débit utile aux environs de 16 Mo/s, tu ne devrais pourtant pas avoir de problème de débit ...
(à moins de regarder 2 flux TV HD différents sur la TV et sur PC en même temps)

tracy · Habitué **Hors-ligne**

Non, il n'y avait qu'un seul flux (environ 500-600ko/s), et ça semblait être saturé. Donc il doit y avoir encore des problèmes...

Je laisserai tourner ce soir sans utiliser la TV/multiposte, on verra ce que ça donnera.

[edit] Il semblerait que ça recommence pour les deco/reco:

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 14287 kb/s 1185 kb/s
Marge de bruit 6.40 dB 7.30 dB
Atténuation 27.50 dB 14.10 dB
FEC 10238 129786
CRC 433 0
HEC 6 27030

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
22/11/2014 à 15:53:53 Connexion 13532 / 1025
22/11/2014 à 15:53:06 Déconnexion
22/11/2014 à 15:23:13 Connexion 15665 / 1025
22/11/2014 à 15:22:26 Déconnexion
22/11/2014 à 14:10:51 Connexion 16158 / 1025
22/11/2014 à 14:10:04 Déconnexion
Mise en route Connexion 15858 / 1025

Confused

bafrice · Nouveau **Hors-ligne**

juste pour info ca remerde ce soir
gros ping
perte de débit

l'acalmie n'aura durée qu'un soir...

tracy · Habitué **Hors-ligne**

Exact...

Prochain test dans 917 secondes (at [2014-11-22 21:59:34]): test download
Download ratio: dl: 4%; ul: 2%
Download: 345.753262455 ko/s

Prochain test dans 0 secondes (at [2014-11-22 22:00:23]): test upload
Upload ratio: dl: 3%; ul: 5%
Upload: 117.393484445 ko/s

Prochain test dans 163 secondes (at [2014-11-22 22:03:17]): test ping
ping: transmitted: 10; received: 10; average time: 175.071 ms

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Les graphiques Download et ping sont effectivement significatifs Sad

Est-ce que c'est toujours vers St Maurice que le ping explose quand ça fonctionne mal ?

bafrice · Nouveau **Hors-ligne**

pour moi oui c'est tjs sur st maurice