[Résolu] Ecrasement de ligne Free prévu par Orange

demidieu · Intéressé **Hors-ligne**

Il faut en tout cas surveiller ton compte en banque de près.
Si un prélèvement SEPA est mis en place il y a un nom et une signature (ce qui à mon avis n'est pas évident, à moins d'avoir une banque qui fait les choses à la légère). Ce sont des pièces qui, si tu ne peux pas en récupérer une copie, peuvent au moins être signalées à la Gendarmerie.
Et là tu déposes une plainte. Les gendarmes devraient retrouver le "coupable". Perso, une fois pris je le laisserais mariner longtemps dans son jus avant de retirer... peut-être... la plainte.
L'écrasement de ligne, c'est une chose, l'usurpation d'identité et les accès illégaux à un compte en banque sont beaucoup plus sérieux.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faut peut-être se demander si tu n'aurais pas cliqué sur un lien dans un email reçu .. qui paraissait anodin, vrai, mais qui en fait aurait été un mail pirate.

On reçoit pas mal de mails curieux actuellement chez Free, j'ai bien reçu pour ma part un email pour une demande de récupération de compte Apple, et comme j'ai un iphone j'ai cru au départ que çà pouvait être vrai, mais en regardant mieux c'était un phishing ...

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=289755

lagui · Intéressé **Hors-ligne**

Côté banque rien n'est renseigné puisque le courrier demande justement de saisir les coordonnées bancaires à retourner avec le contrat signé, mais oui je vais surveiller.

Pour ce qui est du phishing cela fait bien longtemps que je ne clique plus sur aucun mail mis à par ceux pour confirmer le mail suite à une inscription.
Quand je veux accéder à n'importe quel site pour lequel j'ai un compte, je passe systématiquement par mes liens en favoris.

Et encore une fois comment la personne a pu récupérer mon numéro PTO ? Je ne l'avais pas noté, j'ai du déplacer un meuble hier pour pouvoir le vérifier...

Bon Orange m'a promis de me rappeller lundi pour faire le point sur le dossier, si je ne vois rien venir je repasse à l'offensive.

Merci à tous pour vos bons conseils, je vous raconte la suite si je peux encore me connecter lundi Shocked

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

lagui · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Pas de souci, je comptais bien vous raconter la suite. En fait j'attends un peu le 30 en croisant les doigts.

J'ai quand même fait quelques trucs étant donné que je me faisais clairement balader par les conseillers Orange. Vu que j'avais toutes les coordonnées du compte, j'ai demandé une rétractation, qui a été prise en compte. Evil or Very Mad

Maintenant est-ce qu'elle est totalement actée et surtout est-ce que l'annulation va remonter assez vite jusqu'au service fibre ? Les conseillés me le confirment mais dans le doute j'ai envoyé un recommandé à ce service qui se trouve à Lille avec ma dernière facture Free comme justificatif de domicile et d'abonnement fibre, leur interdisant de modifier quoi que ce soit sur ma ligne.

Malgré tout ça je le sens qu'à moitié, donc j'attends le 30 et je croise les doigts...

Après l'origine de toute cette galère m'échappe complètement, la "personne" qui a ouvert le compte est un fantôme. Tout est faux même sont email, donc à moins d'avoir fait ça juste pour m'emm..... je vois pas. Un commercial Orange qui coche au pif pour remplir son quota ?
Ce qui est sûr c'est que je ne suis pas le premier à subir ça, les témoignages ne manquent pas sur le net.

Bon ben à dans 2 jours Confused

lagui · Intéressé **Hors-ligne**

Plus que 2 min !!! Very Happy

Bon je crois que je peux respirer.

Par contre je ne saurais pas dire ce qui m'a sorti du pétrin entre le recommandé, la rétractation de commande ou le harcèlement téléphonique...