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  Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 19:32:00
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2   
Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 51
Sexe : 
Ville : Loos (59)
Forfait : Non abonné à Free
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Concernant Alice, il était en Dégroupage Total.
Le courrier de France Télécom (désolé, il a du mal à tout saisir) était juste le courrier de mise en route de la procédure de dégroupage total sur le numéro en 03-20... , le 12/08.
Ensuite, il a reçu, par deux fois, une lettre de Free lui indiquant que le DT était actif sur sa ligne (une première fois avec le n° en 03-20, une deuxième avec le numéro qui est dans le profil.).
Voilà. |
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 20:14:57
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Bon, c'est pas gagné. Il va me falloir encore quelques jours (sans compter le week end) pour avoir le fin mot de l'histoire et te faire une réponse complète. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 8 Septembre 2006 20:18:57
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2
Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 51
Sexe :
Ville : Loos (59)
Forfait : Non abonné à Free
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Ok, pas de problème.
En tous cas, merci. |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 06:19:52
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2
Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 51
Sexe :
Ville : Loos (59)
Forfait : Non abonné à Free
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2006 16:36:06
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Merci de ne pas faire des up, je suis sur le dossier, mais ce n'est pas simple ... |
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Mat
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2006 17:43:29
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Bon ça avance, doucement, mais ça avance. C'est en bonne voie en tout cas, le problème ayant été identifié
Je reviens quand j'en sais plus. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 14:17:49
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2
Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 51
Sexe :
Ville : Loos (59)
Forfait : Non abonné à Free
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Merci de faire avancer le schmilblick...
Nouveau problème se présentant: mon beauf s'est vu débiter un premier mois d'abonnement, que doit-il faire, dans la mesure où il n'a pu bénéficier de la ligne? |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2006 14:37:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Casimirian a écrit: | | mon beauf s'est vu débiter un premier mois d'abonnement, que doit-il faire, dans la mesure où il n'a pu bénéficier de la ligne? |
Lorsque l'abonnement sera fonctionnel, il pourra demander le remboursement de la période où cela ne fonctionnait pas. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2006 11:16:30
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2
Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 51
Sexe :
Ville : Loos (59)
Forfait : Non abonné à Free
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Désolé de upper, juste pour savoir où on en est.
Merci d'avance. |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2006 14:02:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Freebox : v4r
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| Désolé que cela soit aussi long, mais c'est toujours en cours. Faut que je vois un truc aujourd'hui déjà |
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Mat
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| Posté le: Mardi 3 Octobre 2006 23:34:20
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Bonsoir,
le premier gros problème est résolu (en collaboration avec FT), mais apparemment vous êtes au courant, car vous avez le nouveau numéro de ligne dans votre profil (vous l'avez eu comment) ?
Les délais ont été longs, mais c'était vraiment pas simple ...
Le problème de non synchro va donc pouvoir être traité sous peu. Il faudrait qu'il laisse bien sa Freebox branchée si ce n'est pas le cas. |
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Mat
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2006 10:25:24
NRA : HAU59
(Haubourdin) V2
Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Forfait : Non abonné à Free
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Le nouveau numéro m'est parvenu par mail (je fais la transition entre Free et mon beauf).
Il laisse sa Freebox branchée.
Merci!!! |
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| Posté le: Vendredi 6 Octobre 2006 00:26:45
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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Freebox : v4r
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| Voilà, maintenant que tous les problèmes administratifs ont été réglés (ouf !), un GAMOT pour le problème de synchro a été lancé. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 6 Octobre 2006 20:20:17
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Freebox : v4r
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Voilà, la ligne est fonctionnelle !
Pour le remboursement, si possible, il peut m'envoyer le formulaire de remboursement (cf la FAQ) ainsi que son relevé de compte où apparaît le prélèvement, et une demande chiffrée pour le remboursement.
Envoyer à webmaster at aduf.org que je transmette à Free ! |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 6 Octobre 2006 21:30:04
NRA : HAU59
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Ligne : 3818 m (51 dB)
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Casimirian
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 26 Aoû 2006
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Ville : Loos (59)
Forfait : Non abonné à Free
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Merci pour tout, et bravo pour l'efficacité! 
Peu de FAI peuvent se targuer d'avoir un site efficace comme celui-ci.
Il a des ajustements à faire apparemment (débit saccadé niveau télé, configuration ethernet, ça ne passe qu'en USB pour le moment), mais apparemment ça marche.
Je lui transmets la marche à suivre pour le remboursement. |
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