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Posté le: Vendredi 17 Août 2007 17:08:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44821
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Posté le: Vendredi 17 Août 2007 18:32:56
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ellandar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2007 Messages : 15
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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merci de continuer a suivre mon cas |
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Posté le: Dimanche 19 Août 2007 15:27:20
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ellandar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2007 Messages : 15
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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J'ai une question sur mon ouverture, j'avais envoyer avec l'autorisation de prelevement le formulaire our le demenagement et je voudrais savoir s'il a ete pris en compte ou pas
je n'ai pas vu ou le mettre ailleurs (ni dans la demande internet, ni ailleurs)
comme precise sur la procedure de demenagement j'ai garde mon ancienne Freebox donc je comptais l'utilisé et ne pas attendre d'en recevoir une |
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Posté le: Dimanche 19 Août 2007 19:46:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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ellandar a écrit: | J'ai une question sur mon ouverture, j'avais envoyer avec l'autorisation de prelevement le formulaire our le demenagement et je voudrais savoir s'il a ete pris en compte ou pas
je n'ai pas vu ou le mettre ailleurs (ni dans la demande internet, ni ailleurs)
comme precise sur la procedure de demenagement j'ai garde mon ancienne Freebox donc je comptais l'utilisé et ne pas attendre d'en recevoir une |
L'utilisation du formulaire de déménagement est incompatible avec la procédure d'inscription que tu as utilisée (raison pour laquelle tu n'as pas vu où mettre la référence du formulaire).
Il faut que tu utilises l'ancienne procédure de déménagement avec résiliation et renvoi du modem. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Jeudi 23 Août 2007 08:30:52
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ellandar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2007 Messages : 15
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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et ca va pas poser de probleme vu que ma connexion est en cours sur la nouvelle ligne ? |
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Posté le: Jeudi 23 Août 2007 08:44:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
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Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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ellandar a écrit: | et ca va pas poser de probleme vu que ma connexion est en cours sur la nouvelle ligne ? |
Non.
Tu résilies l'ancienne ligne en renvoyant la Freebox et en payant les frais.
Une fois le nouvel abonnement en cours actif, tu demandes le remboursement des frais de fermeture de l'ancien. |
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Posté le: Jeudi 23 Août 2007 15:57:55
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ellandar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2007 Messages : 15
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Posté le: Samedi 25 Août 2007 17:13:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44821
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Vous avez dû recevoir vos identifiants.
La Freebox est en cours d'envoi. |
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Posté le: Samedi 25 Août 2007 19:39:47
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ellandar (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2007 Messages : 15
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Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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merci je viens de recevoir le mail de confirmation et l'envoi vient d'etre fait aujourd'hui apparement sur le site d'UPS |
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