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  Posté le: Jeudi 17 Août 2006 12:56:17
NRA : MN337
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jeanfrancoisjeff
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| combien de temps mets environ Free pour dégrouper la ligne ????!! |
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Posté le: Jeudi 17 Août 2006 14:22:32
NRA : RAM94
(Villejuif) V2 
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neyz
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2006
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"Quelques jours"  |
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12/06 : NDI2529323
24/07 : Accusé FT
28/08 : Appel d'FT pour création ligne
01/09 : J'ai ma ligne FT ! En attente de dégroupage.. |
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| Posté le: Jeudi 17 Août 2006 14:25:57
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Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jeanfrancoisjeff a écrit: | | combien de temps mets environ Free pour dégrouper la ligne ????!! |
D'après ce que je lis ces derniers jours, c'est plutot rapide entre 10 et 30 jours environ (je sais, c'est une grande fourchette mais tu es chez Free  ) |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 13:03:32
NRA : MN337
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Ligne : 2060 m (30 dB)
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jeanfrancoisjeff
(Auteur du topic)
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| donc normalement, j'en suis a la moitié dans mon délais d'attente ???? .... |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 13:11:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Freddddy
Habitué
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Inscrit le : 17 Aoû 2006
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Forfait : Freebox Optique
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Personnelement, je pense que le plus long est passé et qu'il vous reste au plus 1 mois pour que tout soit Ok. Reste à savoir si la Freebox va se synchroniser du premer coup...
En tout cas, maintenant, vous passez dans une procédure "standart" de Free : le dégroupage de ligne. Et normalement, c'est rapide
Fred |
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( 2008 ) Freebox V5 | ( 2014 ) Migration V6 | ( 2019 ) Migration DELTA
( 2023 ) Fibré [ES-TEC-BRE00] |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 13:16:24
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adil
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jeanfrancoisjeff est ce que tu as encore ta tonalité ?
parce que moi je n'en ai plus, donc il ne devrait plus me rester longtemps a attendre, surtout que l'ordre d'envoi de la Freebox a été donné hier, non ?
En espérant que ce soit une V5 et qu'elle synchronise direct... |
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le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant  !!!
le 26 Août : Connexion OK  |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 13:55:35
NRA : MN337
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jeanfrancoisjeff
(Auteur du topic)
Habitué
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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ce weekend j'avais une tonalité mais je n'ai pas regardé depuis !!!
avez vous acces a votre suivi des etapes ou pas car moi je n'en ai pas??? normal ???? |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 14:11:41
NRA : VAF26
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adil
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moi non plus je n'en ai pas, il faut attendre que le dégroupage soit fini pour que les identifiants et mdp soient générés...
et du coup, pas de numero de colissimo non plus !
Dommage... |
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le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 14:34:37
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adil
Affirmé
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une question que je me pose:
Quand on n'a plus de tonalité et qu'on appelle son numéro FT, cela doit donner quoi ?
Moi j'ai une gentille dame qui m'indique que le numéro composé n'est pas attribué, c'est normal a cause du dégroupage ?
Je pourrai réutiliser ce numéro quand j'aurais demandé la portabilité sur mon numéro Freebox c'est ca ?
Donc il faut attendre que j'aie la Freebox et ma connexion qui marche, n'est ce pas ?
Merci de vos réponses  |
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le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 17:23:22
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adil
Affirmé
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up !
quelqu'un peut-il me renseigner :
| adil a écrit: | une question que je me pose:
Quand on n'a plus de tonalité et qu'on appelle son numéro FT, cela doit donner quoi ?
Moi j'ai une gentille dame qui m'indique que le numéro composé n'est pas attribué, c'est normal a cause du dégroupage ?
Je pourrai réutiliser ce numéro quand j'aurais demandé la portabilité sur mon numéro Freebox c'est ca ?
Donc il faut attendre que j'aie la Freebox et ma connexion qui marche, n'est ce pas ?
Merci de vos réponses |
Merci encore |
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le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 16:16:48
NRA : VAF26
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adil
Affirmé
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 13:44:03
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jeanfrancoisjeff
(Auteur du topic)
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 13:59:33
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adil
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ouais c'est clair...
Bon bin tantpis. Mais si un corp passe par là, est ce qu'il pourrait me renseigner sur mes identifiants : je suis dégroupé, je vais aller chercher ma Freebox a la poste ce soir et je n'ai toujours pas d'identifiants ? sont ils bloqués ? dois je appeler la hotline ?
Merci à eux si ils me répondent ! |
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le 26 Août : Connexion OK |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 17:06:43
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jeanfrancoisjeff
(Auteur du topic)
Habitué
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| est_il possible de contacter Free par email au lieu du téléphone ???? |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 17:10:59
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adil
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si tu as un compte email Free oui !
via la faq, tu peux envoyer un message aux services de Free, mais ne compte pas une réponse dans les heures qui suivent, plutot dans les jours qui arrivent...
Sinon il y a toujours les efficaces Corp qui aident rapidement
Merci a eux ^^ |
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