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Posté le: Vendredi 12 Octobre 2007 09:13:57
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007 Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je viens d'avoir Free au phone ce matin,
- Update du dossier, escalade au service TL
Affaire toujours en cours, mais plus de question de "serenité" ou encore de changement de Box.
Free a noté qu'avec le multiposte (VLC) meme constat
En conclusion, j'rappel semaine prochaine si pas de nouvelle ou pas d'amelioration
@ plus
Johann |
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Posté le: Vendredi 12 Octobre 2007 09:30:42
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 1746 m (26 dB)
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bidulegr
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2004 Messages : 17
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Merci joh_76 pour ton suivi ! |
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Posté le: Samedi 13 Octobre 2007 17:26:37
NRA : RKE29
(Le Relecq Kerhuon) V2
Ligne : 1495 m (22 dB)
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TomQ
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2007 Messages : 27
Sexe :
Ville : 29480
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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woualy a écrit: | Salut le 76, je suis sur BLE76 et j'ai aussi les mêmes problèmes de Freeze d'images et de son bizarroïde, et la TNT qui décroche et me renvoi sur le décodeur SAT.
J'appel Free ce midi pour ronchonner 5mn ca fait 15 jrs que c'est comme ça !!
Woualy, Voila |
Hello,
Je rajoute ma petite pierre en disant que chez moi (BLE76) c'est également comme ça depuis quelque temps...
Cela fait un utilisateur mécontent de plus si on doit contacter la hotline (ce que je ferai sous peu si cela continue !...)
Bye |
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Posté le: Samedi 13 Octobre 2007 17:48:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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franck76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Oct 2007 Messages : 18
Sexe :
Ville : le havre
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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bonjour a tous
pour moi aussi ça freeze depuis 15 jours a 20 jours Free m'a proposé
1er coup de fil : de passer du mode sérénité en mode standard chose faite reboot de la box nada
2eme coup de fil : le passage d'un technicien pour l'éventuel échange du boitier hd ( 26 € tout de mème) foutaise , avec adsltv ça freeze de la mème façon
voici mes carac de ligne :
dégroupé partiel
NRA : EYR76
Longueur : 2206 mètres
Affaiblissement : 33 dB
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM eyr76-1 ligne 0 / 0 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 11124 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 9424 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (up) 40 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 6 dB (down)
Output power 4 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 324979893 (far) 10046465 (near)
Hec 6703 (far) 65 (near)
Crc 8099 (far) 120 (near)
Rx cells 199527691
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 324979893 (far) 10046465 (near)
Hec 6703 (far) 65 (near)
Crc 8099 (far) 120 (near)
Rx cells 199527691
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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Posté le: Dimanche 14 Octobre 2007 21:01:38
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 1506 m (22 dB)
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100ho7
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2007 Messages : 9
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Tout marchait parfaitement depuis plus de deux ans (secteur St Roch, Le Havre - EYR 76) jusqu'à il y a quelques semaines où des sauts dans l'image et dans le son apparaissent continuellement, rendant pénible la vision des émissions. Le mode Sérénité ne change rien au problème. Les mises à jour sont faites, l'installation est conforme : je confirme le problème actuel et toujours non résolu au Havre sur le réseau Free EYR76. |
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Posté le: Dimanche 14 Octobre 2007 21:53:11
NRA : MOU76
(Le Havre) V2
Ligne : 2603 m (39 dB)
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y0bi
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut de nouveau!
Voilà ça fait quelques semaines maintenant que nous nous plaignons tous autant que nous sommes sur le NRA eyr-76, tout se déroulait pour le mieux auparavant.
Je propose donc de nous mobiliser comme l'a fait joh_76 et d'appeller la hotline de Free dés demain en expliquant notre soucis et que nous avons essayés toutes les procédures recommandées ( mode sérénité, échange de boitier Hd avec un voisin, rebootage, et hard rebootage, essai avec VLC etc... ) et que maintenant c'est à eux de faire quelquechose.
Je vous tiendrai au courant si j'ai du nouveau.
Ciao et bon courage! |
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Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 10:35:49
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 766 m (11 dB)
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Nouba76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Sep 2005 Messages : 37
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Et il faut surtout préciser que nous sommes plusieurs dans ce cas sur EYR76....c'est ce que j'ai fait (2 fois) la semaine dernière et c'est ce que je vais sans doute être obliger de refaire cette semaine pour les relancer
PS : si vous ne voulez pas vous ruiner en téléphone, passez par le tchat => http://www1.assistancefree.fr/v1/assistancetchat/
Par contre, il y a environ 1h d'attente le soir... |
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Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 11:50:37
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 837 m (12 dB)
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joh_76 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2007 Messages : 32
Sexe :
Ville : Le Havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour on attaque une nouvelle semaine, avec de plus en plus de freeze
Si pas de changement je rappel la Hotline en fin de semaine
@ plus
Johann |
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Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 18:22:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gseba
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Sep 2004 Messages : 42
Sexe :
Ville : St Vincent Cramesnil
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v5
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3ème semaine de retention de flux TV chez Free !!
Je vais reposter un message sur le proxad.adsl.tv, cela commence à m'agacer sérieusement, 1 mois d'abonnement à C+ dans la vue alors que tout fonctionnment correctment auparavant.
Il y a du foutage de tête chez Free !!
J'ai épuisé mon forfait tel, à la hotline, la semaine dernière et toujours rien !!
Aucun changement. |
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Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 19:58:08
NRA : EYR76
(Le Havre) V2
Ligne : 799 m (11 dB)
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batmanfr
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2007 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
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Salut a tous, juste pour dire que moi aussi sur Eyr76 et moi aussi problèmes de freeeze, de son qui couine etc etc...
Je suis à 500 metres du dslam... et ca me fait pareil en mode serenité (mode serenité a 500m du dslam ah ah ah )
Enfin voila tout le monde est content et vive le rugby... |
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Posté le: Lundi 15 Octobre 2007 21:46:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jef76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2007 Messages : 5
Sexe :
Ville : le havre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour,le havre
je suis de Notre Dame et j ai exactement les mêmes problèmes que vous
depuis environs 3 semaines ; j ai changé les mode de serinité au normal
pas de changement; le hard reboots ne fait rien non plus,apparament le
havre tout entier est touché.
Et je m' aperçois que c est pas la peine de tph a la hotline si il ne sont pas
capable de résoudre le problème.
j ai été contacté par un autre opérateur (le neuf)qui vient d installer des
des boitiers pour booster leur réception sur notre ville(es-ce la cause et somme nous
les malheureux bénéficiaires de cette guerre des opérateurs ?).
dans l attente d une amélioration.
a bientot. |
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Posté le: Mardi 16 Octobre 2007 12:03:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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drugman
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2007 Messages : 3
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je suis sur le dslam de bleville au havre et j'ai aussi le souci mais en faite j'ai la net impression que tout les utilisateur de Free relier a se dslam on le souci car j'ai tout mes voisin sur Free qui on aussi le souci.
Pour moi la TV multiposte c'est mort car je suis passer de 10 Mega a 4 Mega.
J'ai contacter le service IRC de Free et le mec en 2 heure n'a decrit tout se que l'on trouve sur la FAQ mais bon je sais tres bien que sa venais pas de la. Bref j'espere que Free va bouger car je peut meme plus hoster des partie online de jeux sans que tout le monde lag. |
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Posté le: Mardi 16 Octobre 2007 21:53:10
NRA : RKE29
(Le Relecq Kerhuon) V2
Ligne : 1495 m (22 dB)
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TomQ
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2007 Messages : 27
Sexe :
Ville : 29480
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Donc encore un sur BLE76 qui rame... J'ai l'impression que sur BLE76 c'est comme sur EYR76...
Nous sommes dans le "triangle des bermudes" de Free ou quoi ? |
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Posté le: Mardi 16 Octobre 2007 22:21:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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franck76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Oct 2007 Messages : 18
Sexe :
Ville : le havre
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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pouvez vous laisser vos n° de tel fixe et code postal pour faire une déclaration commune |
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Dernière édition par franck76 le Mardi 16 Octobre 2007 22:37:24; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 17 Octobre 2007 12:00:50
NRA : BLE76
(Le Havre) V2
Ligne : 1496 m (22 dB)
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piranha76
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2007 Messages : 3
Sexe :
Ville : LE HAVRE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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bonjour a tous,
je viens m'ajouter a vous tous,je suis du mont gaillard et je suis sur le dslam de bleville,cela fait plus d'un mois que j'ai des coupures son et des slide d'image sur ma Freebox tv(la journée,ca peut encore aller,mais le pire c'est a parti de 17h30/18h00,c une vraie misere).j'ai contacter a plusieurs reprise la hotline de Free pour leur expliquer mon probleme,il m'ont repondu de passer du mode standard en mode serenité,chose que j'ai fais,mais ca a rien changer,j'ai toujours des coupures son et slide d'image.je l'es ai recontacter dernierement est la il m'ont repondu qu'il remonter le probleme au service technique et qu'il allait intervenir sur le dslam,mais combien de temps cela va prendre.voici pour repondre a franck76 mon numero de la ligne France Telecom:xxxx mon numero Free:xxxx,code postale 76620.voila j'espere qu'il vont ce bouger leur cul chez Free parce que la ca commence a prendre la tete grave,payer un service et pas pouvoir en profiter pleinement,c'est pas normale.sinon je pense que l'ont devraient peut etre ce plaindre au service consommateur,a voir.cordialement.bye. |
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Dernière édition par piranha76 le Mercredi 17 Octobre 2007 12:04:19; édité 2 fois |
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