[Résolu] Free Mobile - Portabilité non prise en compte

oli43 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai retesté cet après-midi vu que j'avais accès à l'interface.
Ca c'est visiblement bien passé mais je n'ai reçu aucun accusé de réception, que ce soit par mail ou par SMS).

marco75 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour ma part et pour info, sms d'orange vendredi 27/04 à 8h25 m'indiquant la portabilité pour le mercredi 2 mai entre 15 et 19 heures.

Portabilité effective correctement effectuée dès maintenant. Ou peut-être même avant, pour être honnête je n'ai pas allumé mon portable depuis samedi 28 au matin...

olange · Affirmé **Hors-ligne**

bon la y a un truc

sur mon compte mon numéro porté apparait

je me dis cool ça doit marcher

Je fais le test : c'est mon ancien téléphone qui sonne grr
deuxième test j'appelle depuis le nouveau : mon ancien numéro s'affiche ???

J'essaie d'appeler le numéro provisoire de Free : échec

Quelqu'un pour m'expliquer ?

johnron29 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
J'avais constaté un comportement pratiquement similaire hier soir.
- sur mon compte mon numéro porté apparait : idem
- Je fais le test : c'est mon ancien téléphone qui sonne grr : idem
- deuxième test j'appelle depuis le nouveau : mon ancien numéro s'affiche ??? : idem
- J'essaie d'appeler le numéro provisoire de Free : pas testé
Je précise que cela me surprend car je n'ai reçu à ce jour qu'un mail de Free me disant qu'ils ont pris en compte ma demande de portabilité et que la commande est partie chez l'ancien opérateur, que ça prend 4 jours ....
En effet, ce qui m'inquiétait, c'est que je n'avais aucune nouvelle de mon ancien opérateur (virgin) : pas de sms, pas de mail.
J'ai donc appelé Free (3244) ce matin (9h30), la personne m'a répondu que la portabilité serait effective aujourd'hui à 11h.
J'ai donc testé aujourd'hui à 11h d'appeler le n° porté : et c'est bien ma carte sim Free qui sonne. Et je constate de plus que ma carte virgin affiche maintenant "sim inactive".
=> tout semble être rentré dans l'ordre. Il a du y avoir un état transitoire étrange.
=> maintenant j'espère juste que Virgin va bien clôturer mon compte Wink

fufu89b · Nouveau **Hors-ligne**

Tout à marché pour moi, selon la procédure décrite plus haut.

Twisted Evil

nb: j'suis chez Free!

nicololo · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Ma portabilité était prévue ce jour entre 11h et 15h.
Mon tel (un Sony Ericsson) indiquait Sim inactive, j'en ai conclu que la portabilité était réalisée.
J'insère la SIM Free et hop, j'allume le tel.
On tape le code PIN (1234) et là, pas dans les dents, "SIM verrouillé" !!!!

Ca signifie quoi ?

Merci

cyberclic · Affirmé **Hors-ligne**

Ma portabilité a été faite. Je suis enfin chez Free avec mon numéro qui va bien Razz

nicololo · Nouveau **Hors-ligne**

Gné !
J'avais juste oublié de faire la manip de désimlockage ; je sais pas pourquoi, mais j'étais persuadé que c'était l'ancien opérateur qui s'en chargeait!
Bref, suis maintenant aussi chez Free Mobile !

Stunty · Intéressé **Hors-ligne**

Nicololo > desimlockage effectué?

pour ma part j'ai eu le mail, mais pas de SMS avec la date.

et je confirme bien les caffouillages avec virgin / Free

du coup là j'ai 2 téléphone, un chez virgin et un chez Free je peux appeler avec les 2 c'est mon N° (le même!) qui s'affiche Rolling Eyes

par contre je ne reçois les appels que sur le virgin, si je le coupe je tombe sur la messagerie virgin... Rolling Eyes

et dans mon espace aboné, c'est bien le numero dont j'ai demandé la portabilité qui apparait désormais

là j'ai pas tout compris Question

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Stunty et Olange: état transitoire tout à fait normal je pense. La portabilité n'est qu'à moitié faite.
Parfois le téléphone qui sonne dépend de l'opérateur de celui qui appelle.
En tout cas c'est toujours comme ça, la portabilité n'est pas instantanée pour tout. Il faut patienter et si ça ne se résout pas en 24 h il faudra en effet se poser des questions.

Stunty · Intéressé **Hors-ligne**

ça dure depuis au moins dimanche en fait pour moi

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

J'ai mis 24 h un peu au hasard, mais c'est peut être un peu plus long, et puis ça doit s'entendre en jours ouvrés, mardi était férié ne l'oublions pas.

As-tu eu un SMS de ton ancien opérateur ? Quelle date était prévue ?

olange · Affirmé **Hors-ligne**

ça y est ça marche mieux on dirait

l'étape transitoire est marrant quand même !!

Néanmoins mon ancien opérateur ne m'a envoyé aucun SMS !!

Mais bon maintenant je suis 100% Free Laughing

cyberclic · Affirmé **Hors-ligne**

Perso chez moi la portabilité c'est faite en quelques minutes.
Ca s'est coupé chez Orange et tout de suite après, le numéro était opérationnel chez Free.