[En cours] Problème de flux TV, ruptures tous les 10-15 minutes

malcomx34 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir,
Aujourd'hui 1er Janvier 2011, ben j'en suis toujours au meme point.
toujours ces fameux freeze

Décidément, j'attend de voir comment ce termine ce mois de janvier, je pense que je ne cocherai pas l'option tv pour payer 1.99€ une offre qui ne fonctionne pas parfaitement.

Mes appels incéssants auprés de la hotline et du tchat ne servent à rien.

routapitou · Affirmé **Hors-ligne**

Nouvelle année mais toujours les mêmes problèmes de freezes incessants et de gels d'images...le débit est je le suppose insuffisant mais rien n'est fait.
Cela fait plus d'un mois que ces problèmes sont présents et ont même empirés. Alors espérer regarder Canal+ relève parfois de l'exploit.
Pourquoi payer dans ce cas?
Ce qui m'irrite le plus est qu'apparemment je ne suis pas le seul et que rien ou pas grand chose ne change.
Des habitants des Hts de Seine dans la même situation? il serait bon que nous nous connaissions et comparions nos performances télévisuelles.

zeepoo · Nouveau **Hors-ligne**

Pareil c'est depuis un moment un débit proche de l'insupportable. C'est soit download soit TV mais pas les deux comme AVANT et sans que RIEN n'ai changé dans les configurations depuis plus de trois ans.Aujourd'hui c'est même pire, un débit grotesque même sans le boitier HD allumé.J'espère que c'est passager et qu'ils se bougent.

malcomx34 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir,
Malheureusement, ce n'est pas passager, j'ai ces problèmes depuis le mois de Août.
Et rien ne s'est arrangé depuis, malgrés le passage d'un technicien, au dernier nouvelle, ils ont bien pris en compte ma demande.
Et ils sont sur le point d'y remédier mais ça c'était il y a déjà deux mois et depuis c'est toujours pareil.

nemesis93_75 · Nouveau **Hors-ligne**

Depuis quelques jours les freezes ont repris alors que ça faisait deux mois que je n'avais pas de problème. Est ce le passage à la V6 (je suis toujours en V5 hein Wink

)

MaPcOo · Invité

Non même souci chez moi, MAU34 et FAC34.
Image se fige 5secondes mini avec DUP en pagaille puis incrémentation d'un RTP quand la synchro est de nouveau OK.

++

xphilipp · Nouveau **Hors-ligne**

Idem. Depuis une dizaine de jours, les freezes sont de retour (quoique moins importants, un toutes les 20mins en moyenne) .

malcomx34 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Je tenais juste à vous dire que j'abandonne, J'ai toujours ces Freezes depuis Juillet 2010, malgrés mes innombrables appels aucune solution.

de plus, j'ai posté un sondage sur la satisfaction hotline dans la rubrique sondage, il a tout simplement été supprimé et j'ai reçu un avertissement en guise de cadeau.

alors déjà que j'étais déçu de Free, la je suis déçu de Aduf.

Bonne continuation à tous, je supprime mon compte Au Revoir !

jmgarcia · Affirmé **Hors-ligne**

bonsoir .

Je confirme depuis quelques jours le retour des freezes dans l'aude

a Narbonne sur NBT11 et NK11 mes collegues freenautes (plus de 30)

confirme qussi chez eux.

Cela c'etait calmer 2 mois et ca repart.

Un technicien est venu et m'a dit que ces derniers rendez vous etaient pour ca aussi.

Il a constater les erreurs (plus de 60 rtp en moins de 3heures pas de ssrc)

les erreurs viennent des equipements Free a nouveau.

Bon courage et essayer de bouger chez Free.

jean michel.

jmgarcia · Affirmé **Hors-ligne**

bonsoir .

Je confirme depuis quelques jours le retour des freezes dans l'aude

a Narbonne sur NBT11 et NK11 mes collegues freenautes (plus de 30)

confirme qussi chez eux.

Cela c'etait calmer 2 mois et ca repart.

Un technicien est venu et m'a dit que ces derniers rendez vous etaient pour ca aussi.

Il a constater les erreurs (plus de 60 rtp en moins de 3heures pas de ssrc)

les erreurs viennent des equipements Free a nouveau.

Bon courage et essayer de bouger chez Free.

jean michel.

malcomx34 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
effectivement les problèmes sont toujours là.
J'ai eu la surprise de voir que mon topic a été noté "Résolu" alors que ce n'est pas le cas et que j'ai rien touché. Rolling Eyes

Je présume qu'un modérateur a dù passé par là.

En tout cas que ça soit Free ou Aduf, je suis déçu.

Les problèmes sont toujours les mêmes pour moi depuis le mois d'aoùt et ça ne s'est pas arrangé, encore hier en regardant le match Chelsea - Manchester sur TF1, j'ai eu deux coupures de 20 secondes à chaque fois. j'ai du re basculer sur la TNT de mon téléviseur.

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

@ jmgarcia, j'ai besoin de connaître très rapidement quelle est la fréquence des freezes, quelles chaînes sont concernées, heures de survenue des freezes (ceci pour répondre à un ingé Free).

jmgarcia · Affirmé **Hors-ligne**

bonsoir toutes les chaines sont concernés je regarde principalement th1 et m6 hd direct 8 et 2 ou 3 autres .

la frequence des freezes cette fois sont reguliere NBT11 et NK11

se produisant comme chez tous mes collegues d 'ailleur sur narbonne et environ

avec des arret rapide sur image et bande large pixelisation vers bas de l 'ecran.

hier aprem 100 rtp (ssrc 0)

hier le technicien a fait un test au nra a 14h (coupure breve box) et n'a rien trouver sur la ligne.

biensur cela vient des equipements Free. En juin 2010 cela avait duré 5 mois

novembre et decembre

en janvier dernier freeze sur narbonne et fevrier mars impec.

et cela recommence .

faut il une 3 eme petition?

faut il faire intervenir mediateur et conso?? merci a vous tous

jmgarcia · Affirmé **Hors-ligne**

cher messieurs de chez Free.

je viens de m'apercevoir que vous m'avez basculer en mode serenité hier soir .

Je vous avez dit que je l'avez deja essayer apparemment il n y a pas de confiance.

Ce soir j'ai donc 4 mega de moins sur mon debit et la tv freeze sans cesse sur tf1

meme en mode serenité

c est pas sympa.

malcomx34 · Intéressé **Hors-ligne**

Je vois que ça s'arrange pas pour toi non plus. Crying or Very sad