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  Posté le: Lundi 20 Février 2012 22:59:11
NRA : CAG06
(Cagnes Sur Mer) V2   
Ligne : 1580 m (20 dB)
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Floswen
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2012
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Cagnes sur mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Nope, j'ai toujours un message d'erreur quand j'essaye de souscrire le forfait préférentiel... |
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2012 10:14:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Action38
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2008
Messages : 174
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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Toujours pareil !!!!
Et aucune information de la part des services de Free ... Cela commence vraiment à faire long ..... |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2012 11:04:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Action38
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2008
Messages : 174
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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| Allumons un cierge et prions pour que cela soit possible le 1er mars ....... Mais franchement, pour une mise à jour de base de données, ça fait long le développement d'une requête SQL !!!!! |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2012 12:21:23
NRA : CAG06
(Cagnes Sur Mer) V2
Ligne : 1580 m (20 dB)
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Floswen
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2012
Messages : 8
Sexe :
Ville : Cagnes sur mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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A mon avis, faut pas rever.
Ce matin, j'ai lu qu'un abonné ne pouvait pas changer de forfait, genre passer d'un 2€ à un 19.99€... Alors si une simple action comme celle ci est impossible, debloquer notre situation serait un miracle. |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2012 12:41:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Action38
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2008
Messages : 174
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Optique
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| Floswen a écrit: | A mon avis, faut pas rever.
Ce matin, j'ai lu qu'un abonné ne pouvait pas changer de forfait, genre passer d'un 2€ à un 19.99€... Alors si une simple action comme celle ci est impossible, debloquer notre situation serait un miracle. |
L'espoir fait vivre  !!!
Ce n'est vraiment pas compliqué pourtant de faire évoluer les offres !!!! |
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| Posté le: Samedi 25 Février 2012 14:53:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lost421
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Fév 2012
Messages : 26
Sexe :
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Idem idem idem !! J'ai deja galéré pour qu'ils prennent ecompte ma retractation, 1 mois pour que mon identifiant ne passe plus. J'avais pris un abonnement à 0€ , j'espere qu'ils ne vont pas me prélever les 10€ de frais d'envoi de carte sim, je me suis retracté rapidement et ils m'ont quand même envoyé la sim.
J'attend depuis plus d'un mois pour souscrire au forfait à 15,99€ ! Hier encore je les ai appelé, la nana commence par me dire que c'est foutu car on a droit qu'à un essai, ensuite elle me dit qu'elle fait remonter au service technique pour qu'ils debloquent la situation......
Si c'est pour payer 19,90 je préfere aller chez B&You.... D'ailleurs j'y vais de ce pas, j'irais chez Free mobile quand ils auront réglé le problème |
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| Posté le: Samedi 25 Février 2012 15:02:56
NRA : SJU31
(Saint Julien)
Ligne : 3113 m (46 dB)
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bruno31
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2005
Messages : 18
Sexe :
Ville : Salles Sur Garonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v4c
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le SAV ne sait pas ce qu'il dit , les interlocuteurs que l'on a lorsqu'on tel au sav ne sont jamais au courant de rien et de plus nous donnent de faux espoirs et de mauvaises infos !
Pour ma part j'ai assigné Free mobile deviant le juge de proximité , ils sont convoqués en mai ( en attendant je me sers du forfait à 15,99 e de mon fils )
je ne tel plus au 3244 pour entendre du grand n'importe quoi et de plus les problèmes ils ne les règlent pas !
j'ai des "billes" pour les avoir assignés au tribunal , ça servira certainement à d'autre.
Avant mon action devant le tribunal , il faut savoir que j'ai tel au sav une bonne trentaine de fois et j'ai envoyé mails, courrier en RAR , rien n'y a fait !
Bonne continuation |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 12:18:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aguehl
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2008
Messages : 99
Sexe :
Ville : Le Breuil
Forfait : Freebox Optique
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Yep,
Je suis dans le même cas. J'ai résilié en passant par une portabilité SOSH.
Depuis je n'ai plus accès à l'interface MonCompte sur FreeMobile ce qui est normal.
Mais par contre si je fait mot de passe oublier, FreeMobile me renvois mes login et Pass comme si je n'étais pas résilié...
C'est pareil pour vous??
Faut peut être attendre la facturation du forfait à 0€ pour être vraiment résilié....    |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 12:55:54
NRA : SJU31
(Saint Julien)
Ligne : 3113 m (46 dB)
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bruno31
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2005
Messages : 18
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Ville : Salles Sur Garonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v4c
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c'est normal ! mais comme Free mobile n'est pas capable de mettre à jour son espace abonné , ils renvoient les mots de passe .
Si vous tel au 3244 , ils vous diront que votre ligne est résiliée mais sans aucun mail de confirmation ni courrier (envoyez leur un courrier en RAR pour demander la preuve de la résiliation et à quelle date) au moins vous aurez une trace écrite de votre demande (on ne sait jamais ça peut servir si Free continue de vous facturer la ligne résiliée)
cordialement |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 13:51:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aguehl
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2008
Messages : 99
Sexe :
Ville : Le Breuil
Forfait : Freebox Optique
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Il peuvent continuer à me facturer 0€ tous les mois y a pas de soucis...
Par contre en attendant de pouvoir souscrire à une offre à 15,99€ je suis toujours bloqué chez Orange à 32€/Mois... |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 14:00:45
NRA : SJU31
(Saint Julien)
Ligne : 3113 m (46 dB)
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bruno31
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Juil 2005
Messages : 18
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Ville : Salles Sur Garonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v4c
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si vous avez les preuves (mails de Free, courrier , copies d'écran de votre espace abonné, etc...)
N'hésitez pas à saisir le juge de proximité! |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2012 16:56:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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hihcc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2012
Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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De nouvelles prévisions des modo ou des corp Free sur la date à laquelle on va pouvoir souscrire à l'offre à 15,99€
En attendant, je suis toujours chez mon MVNO.
Je commence sincèrement à me demander si cela arrivera un jour. |
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| Posté le: Dimanche 25 Mars 2012 19:15:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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hihcc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Fév 2012
Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ma décision est prise : si Free n'a pas bougé au 31 mars 2012, j'irai chez B&You, marre d'attendre et de perdre mon temps. |
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