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  Posté le: Jeudi 27 Novembre 2014 20:09:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bafrice
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2014
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Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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effectivement hier ça s'est dégradé mais moins que d habitude
la suite ce soir  |
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Posté le: Jeudi 27 Novembre 2014 21:27:15
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2   
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 21 Déc 2006
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Freebox : v5
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La voilà la suite 
Prochain test dans 239 secondes (at [2014-11-27 21:18:02]): test download
Download ratio: dl: 4%; ul: 2%
Download: 299.81130389 ko/s
Prochain test dans 0 secondes (at [2014-11-27 21:18:59]): test upload
Upload ratio: dl: 3%; ul: 5%
Upload: 113.026862045 ko/s
Prochain test dans 18 secondes (at [2014-11-27 21:19:29]): test ping
ping: transmitted: 10; received: 10; average time: 183.77 ms
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| Posté le: Jeudi 27 Novembre 2014 22:02:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sankukai23
Nouveau
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Inscrit le : 16 Nov 2014
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Eh oui, ça recommence commence comme en 40.
Ping à 200ms et download à 71Ko. A ce rythme, vais bientôt désactiver l'option TV moi.
Free contacté, pas de service premium cette fois; de nouveaux tests car le 1er contact n'avait quasi rien noté.
Un technicien va prendre contact avec moi pour rdv.
Affaire à suivre, donc.
NB:Les contacts Free sont sympas mais en réalité aucun moyen d'analyse poussée. |
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| Posté le: Jeudi 27 Novembre 2014 22:29:40
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 21 Déc 2006
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| sankukai23 a écrit: | Eh oui, ça recommence commence comme en 40.
Ping à 200ms et download à 71Ko. A ce rythme, vais bientôt désactiver l'option TV moi.
Free contacté, pas de service premium cette fois; de nouveaux tests car le 1er contact n'avait quasi rien noté.
Un technicien va prendre contact avec moi pour rdv.
Affaire à suivre, donc.
NB:Les contacts Free sont sympas mais en réalité aucun moyen d'analyse poussée. |
Je t'avais prévenu... c'est du bullshit ils ne notent rien du tout. L'iti qui viendra chez toi constatera ni plus ni moins ce que tu constates déjà. Le support premium que j'avais eu la semaine dernière avait vu que c'était chez eux le problème, m'aurait il menti ?
Ca fait 15 jours que ça dure, ce serait bien qu'ils commencent à se bouger. Surtout quand il y a tout (ou partie) d'un NRA touché et que la cause semble être identifiée (tout du moins l'endroit)  |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 11:32:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Un test effectué sur DAG94 ou FNY94 (qui est aussi concerné) :
un traceroute depuis chez moi ne passe plus pas St Maurice à cette heure.
Il faudra voir ce qu'il en est ce soir si ça recommence.
Essayez de faire des traceroute depuis DAG94 vers www.Free.fr.
Éventuellement, ouvrir un topic sur le forum de la Grenouille
avec comme sujet par exemple
[regroupement DAG94 FNY94] saturation en soirée
en demandant des témoignages et des liens vers des graphiques
Il y a au moins 8 utilisateurs déjà repérés sur Fontenay, Le Perreux et Nogent (en 10 ou 28 Mb/s)
athanagorW, siltonde (FNY94), Claude_T, drkns, sg_kaliz, Lagardere, tracy_DAG94, gil2010
Et n'hésitez pas à appeler la HotLine dès que le problème arrive
en signalant les tests de traceroute et les forums |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 18:50:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bafrice
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2014
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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je viens de tester à l'instant et je passe bien par stmaurice
pour info Free m'a enfin rappelé pour prendre un rendez vous mais sachant qu ils me proposent de passer le matin ou l'aprem je ne vois pas l'interet vu qu'à ces heures là tout fonctionne parfaitement. |
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Dernière édition par bafrice le Vendredi 28 Novembre 2014 18:51:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 18:57:02
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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Freebox : v5
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Ca passe toujours pas St Maurice.
Le probleme abel est que le soucis commence gentillement vers 21h pour atteindre son pic vers 22 heures, heure a laquelle le support dit "premium" ferme ses portes. Comme on m'avait bien dit qu'il fallait que ce soit constaté en temps réel, et le support niveau 1 ne peut rien faire, c'est un peu le chat qui se mord la queue ?
PS: un corp ne pourrait il pas faire remonter le soucis ? |
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Dernière édition par tracy le Vendredi 28 Novembre 2014 19:02:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 19:46:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bafrice
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2014
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| a 21h15-30 tu peux appeler la latence a dejà bien grimpée généralement |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 19:56:15
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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| bafrice a écrit: | | a 21h15-30 tu peux appeler la latence a dejà bien grimpée généralement |
Je vais voir si j'ai le courage de flinguer ma soirée, deja il faut les avoir à 21h15/30 (parfois saturé), deuxio le temps que le support niveau 1 te fasse faire tous les tests (et encore c'est au petit bonheur la chance car tous n'ont pas les mêmes procédures, m'enfin...), te font patienter et au bout d'une demi heure te disent de rappeler demain car c'est fermé... 
On m'a déjà fait le coup 2 fois, donc j'ai peur de perdre mes nerfs si on me refait le coup une 3ème |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 20:47:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bafrice
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2014
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oui c'est clair que ça flingue la soirée l'ayant déjà fait 2 fois
mais jcrois que je vais devoir me retaper une 3eme fois... |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 21:28:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Depuis chez moi, ce soir, le traceroute ne passe plus par St Maurice
mais par Joinville et le problème reste présent 
Par exemple vers une IP sur FNY94 :
| Citation: | 9 30 ms 31 ms 31 ms p11-crs16-1-be1001.intf.routers.proxad.net [78.254.249.5]
10 30 ms 31 ms 30 ms joinville-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.160.106]
11 195 ms 196 ms 196 ms dag94-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.114]
12 196 ms 198 ms 195 ms fny94-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.118] |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 21:31:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sankukai23
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Le support avait parlé d'un rdv avec un tech (cf mon deriner post), résultat : j'ai juste eu un email de l'assistance Free:
Madame, Monsieur,
Vous avez pris contact avec nos services d'assistance afin de signaler un incident technique.
En effet, vous avez indiqué que certains services liés à votre abonnement Free ne fonctionnaient pas ou partiellement.
Un ticket d'incident a été ouvert afin d'effectuer les tests nécessaires à l'identification et au traitement, le cas échéant, du dysfonctionnement indiqué.
Nous vous invitons à patienter le temps nécessaire à l'aboutissement des vérifications ; nous vous informerons des actions menées dans le cadre de ce ticket d'incident sur votre adresse mail de contact.
Pendant ce temps, veuillez laisser votre Freebox branchée. |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 21:37:48
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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traceroute to www.Free.fr (212.27.48.10), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.0.254 (192.168.0.254) 1.572 ms 0.985 ms 8.500 ms
2 daguerre-2-82-66-35-254.fbx.proxad.net (82.66.35.254) 29.934 ms 27.824 ms 29.524 ms
3 78.254.3.62 (78.254.3.62) 29.633 ms 31.617 ms 29.407 ms
4 stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net (78.254.255.113) 230.910 ms 224.742 ms 223.955 ms
5 * p11-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.105) 225.702 ms 228.320 ms
6 p11-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (78.254.249.130) 226.251 ms 220.725 ms 227.629 ms
7 bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net (194.149.161.246) 226.933 ms 221.334 ms 224.638 ms
8 www.Free.fr (212.27.48.10) 223.237 ms 223.604 ms 220.220 ms
Prochain test dans 865 secondes (at [2014-11-28 21:07:43]): test download
Download ratio: dl: 4%; ul: 2%
Download: 294.987359236 ko/s
Donc le soucis serait sur DAG94 et FNY94? |
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Dernière édition par tracy le Vendredi 28 Novembre 2014 21:39:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 21:53:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Apparemment, FNY94 passe par un équipement situé dans DAG94 pour aller vers le réseau de Free.
Ce serait un lien ou un équipement entre un routeurs situé à DAG94 et le réseau principal de Free qui cafouillerait depuis chez moi.
Alors que dans l'autre sens, c'est entre l'équipement "78.254.3.62" et St Maurice que se trouve le souci ... |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 22:14:48
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tracy
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | Apparemment, FNY94 passe par un équipement situé dans DAG94 pour aller vers le réseau de Free.
Ce serait un lien ou un équipement entre un routeurs situé à DAG94 et le réseau principal de Free qui cafouillerait depuis chez moi.
Alors que dans l'autre sens, c'est entre l'équipement "78.254.3.62" et St Maurice que se trouve le souci ... |
Donc qui contacter ou que faire dans la mesure où la hotline est sans réponse et démunie face à ce problème ?
PS: on atteint des records...
Prochain test dans 9 secondes (at [2014-11-28 21:53:28]): test ping
ping: transmitted: 10; received: 9; average time: 270.318 ms |
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