[Résolu] Synchronisation, un jour viendra...

MARCO95 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour sfavier,

Juste un petit message de soutien dans l'univers impitoyable des fournisseurs d'acces internet Very Happy

Ceci dit quand ca fonctionne Free c'est génial, alors courage et patience ! Sad

Marc

sfavier · Affirmé **Hors-ligne**

Merci Marco.

Un message depuis chez mes parents (forcément, chez moi, c'est le noir total). J'ai eu une synchro ce matin mais pas d'internet. Le réglage à distance du technicien de Free a dû faire son effet !!!
J'ai rebooté comme il me l'a indiqué : perte de synchro et plus rien.

En vacances dans une semaine, je vais annuler l'intervention à domicile et souscrire chez Orange.

Ce n'est pas l'effet de la pluie, mais le vase a débordé ce matin.
Pourtant j'ai été patient.

sfavier · Affirmé **Hors-ligne**

Quelques news...

Etant parti plusieurs jours pour raisons professionnelles, je n'ai pas le détail mais dans l'ensemble, la Freebox marche un jour sur deux (dixit mon épouse). Pour passer ses coups de fil, il vaut mieux s'organiser ! Confused

Ce côté aléatoire est d'autant plus énervant que je ne touche à rien dans l'installation.

Ce qui m'inquiète, c'est que la Freebox est actuellement dans le garage, branchée sur la prise principale. Elle n'a bien sûr pas vocation à rester là mais à venir nous rejoindre dans une zone moins hostile (poussière, humidité, écart de température, etc.).

MARCO95 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour sfavier,

Des nouvelles et bonnes je l'espère ! Wink

sfavier · Affirmé **Hors-ligne**

Hello !

Je suis en vacances et je profite d'internet quand ça marche (cad pas souvent, hélas).
Je suis sur une moyenne d'une demi-journée de synchro tous les 3 jours.
Bref, sur le rythme habituel.
J'ai contacté Free pour avancer le rdv avec le technicien itinérant mais ce n'est pas possible avant fin août !
La semaine prochaine, je vais prendre rdv chez FT (heu Orange maintenant) pour voir les propositions...
Et franchement, je suis prêt à payer 10 € de plus pour un service qui fonctionne vraiment.
Je peux accepter des ? de temps en temps (opérations de maintenance par exemple) mais là c'est au-delà de ça.
A suivre donc.

Pontrev · Intéressé **Hors-ligne**

sfavier · Affirmé **Hors-ligne**

Hello

Voici quelques news
Comme prévu, je suis allé voir FT (Orange) pour voir les offres.
Première surprise, en consultant ma ligne (normalment dégroupée chez Free), elle apparaît toujours chez FT alors qu'elle ne le devrait pas ! Même eux ne comprennent pas : comment voulez-vous faire avancer les choses !!
Pendant ce début août, j'ai eu 6 jours de synchro (un record). Est-ce dû à la baisse de trafic sur les lignes ??
Pour info, à partir du 17/8, Orange propose le dégroupage total ( Shocked

), sans l'abonnement de FT à 15 €/mois.

La maison est neuve, ainsi que le lotissement et même la route : donc que du neuf !

Je ne peux pas donner les caractéristiques de ma ligne : Degrouptest ne m'indique rien depuis que ma ligne est chez Free Question

J'avoue être totalement désabusé par tout ça...et prêt à payer plus cher Mad

pour un résultat.

sfavier · Affirmé **Hors-ligne**

Pour info, ma lettre de résiliation et demande de remboursement est partie ce matin en recommandé avec AR.
J'ai même prévu de bloquer l'accès à mon compte bancaire (même si ce n'est pas très légal).

C'est triste d'en arriver là mais c'était je pense la seule issue possible à leur incompétence.

Le plus drôle fût l'expression de la personne au téléphone pour annuler le rdv du technicien itinérant :

- le technicien : "Vous annulez le rdv ? C'est donc que tout fonctionne chez vous, bonne nouvelle !" (tout content)
- moi : "Euh, non, je viens d'envoyer ma lettre de résiliation."
- le technicien : "......."
J'ai crû qu'il venait de s'étouffer. Il a quand même réussi à bafouiller un "au revoir, bonne journée".

Orange m'annonce un délai de 72 heures pour tout mettre en place chez moi à partir de la souscription !!
Et ce malgré le délai pour résilier Free. Il paraît qu'ils ont un service spécial pour la récupération des abonnés dégroupés chez d'autres opérateurs. La concurrence favorise la compétitivité....

Je vais donc tester tout ça et vous tenir informé.
Pour info, le délai chez Free a été de 38 jours.

sader · Nouveau **Hors-ligne**

j'ai pas mal de problème aussi avec Free depuis le mois d'avril qui a commené par degradation du débit... et la depuis debut aout plus de synchro...
g donc envoyé lundi un courrier recommandé avec AR avec demande de dédommagement et rétablissement du service pour lequel je paye...
enfin je pense leur bloquer les prelèvements avant la prochaine facture (mi septembre) ca leur laisse du temps pour réagir, sinon je vais certainement faire comme toi... aller chez orange
donc tiens nous svp au courant de ta mise en place chez orange
bon courage...

-=chf=- · Habitué **Hors-ligne**

sfavier · Affirmé **Hors-ligne**

Hello

J'ai donc posté mon courrier recommandé hier, et ce matin en consultant la console de gestion : mon compte est déjà résilié !!
Qui a dit que Free avait des lenteurs administratives ? Wink

Bien sûr je me moque un peu mais c'est limite surréaliste.

Pour le blocage du compte, j'ai effectivement annulé l'autorisation de prélèvement auprès de ma banque.

Quant à la bêtise de Free, je suis totalement d'accord avec toi cher -=chf=-
On ne peut pas me taxer d'avoir été impatient.
Au moins j'aurais appris plein de termes techniques pointus : Gamot, condensateurs, adresse MAC, etc... Wink

Cela me permet de frimer quand je vais voir mon agence FT, je passe pour un expert Cool

Franchement, on devrait pouvoir passer l'abonnement de Free en budget formation...
J'imagine bien une comparaison avec le ski : j'ai mon Gamot d'Or ou la Synchro de Bronze (enfin celle-là, je l'ai pas eu Rolling Eyes

)

Soucription chez FT prévue demain midi