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  Posté le: Lundi 30 Octobre 2006 12:45:29
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jkirsch
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| darkbender a écrit: | | Meme si freemate m'avais donner mes coordonnés exacte apres que je lui ai donné le numero de l'ancien locataire ? |
Oui, France Télécom ou Free peuvent aussi se tromper dans ce cas-là.
| darkbender a écrit: | | Sinon j'ai essayer de connecté la Freebox adsl dirctement a ma prise telephonique et a une prise electrique ... est ce que en faisant cela la Freebox devrait marcher ou pas ? ( c'est un test sans la relié au PC ) |
Oui, si le cablage a été bien réalisé. |
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| Posté le: Jeudi 16 Novembre 2006 17:46:22
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darkbender
(Auteur du topic)
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Bon alors la je craque  .
j'ai tous essayer pour les branchement et pas moyen de faire afficher l'heure sur cette fichu Freebox ...
Donc si quelque peut me conseiller une socité ou autre qui pourrait me faire le branchement en echange de quelque deniers je lui en serait reconnaissant, j'habite sur Mulhouse. |
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| Posté le: Jeudi 16 Novembre 2006 23:17:27
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jkirsch
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| jkirsch a écrit: | | darkbender a écrit: | | Sinon j'ai essayer de connecté la Freebox adsl dirctement a ma prise telephonique et a une prise electrique ... est ce que en faisant cela la Freebox devrait marcher ou pas ? ( c'est un test sans la relié au PC ) |
Oui, si le cablage a été bien réalisé. |
Qu'est-ce que la Freebox affiche dans ce cas-là ? |
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| Posté le: Vendredi 17 Novembre 2006 20:52:14
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darkbender
(Auteur du topic)
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ben elle affiche un chenillard lent 
Mais coup de theatre j'ai recu aujourdhui une lettre de Free m'indiquand omme la premiere que ma ligne est raccordée a l'adsl depuis le lundi 23 octobre 2006 et il m'indique un nouveau numero comme login qui est le 0389322758 ... je ne comprend plus trop ( deja qu'avant c'etait pas ca  )
est ce suite a mon appel et a ma demande de verification de ma ligne de leur coté ? je ne pense pas car il m'avait envoyer un email me confirmant que tous marchait bien avec l'ancien numero.
et aujourdhui ce nouveau numero apparait et je ne peu plus que me connecter avec celui-ci .
merci de votre aide
darkbender |
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| Posté le: Samedi 18 Novembre 2006 08:46:17
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jkirsch
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| darkbender a écrit: | | ben elle affiche un chenillard lent |
Cela confirme un problème de cablage.
| darkbender a écrit: | Mais coup de theatre j'ai recu aujourdhui une lettre de Free m'indiquand omme la premiere que ma ligne est raccordée a l'adsl depuis le lundi 23 octobre 2006 et il m'indique un nouveau numero comme login qui est le 0389322758 ... je ne comprend plus trop ( deja qu'avant c'etait pas ca )
est ce suite a mon appel et a ma demande de verification de ma ligne de leur coté ? je ne pense pas car il m'avait envoyer un email me confirmant que tous marchait bien avec l'ancien numero.
et aujourdhui ce nouveau numero apparait et je ne peu plus que me connecter avec celui-ci . |
Le changement de numéro est une procédure tout à fait normale dans le cas d'une inscription sur numéro inactif. |
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| Posté le: Samedi 18 Novembre 2006 12:42:48
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darkbender
(Auteur du topic)
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daccord merci du renseignement 
Mais une erreur de cablage signifie donc que c'est moi qui ai mal cablé ma Freebox ? ou que peut etre ma prise telephonique est defectueuse ?
merci |
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| Posté le: Samedi 18 Novembre 2006 15:43:20
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jkirsch
Connaisseur
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| darkbender a écrit: | | Mais une erreur de cablage signifie donc que c'est moi qui ai mal cablé ma Freebox ? ou que peut etre ma prise telephonique est defectueuse ? |
Non, cela signifie que Free ou France Telecom se sont plantés en cablant ta ligne ADSL. |
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| Posté le: Dimanche 19 Novembre 2006 20:41:53
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
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mince ... j'avais pourtant appelé chez Free et il m'avait dit qu'il demanderez a FT de faire une verif et que eux aussi je crois et le resultat c'etait montré negatif donc apparement y'avais aucun probleme de leur cotémais sa venait du mien ....
Voici leur e-mail:
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.
Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.
* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.
NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
Cordialement,
Assistance technique Free. |
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| Posté le: Dimanche 19 Novembre 2006 23:53:29
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jkirsch
Connaisseur
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Ce mail n'est que la réponse de Free.
Est-ce qu'un ticket Gamot a déjà été ouvert pour que FT vérifie de son côté ? |
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| Posté le: Lundi 20 Novembre 2006 11:40:27
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Monkeymat
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Bonjour à vous je me trouves un peu dans le même cas que Bender, à quelques différences prés:
- j'ai une connexion chez moi avec un débit pourri ( 131k) au lieu du débit maxi.
- un ticket GAMOT a été ouvert jeudi dernier mais je n'ai pas plus de news de la part de Free et j'en ia un peu marre de payé des frais téléphoniques pour avoir toujours les mêmes réponses.
Pourriez-vous me dire si j'ai une option possible pour récupérer un débit digne de ce nom.
Merci d'avance. |
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| Posté le: Lundi 20 Novembre 2006 11:43:20
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thibrol
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| as tu verifié ton installation telephonique supression des condensateur |
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| Posté le: Lundi 20 Novembre 2006 11:47:41
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Monkeymat
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| oui le condo a été supprimé et j'ai oublié de précisé que le précedent locataire été déjà en dégroupage totale Free, puisque j'en ai bénéficié le temps jusqu'au 16/10/06 date à laquelle il a résilié sa ligne |
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| Posté le: Lundi 20 Novembre 2006 12:06:44
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jkirsch
Connaisseur
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| Monkeymat a écrit: | | - j'ai une connexion chez moi avec un débit pourri ( 131k) au lieu du débit maxi. |
Rien à voir avec le cas de darkbender.
Crée ton propre topic. |
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| Posté le: Lundi 20 Novembre 2006 12:08:15
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Monkeymat
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ok désolé pour ce petit problème j'ai du mal lire son post  , je vais faire comme tu me le conseilles |
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| Posté le: Lundi 20 Novembre 2006 13:11:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
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heu pour le ticket gamot je crois qu'un onseiller Free m'a dit qu'il en crée un mais je n'en suis plus et le mail ci dessus set la seul reponse suite a mon coup de fil .
est il possible d'en rouvrir un sans appelé car bon sa revien cher la hotline.
merci jkirsch
Edit : Est-il possible de mettre en pause le retrait mensuel des 29,99€ ? Du moins j'usqu'a que mon probleme soit reglé. |
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Dernière édition par darkbender le Lundi 20 Novembre 2006 17:45:01; édité 2 fois |
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