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  Posté le: Mercredi 7 Mars 2007 13:51:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Scrambler
Intéressé
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Inscrit le : 01 Juil 2004
Messages : 79
Sexe : 
Ville : Le Plessis Robinson
Forfait : Non abonné à Free
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Demande de renouvellement faite le 27 janvier.
Lien de renouvellement disparu le 1er Mars.
Nouvelle Mac Adress inscrite le 1er Mars.
Message Kiala reçu le 6 Mars.
Reboot de la V4 fait le 7 Mars, elle fonctionne normalement.
Récupération de la V5 le 7 Mars.
Tout fonctionne normalement le 7 Mars.
Cordialement. |
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Posté le: Mercredi 7 Mars 2007 14:02:59
NRA : AX213
(Aix-en-provence) V2   
Ligne : 966 m (14 dB)
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Harold13
Intéressé
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Inscrit le : 22 Déc 2004
Messages : 73
Sexe :
Ville : Aix En Provence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je me suis fadé une 10aine de pages du topic, mais pas de réponse à la question que je me pose.
Pas mal de monde semble râler aprés le délai de remplacement de leur Freebox par une HD, bon, ok, 1 mois, ca fait long.
Mais la question que je me pose, c'est :" Y a t il une coupure de service durant cette procédure de remplacement ? "
et si oui, "A quel moment et de combien de temps ?"
Moi, je m'en tape d'attendre une HD pendant 1 mois ou plus du moment que ma V4 actuelle me permet d'avoir de la TV et du Web. |
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_________________
EX Victime de Slamming
De retour chez Free après 1 an d'Orange... |
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| Posté le: Mercredi 7 Mars 2007 15:50:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ckOne91
Habitué
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Inscrit le : 26 Nov 2004
Messages : 218
Sexe :
Ville : Savigny Le Temple
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Harold13 a écrit: | Je me suis fadé une 10aine de pages du topic, mais pas de réponse à la question que je me pose.
Pas mal de monde semble râler aprés le délai de remplacement de leur Freebox par une HD, bon, ok, 1 mois, ca fait long.
Mais la question que je me pose, c'est :" Y a t il une coupure de service durant cette procédure de remplacement ? "
et si oui, "A quel moment et de combien de temps ?"
Moi, je m'en tape d'attendre une HD pendant 1 mois ou plus du moment que ma V4 actuelle me permet d'avoir de la TV et du Web. |
Perso, je n'ai pas eu de coupure
J'ai attendu 43 jours pour l'avoir, entre temps l'adresse mac avait changé dans la console de gestion.
Deplus meme avec l'adresse mac de la V5 j'ai pu synchronisé avec ma V4 pendant 5 jours jusqu'au branchement de la V5.
Mais si tu veux éviter une coupure attend d'avoir l'adresse mac de la V5 dans ta console de gestion dans la rubrique " Fonctionnalités optionnelles de la Freebox "
voilà  |
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Dernière édition par ckOne91 le Mercredi 7 Mars 2007 15:57:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 09:56:20
NRA : VIR91
(Viry Chatillon) V2
Ligne : 2755 m (40 dB)
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yapana
Nouveau
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Inscrit le : 17 Oct 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Savigny Sur Orge
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Récapitulatif:
- V5 commandé le 24/01.
- Disparition du lien et mise à jour MAC le 1/03
- mail Kiala: 6/03
- Récupéré le 7/03
Attente : 41 j.
Ma V3 synchronisait toujours hier.
La V5 marche bien.
Je suis passé d'adsl 1 à 2 (avec depuis septembre 2006 un problème de débit, BP moins de 2M)
Je suis ce matin avec une BP = 7M
Constat : la HD chauffe - éteinte toute la nuit, ce matin elle était tiède...
Ma console n'est toujours pas mise à jour quant au N° de commande Kiala...
Moralité: ne pas hésiter à appeler son relai kiala.
Fin de l'aventure renouvellement Freebox ![/list] |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 12:25:10
NRA : PUT92
(Puteaux) V2
Ligne : 1465 m (21 dB)
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jeanyves72
Nouveau
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Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 21
Sexe :
Ville : Puteaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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| renouvellement V4/V5 commmandé le 1er février. Rien de nouveau. Le lien de renouvellement est toujours là. |
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1er février : Renouvellement V4/V5 demandé
8 mars 18:16 : Kiala - Colis en préparation chez votre vendeur
9 mars : Disparition du lien de renouvellement et nouvelle mac adresse dans la console de gestion. Ajout du numéro kiala dans suivi de commande.
12 mars 06:20 : Kiala - Colis reçu au centre de tri principal
13 mars 02:11 : Kiala - Colis en cours d'acheminement au Point Relais Kiala
13 mars 2007 11:51 Colis livré au Point Relais Kiala |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 18:57:13
NRA : MST45
(Orleans) V2
Ligne : 3618 m (41 dB)
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marsupe
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2004
Messages : 28
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
La lien de renouvellement viens de disparaitre de mon compte. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma Freebox V5 ? Il n'y a rien d'inscrit dans mon suivi de commande.... !
Et pouvez vous m'expliquer ce qu'est l'adresse MAC ? et aussi où on peut voir si elle a changé ?
Merci beaucoup |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 19:23:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ckOne91
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Nov 2004
Messages : 218
Sexe :
Ville : Savigny Le Temple
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| marsupe a écrit: | Bonjour,
La lien de renouvellement viens de disparaitre de mon compte. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma Freebox V5 ? Il n'y a rien d'inscrit dans mon suivi de commande.... !
Et pouvez vous m'expliquer ce qu'est l'adresse MAC ? et aussi où on peut voir si elle a changé ?
Merci beaucoup |
Dans ta console de gestion dans la rubrique " Fonctionnalités optionnelles de la Freebox "
Si le lien a disparu c'est que ta Freebox est peut etre parti
car sur mon suivi Kiala ma Freebox était parti la veille du disparition du lien.
donc ne te fi pas à la console de suivi sur le site Free
contacte ton point kiala d'ici 3 - 4 jours
Dans ma console j'ai toujours pas mon suivi kiala et deplus par chat ( j'ai voulu testé ) il me dit encore qu'il est en cours d'envoie  |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 20:06:42
NRA : MST45
(Orleans) V2
Ligne : 3618 m (41 dB)
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marsupe
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2004
Messages : 28
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci beaucoup.
Dans les fonctionnalités optionnelles, il est indiqué que je suis en Freebx V5 et ma facture de mars prend en compte la migration !!! Est-ce que ca veut dire que la Freebox est partie ? |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 20:10:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| marsupe a écrit: | | Dans les fonctionnalités optionnelles, il est indiqué que je suis en Freebx V5 et ma facture de mars prend en compte la migration !!! Est-ce que ca veut dire que la Freebox est partie ? |
Ca veut dire que l'ordre d'envoi a été donné |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 20:17:18
NRA : MER90
(Moval) V2
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
Messages : 64
Sexe :
Ville : Sevenans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Pour moi demande de migration le 23/02 et toujours aucun changement |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 22:28:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir, | freemat a écrit: | | marsupe a écrit: | | Dans les fonctionnalités optionnelles, il est indiqué que je suis en Freebox V5 et ma facture de mars prend en compte la migration !!! Est-ce que ca veut dire que la Freebox est partie ? |
Ca veut dire que l'ordre d'envoi a été donné |
Quand on a une V2 et qu'on n'a pas "fonctionnalités optionnelles" dans la console, où trouve-t-on l'information ?
La facturation indique-t-elle qu'il y a eu ordre d'envoi ?
Ma facture signale bien le changement mais je n'ai aucune autre information. 
En plus le point relais Kiala choisit joue à cache-cache : certains jours il est présent dans la liste, d'autres pas.
Mais ça ne fait qu'un mois, donc pas de quoi s'inquiéter |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 22:32:09
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Freebox : v4r
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| abel99 a écrit: | | Quand on a une V2 et qu'on n'a pas "fonctionnalités optionnelles" dans la console, où trouve-t-on l'information ? |
Fonctionnalités optionnelles apparait quand la v5 est déclarée 
| Citation: | | La facturation indique-t-elle qu'il y a eu ordre d'envoi ? |
Oui. |
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Mat
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[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Jeudi 8 Mars 2007 22:48:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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| freemat a écrit: | | abel99 a écrit: | | Quand on a une V2 et qu'on n'a pas "fonctionnalités optionnelles" dans la console, où trouve-t-on l'information ? |
Fonctionnalités optionnelles apparait quand la v5 est déclarée
| Citation: | | La facturation indique-t-elle qu'il y a eu ordre d'envoi ? |
Oui. |
Merci
Je n'ai plus qu'à surveiller ma console et à patienter. |
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| Posté le: Vendredi 9 Mars 2007 12:08:20
NRA : PUT92
(Puteaux) V2
Ligne : 1465 m (21 dB)
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jeanyves72
Nouveau
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Inscrit le : 21 Jan 2005
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Sexe :
Ville : Puteaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Le lien vient de disparaitre et la nouvelle mac adresse (V5) apparait dans la console de gestion.
Je pense recevoir la V5 en début de semaine prochaine. |
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1er février : Renouvellement V4/V5 demandé
8 mars 18:16 : Kiala - Colis en préparation chez votre vendeur
9 mars : Disparition du lien de renouvellement et nouvelle mac adresse dans la console de gestion. Ajout du numéro kiala dans suivi de commande.
12 mars 06:20 : Kiala - Colis reçu au centre de tri principal
13 mars 02:11 : Kiala - Colis en cours d'acheminement au Point Relais Kiala
13 mars 2007 11:51 Colis livré au Point Relais Kiala |
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| Posté le: Vendredi 9 Mars 2007 14:28:23
NRA : BEA13
(Marseille 12eme) V2
Ligne : 2580 m (38 dB)
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bobmarley
Intéressé
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Inscrit le : 21 Sep 2004
Messages : 92
Sexe :
Ville : Marseille 12
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
j'ai commandé ma Freebox hd le 19 ou 20 février. Hier j'ai eu un changement dans le suivi du coli avec un numéro kiala. Par contre toujours le lien de renouvellement de la Freebox ainsi que mon adresse mac de la Freebox v4. Est ce normal ? Je pense recevoir d'ici demain ou après demain ma nouvelle Freebox mais je pense pas aller la chercher tant que l'adresse mac n'a pas changé ... qu'en pensez vous ? Merci |
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