|
|
  Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 15:24:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 3681
Sexe : 
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
En effet, si la 4G est impérative et le que le besoin ne peut pas attendre, il vaut mieux faire une portabilité chez un concurrent quitte à ce que ce soit éventuellement un peu plus cher...
Pour ce qui est d'être pris pour un phoque : pas sur que Free ne fasse pas les efforts nécessaires, mais d'une part il doit y avoir un bon nombre d'IMEI à renseigner, d'autre part, qui les transmet, ces IMEI, sinon le fabricant ? |
|
_________________
Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
Free mobile à 15,99 depuis le 14/01/2012
Dernière édition par bernie38 le Mardi 7 Janvier 2014 15:25:29; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 16:04:04
NRA : ALF94
(Alfortville) V2   
Ligne : 1881 m (28 dB)
| |
|
|
LePoison
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2013
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Alfortville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Question phoque, j'ai été cliente chez orange (enfin, itineris au début) pendant plus de 15 ans!...
A l'époque il n'y avait pas de concurrence, et je ne critique pas Free, j'ai d'ailleurs toujours soutenu Free pour avoir enfin mis un grand coup de pieds dans la fourmilière...
Mais ce n'est pas pour ça que je dois admettre de ne jamais avoir un vrai technicien comme interlocuteur quand j'en fais la demande. Je ne compte plus le nombre d'appels à la hotline à ce sujet, on me répond immanquablement que mon HTC One n'est pas compatible, ce à quoi je répond par des arguments techniques, et là : "Mais madame, je ne peux pas modifier la base de donnée et les développeurs ne sont pas joignables, je fais remonter l'info"... Mais ça, ça a déjà été fait moutles fois, sans résultat!
Le problème ne vient ni de nos HTC One ni du constructeur qui aurait fourni des informations erronées à Free, mais bien de Free qui oblige à activer cette fonction sur sa console!
Pour rappel, nos HTC ont été testés avec des Sim activées 4G Free mobile ou Bouygues sans problème.
Alors qu'ils se débrouillent pour activer la 4G, c'est tout ce qu'on leur demande.
Nous sommes un certain nombre dans ce cas, et je ne comprends pas qu'il n'y ait pas un recoupement d'info en interne chez Free... |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 16:07:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
NBoum
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Déc 2013
Messages : 10
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Ca fonctionne pour moi ! Je viens d'activer la 4G avec succès !
J'ai essayé en début d'aprèm et ça ne fonctionnait pas, c'est donc tout récent. Vous devriez essayer vous aussi (j'ai passé un coup de fil à mon répondeur une demi-heure avant, comme avant chacun de mes essais. même si mon IMEI était certainement déjà dans leur base). |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 16:08:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
bobox75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2013
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris 3eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| bobox75 a écrit: | Free ne fait rien pour les possesseurs de HTC One donc le 9 janvier direction Sosh et leur offre 4G.
J'ai 4 ligne chez Free, et 2 HTC One, 1 est activé en 4G et l'autre impossible non reconnu et pourtant j'ai téléphoné a la hotline et l'IMEI et bien reconnu.
Mais sur mon compte impossible a activer. |
A force d'insister Free a enfin activer la 4G sur mes 2 HTC One
Merci Free |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 16:20:26
NRA : ALF94
(Alfortville) V2
Ligne : 1881 m (28 dB)
| |
|
|
LePoison
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2013
Messages : 5
Sexe :
Ville : Alfortville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Miracle!
Option activée!
Comme vous, impossible en début d'après-midi, et dernier appel à la hotline il y a environ 30 mn
Comme quoi, quand on explique bien et que l'info circule bien dans les tuyaux...(j'ai cité le nom de l'ADUF tout à l'heure, peut-être un lien de cause à effet)
Bon, fin de l'histoire, j'espère qu'on aura pu aider d'autres utilisateurs Free mobile/ HTC One 
Bonne journée à tous |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 16:22:11
NRA : WEG38
(Saint Egreve) V2
Ligne : 1236 m (18 dB)
| |
|
|
APOLLO34
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Déc 2013
Messages : 7
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Merci pour l'information NBoum, après 3 semaines d'appel sur la hotline et de tentatives sur ma console, ma 4g est enfin activée ! |
|
_________________
Bonjour à tous, |
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 18:58:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ffp
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Déc 2013
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Merci pour l'info.
L'activation fonctionne à présent pour moi aussi. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 21:33:54
NRA : PER92
(Levallois-perret) V2
Ligne : 2663 m (39 dB)
| |
|
|
rabacoulini
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2013
Messages : 2
Sexe :
Ville : CLICHY
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Moi aussi la 4g est activée ce jour,après un mail auprès d'HTC ce dernier m'a confirmer que mon portable est compatible!! Donc je suis un client satisfait....
Merci Free pour la réaction positive.  |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 7 Janvier 2014 21:48:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
jjfverdu
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Déc 2013
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
L'option 4G LTE a été activée avec succès !
Avec mon htc one! !!!!!!! enfin!!!!!! |
|
|
|
|
|
|
