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  Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 22:29:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sankukai23
Nouveau
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Inscrit le : 16 Nov 2014
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Le Perreux Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Target Name: www.google.com
Round Trip Times: Minimum = 293ms, Maximum = 295ms, Average = 293ms
Qui dit mieux ? |
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| Posté le: Vendredi 28 Novembre 2014 23:56:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| tracy a écrit: | | Donc qui contacter ou que faire dans la mesure où la hotline est sans réponse et démunie face à ce problème ? |
Il y a sur le forum de la Grenouille une intervenante qui a des contacts à un très haut niveau chez Free (XN ...)
Elle a déjà été très efficace dans des cas similaires,
mais il faut un maximum de témoignages bien documentés.
Il faudrait ouvrir un sujet dans le forum comme indiqué ce matin ( 11h32 )
et essayer de trouver d'autres utilsateurs concernés
(par exemple en contactant les autres Adufiens des 2 NRA par MP) |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Samedi 29 Novembre 2014 22:13:44
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abel99
Connaisseur
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C'est reparti 
| Citation: | 10 31 ms 30 ms 30 ms joinville-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.160.106]
11 155 ms 155 ms 161 ms dag94-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.114] |
Depuis DAG94 ou FNY94 le chemin passe par St Maurice ou Joinville ? |
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| Posté le: Dimanche 30 Novembre 2014 09:47:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lagardere
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour le moment, je suis toujours passé par stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net.
Sur les différent traceroute que j'ai pu faire, il ne me semble pas avoir vu le nœud de Joinville. |
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Posté le: Dimanche 30 Novembre 2014 11:25:33
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2   
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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| Lagardere a écrit: | Pour le moment, je suis toujours passé par stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net.
Sur les différent traceroute que j'ai pu faire, il ne me semble pas avoir vu le nœud de Joinville. |
Idem pour moi, toujours par stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net. |
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| Posté le: Dimanche 30 Novembre 2014 14:48:46
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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Donc le problème c'est bien en soirée ET week end:
Prochain test dans 1011 secondes (at [2014-11-30 14:41:11]): test ping
ping: transmitted: 10; received: 10; average time: 163.471 ms |
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| Posté le: Dimanche 30 Novembre 2014 15:15:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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L'augmentation du ping et la baisse de débit utile qui commencent plus tôt le dimanche ou le samedi,
sont malheureusement habituelles dans ce type de problème
Probablement plus de demandes lorsque les utilisateurs ne travaillent pas.
De chez moi, le chemin pass encore par Joinville :
| Citation: | 10 30 ms 30 ms 30 ms joinville-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.160.106]
11 165 ms 167 ms 169 ms dag94-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.114] |
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| Posté le: Dimanche 30 Novembre 2014 18:37:38
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
Habitué
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Prochain test dans 132 secondes (at [2014-11-30 17:57:13]): test download
Download ratio: dl: 4%; ul: 2%
Download: 113.215799034 ko/s
Prochain test dans 0 secondes (at [2014-11-30 17:59:40]): test upload
Upload ratio: dl: 3%; ul: 5%
Upload: 117.277412562 ko/s
Prochain test dans 709 secondes (at [2014-11-30 18:12:43]): test ping
ping: transmitted: 10; received: 10; average time: 163.031 ms
traceroute to www.Free.fr (212.27.48.10), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.0.254 (192.168.0.254) 1.805 ms 2.196 ms 2.037 ms
2 daguerre-2-82-66-35-254.fbx.proxad.net (82.66.35.254) 31.937 ms 33.701 ms 30.677 ms
3 78.254.3.62 (78.254.3.62) 33.931 ms 29.591 ms 28.046 ms
4 stmaurice-6k-1-v904.intf.nra.proxad.net (78.254.255.113) 160.291 ms 150.984 ms 147.384 ms
5 p11-crs16-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.105) 149.174 ms 155.006 ms 152.585 ms
6 p11-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (78.254.249.130) 152.724 ms 144.117 ms 144.790 ms
7 bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net (194.149.161.246) 145.661 ms 149.030 ms 154.262 ms
8 www.Free.fr (212.27.48.10) 153.149 ms 153.481 ms 155.199 ms
abel, selon toi c'est du à une forte affluence ? Ce serait une belle blague quand même...
Bientôt il faudra poser un RTT pour pouvoir profiter de sa connexion 
PS: le graph' d'aujourd'hui est particulièrement violent : http://www.grenouille.com/grap.....one=414555
Sympa pour regarder de la VOD... y'en a marre !!
PS2: comme préconisé par abel, j'ai créé un thread sur le forum de la grenouille, n'hésitez pas à apporter votre contribution : http://forums.grenouille.com/i.....pic=123148 |
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Dernière édition par tracy le Dimanche 30 Novembre 2014 19:22:08; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 30 Novembre 2014 23:42:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Il y a à la fois un équipement qui a des vapeurs
et des utilisateurs qui demandent du volume.
Pour la courbe de ce soir :
entre 19h30 et 21h30 les Freenautes étaient scotchés à la TV
donc moins de demande sur le lien fatigué puisque les flux TV ne passent pas par le même circuit  |
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| Posté le: Mardi 2 Décembre 2014 14:42:14
NRA : DAG94
(Le Perreux Sur Marne) V2
Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
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Bon ben... à priori pas plus de succès sur le forum de la grenouille.
Et le message du membre loicier ne laisse guère de place à l'optimisme:
| Citation: | Ecrit le : 02/12/14 à 07:09
C'est un défaut sur un des équipements Free en amont du DSLAM.
J'ai eu ce type de défaut (perte de débit utile seulement) pendant environ un an et jamais Free n'a voulu reconnaître le problème. Le retour à la normale s'est produit lors d'une modification importante chez Free. |
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| Posté le: Mardi 2 Décembre 2014 15:23:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Il y a 71 Adufiens sur DAG94 et 133 sur FNY94
Un mail en MP permettrait d'avoir quelques témoignages supplémentaires
(il ne faut pas s'attendre à un raz de marée de réponses ...)
Choisir les utilisateurs les plus actifs ou les visiteurs les plus récents. |
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| Posté le: Mardi 2 Décembre 2014 21:43:40
NRA : DAG94
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Ligne : 1399 m (20 dB)
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tracy
(Auteur du topic)
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| Les différents retours obtenus ici ne suffisent ils pas ? |
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| Posté le: Mardi 2 Décembre 2014 23:44:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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5 utilisateurs sur 18 000 touchés
Il en faut plus pour que Free envisage de bouger. |
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| Posté le: Vendredi 5 Décembre 2014 20:57:39
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tracy
(Auteur du topic)
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A priori, le nécessaire a été fait, nous verrons si le problème est solutionné... ou non.
Encore une fois, merci pour tes précieux conseil abel |
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