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Posté le: Jeudi 28 Octobre 2010 00:28:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Mar 2010 Messages : 131
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Au moment ou je parle ma connexion a un gros problème mon modem de redémarre pas mais ma grenouille m'indique un ping de 0 et je ne peux plus jouer en ligne sa fait sa par période
Vivement le technicien ^^ |
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Posté le: Jeudi 28 Octobre 2010 20:19:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2010 Messages : 131
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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C'est reparti comme hier modem reste allumé il ne redémarre pas je peux naviguer seulement sur la page ouverte que j'ai si j'ouvre une autre page < Erreur de chargement de la page> et je peux rien faire
Je comprend plus rien
Ma grenouille bug aussi ma jauge de chargement Test ping ne bouge plus
J'ai de nouveau un ping de 0
J'arrive a naviguer seulement sur 2 site |
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Dernière édition par fidelasm le Jeudi 28 Octobre 2010 20:39:33; édité 3 fois |
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Posté le: Mercredi 3 Novembre 2010 11:23:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Mar 2010 Messages : 131
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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C'est bon le technicien est passé il a dit en gros qu'il allez faire intervenir France Telecom que si le gars de FT trouve pas le problème ils allaient faire une expertise .
Il dit que sa viens surement d'un appareil défectueux chez le voisinage, mais qu'il y avais quand même un problème sur ma ligne a cause de mon atténuation.
Sinon la personne était très simpa et en plus c'est le livreur de pizza de ma ville ^^ |
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Posté le: Lundi 8 Novembre 2010 22:07:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Mar 2010 Messages : 131
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonsoir tout le monde
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
* 24/10/2010 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
* 24/10/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
* 26/10/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
* 03/11/2010 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 11h00 et 13h00.
* 04/11/2010 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
* 08/11/2010 - Suite à la demande du 04/11/2010, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS).
Ma mère me dit qu'elle na pas reçu d'appelle de qui que ce soit aujourd'hui.
Vu que je suis en cour toute la journée je ne peux pas savoir si c'est la vérité ou pas.
Donc voila mon probleme : * 08/11/2010 - Suite à la demande du 04/11/2010, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS).
Que dois-je faire pour qu'il revienne? |
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Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 07:29:33
NRA : DEL90
(Delle) V2
Ligne : 718 m (10 dB)
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zizou25
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Nov 2010 Messages : 10
Sexe :
Ville : Delle
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut
FT joue souvent a ce jeux la il dise qu'il n'y a personne etc .... c'est du bidon FAUX !!
Il faut que tu relance un ticket Gamo auprès de Free c'est vraiment con que Free ne puisse rien faire auprés de FT pour c'est faute la ... |
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Posté le: Mardi 9 Novembre 2010 07:32:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
fidelasm a écrit: | * 08/11/2010 - Suite à la demande du 04/11/2010, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS). |
C'est un classique que Free sait bien gérer. Un nouveau Gamot devrait être lancé d'ici quelques jours, éventuellement après un rappel de Free pour convenir d'un rendez-vous. |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:06:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2010 Messages : 131
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Voila le mail que j'ai reçu ce matin :
Madame, Monsieur,
Vous avez pris contact avec notre service d'assistance afin de nous signaler un incident technique lié à votre accès ADSL. Nous
avons donc procédé à l'ouverture d'un ticket d'incident afin d'effectuer les tests nécessaires à l'identification et au traitement, le
cas échéant, du dysfonctionnement indiqué.
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne ADSL, je vous informe que la ligne est totalement opérationnelle. Nous vous
invitons donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre
disposition.
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture du ticket d'incident.
En espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que vous nous
témoignez.
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Votre Service Abonnés.
Il décide de rien faire alors que le technicien qui était venu avais dit qu'il y avait un problème sur ma ligne du peut être a un perturbateur chez le voisinage.
Je me retrouve donc avec la même connexion catastrophique
Selon la grenouille je suis déjà descendu jusqu'a 48 ko/s
Je ne peut même pas regarder foot + sur le PC qui demande un débit de 500 ko/s minimum
Je doute qu'il n'y a pas de problème
Il me reste plus qu'a résilié... |
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Dernière édition par fidelasm le Vendredi 12 Novembre 2010 13:10:07; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:44:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Avez vous testé avec un autre systeme d'exploitation ? Car rien n'indique une baisse de débit dans vos logs de synchronisation pour le débit atm. |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:49:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Mar 2010 Messages : 131
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Non je n'ai pas testé un autre système d'exploitation |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:51:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
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Forfait : Non abonné à Free
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Donc c'est à tester, essayez avec une version bootable sur un livecd (simple dvd à graver) de linux comme une ubuntu. |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:53:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Sur le pc que j'utilise je n'ai pas changer de système d'exploitation mais mon frère a un pc portable avec vista et c'est pareil...
Je suis déçu car le technicien a dit qu'il allez faire le tour de l'immeuble pour voir si il y avais un appareil perturbateur et j'apprends ce matin qu'il "abandonne" ma demande |
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Dernière édition par fidelasm le Vendredi 12 Novembre 2010 13:54:33; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:54:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
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Et les deux sont connectés en permanence ? |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:55:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:57:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
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Eteignez un pc et faites l'essai avec un live cd. Connecté à la Freebox en ethernet. |
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Posté le: Vendredi 12 Novembre 2010 13:59:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fidelasm (Auteur du topic)
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Pouvez vous me dire qu'est - ce qu'un live cd svp
J'ai aucune maitrise dans le domaine informatique |
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Dernière édition par fidelasm le Vendredi 12 Novembre 2010 14:09:01; édité 2 fois |
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