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  Posté le: Mardi 28 Novembre 2006 17:37:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 93
Sexe : 
Ville : Mulhouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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c'est bon le type que j'ai eu ma dit qu'il ouvrait un ticket gamot 
apres 12 minutes de conversation quand meme  |
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| Posté le: Vendredi 1 Décembre 2006 15:27:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 93
Sexe :
Ville : Mulhouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon alors voici le retour du ticket gamot :
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande d'intervention sous la forme d'un ticket GAMOT a été effectuée auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL.
Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket W611295386 : RET, pour Rétablissement, signifiant par ce retour qu'il a corrigé un défaut sur votre ligne ADSL.
Nous vous invitons donc, si ce n'est déjà le cas, à connecter votre modem, afin de pouvoir bénéficier de votre connexion.
Dans le cas où votre connexion ne serait pas opérationnelle, nous vous invitons à prendre contact avec notre assistance technique.
Ok alors jusque la ca veut dire que y'avait un probleme sur ma ligne et que il l'ont reglée ..
NB : s'il s'agit d'un ticket GAMOT lancé suite à une absence de tonalité après un abonnement en offre Free Haut Débit VGA (Dégroupage Total avec construction d'une ligne téléphonique auparavant non existante dans le logement), nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer la présence d'une tonalité et que le numéro qui vous a été attribué est bien le bon afin que nos services puissent procéder au câblage dde votre ligne en offre Dégroupage Total.
ca par contre j'ai pas trop capté...
Dois-je verifier si ma connexion est active et ensuite les contacter pour le dire que c'est bon ou dois-je le faire tout de suite ? ...
Bon je rentre chez moi et vous dis si sa marche ou non  |
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| Posté le: Vendredi 1 Décembre 2006 17:03:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Vendredi 1 Décembre 2006 17:13:20
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| darkbender a écrit: | | Ok alors jusque la ca veut dire que y'avait un probleme sur ma ligne et que il l'ont reglée .. |
Oui, enfin ça veut dire que FT dit qu'ils ont trouvés quelquechose, après, c'est pas forcé que ça marche 
| Citation: | NB : s'il s'agit d'un ticket GAMOT lancé suite à une absence de tonalité après un abonnement en offre Free Haut Débit VGA (Dégroupage Total avec construction d'une ligne téléphonique auparavant non existante dans le logement), nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer la présence d'une tonalité et que le numéro qui vous a été attribué est bien le bon afin que nos services puissent procéder au câblage dde votre ligne en offre Dégroupage Total.
ca par contre j'ai pas trop capté...
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C'est bien marqué : " s'il s'agit d'un ticket GAMOT lancé suite à une absence de tonalité après un abonnement en offre Free Haut Débit VGA"
Bref, ce point ne te concerne pas.
| Citation: | | Dois-je verifier si ma connexion est active et ensuite les contacter pour le dire que c'est bon ou dois-je le faire tout de suite ? ... |
Non.
| Citation: | | Bon je rentre chez moi et vous dis si sa marche ou non |
Voilà |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 1 Décembre 2006 17:21:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| freemat a écrit: | C'est bien marqué : " s'il s'agit d'un ticket GAMOT lancé suite à une absence de tonalité après un abonnement en offre Free Haut Débit VGA"
Bref, ce point ne te concerne pas. |
J'avais lu un peu vite et avait lu "Il s'agit". Désolé de t'avoir dérangé par un MP freemat. |
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| Posté le: Vendredi 1 Décembre 2006 17:25:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Taquet.Guillaume
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2006
Messages : 1
Sexe :
Ville : Gravelines
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Equipe de modération: | | Crée ton propre topic | |
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| Posté le: Dimanche 3 Décembre 2006 00:08:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Ville : Mulhouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ok,
Ben devinez d'ou je vous ecris ... DE CHEZ MOI !!!!!
Merci a vous deux qui m'avait bien aider pour enfin avoir le net
Bon le debit est moyen ( environ 2 mega ) mais je pense que ca doit venir de ma rallonge telephonique de 10 metre :s .
Sinon mon seul soucis restant est le remboursement des 4 mois ou je n'ai pas eu internet mais je vais utiliser le liens ci-dessus .
Merci de laisser ce topic ouvert pour le remboursement et une fois celui-ci fait je vous previendrais
Merci encore |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2007 13:08:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Salut a tous et Bonne année
Je compte envoyer une reclamation pour le remboursement et je voulais savoir quel piece justificative dois je envoyer ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2007 22:49:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2007 15:49:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Svp repondez moi dans mon cas il me faut quoi comme piece justificative pour me faire remboursé ? |
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| Posté le: Jeudi 4 Janvier 2007 15:59:11
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
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| Des relevés de compte par exemple. |
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Mat
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| Posté le: Dimanche 7 Janvier 2007 20:24:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbender
(Auteur du topic)
Intéressé
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