[Résolu] Dégroupage total sur numéro inactif (NDI)

knacki · Nouveau **Hors-ligne**

Ah ok, et raquer 110 € d'ouverture de ligne, donc...

Merci de la confirmation, c'est ce que je craignais Confused

Bon ben je vais me reinscrire chez Noos moi, hein ! Razz

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

tigillou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, suite à un déménagement, j'ai effectué une demande pour un abonnement chez Free en DT en offre NDI au mois de février. J'ai reçu un mail avec mes nouveaux identifiants et mon nouveau numéro. Ce mail stipulant que ma ligne était active depuis le 07 mars. Cependant depuis cette date, je n'ai aucune tonalité sur la ligne et la Freebox reste bloquée sur la position "PPP" clignotant. J'ai appeler le SAV qui m'a conseiller d'attendre au moins 48h. Cela fait maintenant 9 jours que cela dure et j'aimerai savoir ce que je dois faire pour régler ce problème.

merci d'avance pour votre aide

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

tigillou · Nouveau **Hors-ligne**

richardw · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
après avoir lu une bonne partie de ce sujet, je suis toujours dans le doute... c'est pourquoi je pose ma question, bien qu'elle soit déjà sûrement traitée quelque part, mais je n'ai pas trouvé où, malgré mes recherches...

Alors voilà: je voudrais souscrire un abonnement Free en dégroupage total dans un appartement qui a une ligne fixe résiliée depuis plus de 3 mois, (peut-être même depuis plus d'un an...).
Le serveur vocal REX fonctionne et me donne l'ancien numéro de téléphone (vérif sur ctqui.fr) et ce numéro passe la première étape d'inscription sur le site de Free (NDI+TV).... mais je suis pas allé plus loin!
est-ce qu'il vaut mieux, pour ne pas prendre de risques, faire quand même installer une ligne FT, ou bien tenter le DT sur numéro inactif ?

merci beaucoup

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

sakijep · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je viens d'emmenager dans un appart, j'ai contacté Free pour obtenir le n° de tel de leur service qui permet de récupérer le dernier n° de tel à une adresse donnée.
J'appelle ce service, je donne l'adresse de mon nouvel appart, ils m'ont donné un n° en 01 xx xx xx xx.
Je contacte Free pour lancer un abonnement (Free haut débit dégroupé) sur numéro inactif avec le n° de tel qu'ils m'ont donné.
Tout va bien sauf que, par curiosité, j'ai appelé ce n°, et je tombe sur une messagerie avec voix robotisée.
D'après ce que j'ai pu lire, cela à l'air d'être mauvais signe pour faire une inscription sur numéro inactif ...

Quelqu'un peut me dire à quoi m'en tenir? Ce que je dois faire si c'est bon ou pas ?

Merci d'avance.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Kam · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Un ami a souscrit l'offre Freebox dégroupé total (sur numéro inactif). Il a reçu la Freebox, il faut donc la branché, le problème étant qu'elle ne se synchronise pas, le chenillard est lent et tourne dans le sens des aiguilles d'une montre.
La ligne est effective depuis le mardi 1er mai. J'ai appelé le service technique, on m'a dit qu'il fallait attenre entre 48heures et 72 heures pour le 1er branchement. Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un, est-ce normal que la Freebox ne se synchronise pas tout de suite?

Merci d'avance

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

leelou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

Voilà une bonne nouvelle pour ceux qui comme moi craignent les problèmes lors d'un déménagement avec le couple Free/france télécom.
Je viens de faire la demande de déménagement de mon abonnement Free dans mon nouveau logement. Je me suis pris un peu en avance car je craignais les difficultés car je ne déménage que le 3 juin. Mon abonnement dans mon ancien logement se termine à la fin du mois et il est déjà actif dans mon nouveau logement. Je suis super content de la vitesse de la procédure:

demande de déménagement faite par téléphone à Free le mercredi (pas de papier à envoyer)
validation par france télécom le jeudi (OKAR)
câblage fait le samedi
code et nouveau identifiant Free pour accéder à la console le lundi

Pour information ma ligne avait un numéro france télécom REX et l'ancien propriétaire était parti depuis 9 mois.
Voilà comme quoi parfois ca marche. Allez un peu d'espoir .......

Dakota · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J'ai pas mal potassé les différents sujets traitant de la question, mais j'aurais souhaité quelques précisions.

Alors voila, je souhaiterais m'inscrire à l'offre ADSL Dégroupage Total de Free.
Mon appartement dispose d'une prise téléphonique, donc d'une ligne physique, inactive depuis plus de 12 mois, date ou j'ai emménagé.
La précédente locataire ne m'a pas laissé de numéro, je ne sais pas si elle l'a fait porter ou même si elle en avait un.

J'ai donc à ma connaissance, 3 possibilités :

- Appeler le numéro de Free (1,34€ + temps de com) me permettant d'éventuellement retrouver cet ancien numéro s'il n'a pas été réattribué depuis. (ce qui m'étonnerait fortement)

- Utiliser un combiné sur cette prise afin d'utiliser le Service REX de France Telecom et d'obtenir un numéro temporaire afin de souscrire à Free en DT. (Ce service est il fonctionnel et marchera t-il pour cette démarche ?)

- Ouvrir directement une ligne auprès de France Telecom (avec abonnement téléphonique mais sans forfait ?) puis de faire une demande auprès de Free pour le DT une fois la ligne opérationnelle.

Ces 2 premières possibilités utiliserait le processus NDI (ou VGA ?) tandis que la dernière serait directe. Quels sont les différents temps moyens pour de tels processus ?

Je vous remercie d'avance pour vos éclaircissements.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Dakota · Nouveau **Hors-ligne**

Je te remercie jkirsch pour tes éclaircissements, je vais essayer d'envoyer un MP à Freemat Wink