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  Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 19:05:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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crazymike
(Auteur du topic)
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Est-ce que quelqu'un pourrait me dire où en est mon dossier car je n'ai plus d'adsl depuis samedi (j'ai appelé Free le samedi soir) et j'en ai marre d'appeler la hotline pour m'entendre dire d'attendre.
Pour info , voila ce qui c'est passé :
Samedi matin , un orage assez fort est passé vers chez moi , toute la nuit avant la connexion fonctionnait nickel et tournait à fond toute la nuit (je téléchargeais des iso de linux).
Mais voila tout d'un coup plus rien, plus de signal adsl sur ma ligne (Freebox en chenillard lent et Sagem 908 sans voyant adsl).
J'ai fait faire un test Mirabel chez FT, RAS. De plus ma ligne semble etre nickel.
J'ai testé avec 5 filtres , pareil.
Pas de condo non plus en vue (si j'avais des condos je pense que je m'en serais rendu compte assez vite et que ma connexion n'aurait pas tourné comme ca toute la nuit).
Pour le bug ECI, j'ai essayé mais apparemment c pas ca.
Donc si quelqu'un peut voir où ca en est , ca serait sympa.
Merci d'avance,
crazymike |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 19:53:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
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| Connais-tu un autre freenaute chez qui essayer ta Freebox ? |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 20:05:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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crazymike
(Auteur du topic)
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Bah je pourrais faire l'essai chez mon voisin mais ca changera pas grand chose car au moment où j'ai perdu le signal adsl j'étais avec le sagem, la Freebox était dans sa boite (je suis plus stable avec le sagem qu'avec la Freebox sur ma ligne).
Merci quand même pour ton aide. |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 21:51:30
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stephsvs
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| OK , donc la Freebox est hors de cause , et un téléphone seul sur la prise FT , la tonalité est nette ? |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 22:31:17
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crazymike
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 22:35:14
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stephsvs
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| Tes voisins ont-ils toujours accès à l'adsl ? |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 22:40:07
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crazymike
(Auteur du topic)
Régulier
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| Je sais pas pour eux mais en général quand ils ont des soucis ils passent me voir donc vu que je les ai pas vu ca doit aller pour eux. |
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Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 23:38:08
NRA : BOY27
(Le Boulay Morin)  
Ligne : 4197 m (43 dB)
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sanka
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Sexe :
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| Je crois que les connexion ADSL n'aiment pas l'orage , j'ai le meme probleme sauf que ma Freebox est en rectangle clignotant depuis un orage. |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 12:47:53
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stephsvs
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| crazymike a écrit: | | Je sais pas pour eux mais en général quand ils ont des soucis ils passent me voir donc vu que je les ai pas vu ca doit aller pour eux. |
Renseignes-toi , il faudrait être sûr que tu es le seul ADSLisé à être en panne . |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 19:23:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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crazymike
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Excuse moi stephsvs , tu es bien sympa d'essayer de m'aider mais moi tout ce j'aimerais connaitre c'est l'état d'avancement de mon dossier chez France télécom car normalement mon dossier est transmis chez eux et j'ai pas de nouvelles.
Donc si ya un tech de chez Free qui pourrait me renseigner ca serait sympa car la ca va faire une semaine que je suis en rade (ok je sais y'en as ca fait depuis plus longtemps).
Pour info c pas la première fois que ca m'arrive et la dernière fois ct le dslam qui était en rade donc ft (que l'on pouvait encore avoir en direct à l'époque, chose que l'on ne peut plus désormais) a envoyé une équipe sur le dslam qui m'a remis ca en ordre en 48h (ce coup la gt pas passé par Free et ct allé bien plus vite).
Donc voila, j'envoie une bouteille à la mer en direction des techs de chez Free, si kelk'un peut booster ft.
Merci d'avance, |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 19:38:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
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Très bien , je  |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 20:57:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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crazymike
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Bon bah la chuis furax envers Free, ils m'ont redescendus en 2Mo.
Bon sang c pas vrai ca, c koi cette organisation, moi le débit max marchait nickel sans embrouille, et la du fait que ya une coupure hop on me passe en 2 Mo, ca pas sérieux ca.
Si c un problème de vitesse de synchro (qui marchait nickel chez moi entre autres) , ils pourraient pas plutot la baisser par pallier comme ils font chez wanadoo ?
Bon , moi ki hésitait à passer chez wanadoo (la téléphonie m'en fout un peu, je téléphone pas beaucoup) , avec un coup pareil ca va être vite vu car la c pas sérieux.
Alors messieurs de chez Free soit vous me repassez en débit max ou en dégroupé d'ici Septembre (le dégroupage sera opérationnel sur ma commune fin juillet - Merci le département) soit je vais voir chez wanadoo et je vais vous faire une sale pub (en plus chuis un ancien client de chez Free et j'ai pas mal d'influence autour de moi).
Non mais déja k'on est bridés de toute part (et arrêtez de dire ke c une légende urbaine) , en plus vous vous moquez de nous avec vos protocoles de dépannages à 2 balles.
La vous avez franchement perdus une grande part de crédibilité à mes yeux.
A bon entendeur ... |
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Dernière édition par crazymike le Vendredi 30 Juin 2006 21:05:33; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 21:55:41
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ViCk latereur
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| crazymike a écrit: | Bon bah la chuis furax envers Free, ils m'ont redescendus en 2Mo.
Bon sang c pas vrai ca, c koi cette organisation, moi le débit max marchait nickel sans embrouille, et la du fait que ya une coupure hop on me passe en 2 Mo, ca pas sérieux ca.
Si c un problème de vitesse de synchro (qui marchait nickel chez moi entre autres) , ils pourraient pas plutot la baisser par pallier comme ils font chez wanadoo ?
Bon , moi ki hésitait à passer chez wanadoo (la téléphonie m'en fout un peu, je téléphone pas beaucoup) , avec un coup pareil ca va être vite vu car la c pas sérieux.
Alors messieurs de chez Free soit vous me repassez en débit max ou en dégroupé d'ici Septembre (le dégroupage sera opérationnel sur ma commune fin juillet - Merci le département) soit je vais voir chez wanadoo et je vais vous faire une sale pub (en plus chuis un ancien client de chez Free et j'ai pas mal d'influence autour de moi).
Non mais déja k'on est bridés de toute part (et arrêtez de dire ke c une légende urbaine) , en plus vous vous moquez de nous avec vos protocoles de dépannages à 2 balles.
La vous avez franchement perdus une grande part de crédibilité à mes yeux.
A bon entendeur ... |
je vais te dire un truc quand tu est de retour en 2048 tu retournera jamais en adsl max la cause
la migration coute cher exemple moi jetait abonné Free depuis Aout 2004 ok je suis passé en adsl en mars 2005 le jour ou sais sortie
tout fonctioneai puis un jour le up max est passé mais comme javais un box V3 ba deq ue le tel Ft sonnai j'avais de tres grose de paquet niveau UP la hotline ma dit c'est la V3 on vous envoie un V4 (  )
le paquet arrive chez moi c'est une V3 j'apelle la hotline il me dise a non l'echange V3 V4 est imposible en non degroupé
j'ai sas un echange du a un probleme de compatibilité j'ai insité
et un jour je vois sur ma console de suivi votre ligne est en cours de cablage je me dit peutetre un degroupage et non
je telephone a la hotline et il me dise que il fnt un retour non definitif alors que j'ai rien demandé et il avait pas mon acord (conversation enregistré avec acord du hotlineur)
le retour en 2048 est fait je demande l'adsl max sur le site plus de lien j'apelle la hotline il me dise non vous retournéré pas en adsl max vous resté en 2048 je pete un gros cable
et le 6 avril je passe chez wanadoo (orange) et j'ai le 20mega
voila
que la force soit avec toi jeune jedi |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 22:25:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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crazymike
(Auteur du topic)
Régulier
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Merci Vick pour ton témoignage mais le repassage en Max est possible chez Free car la je venais tout juste de repasser en max, j'y avais déja été auparavant mais ils m'avaient déja repassé en 2mo une fois sans me le dire.
Par contre il est vrai qu'avec les nouvelles offres de Orange , c'est assez alléchant d'aller chez eux mais ce qui m'embete (je reste poli) c'est ces satanés frais de résiliation, je n'ai que 7 mois d'ancienneté donc ca va casquer.
Normalement, il devait y avoir une réunion officielle avec les représentants de l'état et tous les fai justement aujourd'hui pour remettre tout ca en ordre (pour éviter les abus des fais entre autres) , personne n'a d'infos la-dessus ? |
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 23:23:03
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ViCk latereur
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