Free condamné - Jugement trés intéréssant

jack3483 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Allez voir ce jugement, et les commentaires de la justice, ça implique complétement Free dans les problémes techniques et montre que Free ne peux pas se dédouaner sur France Telecom

http://fr.news.yahoo.com/12102.....oisir.html

bonne lecture,

ja

Muso · Invité

A si tout le monde pouvait faire la meme chose que UFC que chosir c'est a dire porter plainte et ben ca ferais plein de sous a debourser pour Free et donc peu etre que le client attendrais moins a la Hotline (c'est pa de la diffamation c'est ecrit dans newsletter de l'aduf d'aujourd hui) et il se préocuperait un peu plusde ses clients les Ipadsl entre autre comme ceux qui ont leur probleme de lenteur deconnexion d'MSN impossibilité de jouer totalment ou correctement aux jeux en ligne et j'en passe Wink

(j'en ai fait parti et j'ai quitté ce FAI)

dark · Connaisseur **Hors-ligne**

et ce n'est que le premier d'une long liste de jugement que Free va devoir affronter! Wink

lkj · Régulier **Hors-ligne**

salut,

« n'a pas à supporter les conséquences découlant de relations qui lui sont étrangères. »

Free n'a pas toujours raison, ça fait plaisir.

mais bon, france télécom ne joue pas tolalement le jeu, mais pourquoi Free ne porte t-il pas plainte contre france télécom ??????

@+

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

spasma · Habitué **Hors-ligne**

hubert5775 · Nouveau **Hors-ligne**

« La société Free, qui invoque le fait d'un autre fournisseur d'accès, ne rapporte pas la preuve du fait imprévisible et irrésistible : la perte de la connexion découlant d'un défaut de câblage ou d'une autre manipulation n'étant nullement une circonstance imprévisible, mais au contraire parfaitement connue du fournisseur d'accès dont il lui appartient de prévenir les conséquences dans ses relations avec ses clients. (…) La société Free n'est pas fondée à s'exonérer de sa responsabilité en se retranchant derrière des problèmes techniques découlant de ses relations avec France Telecom pour justifier le fait qu'elle n'a pas fourni le service comme elle s'y était engagée par contrat ».

ceci ne serait pas en total contradiction avec ca:
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=72100

"même si l'attitude de France Telecom semble se diriger vers des choses
plus acceptables, nous sommes encore loin d'une solution... résolvant
votre problème.

donc quitte à crier et faire du bruit, allez le faire au bon endroit
c'est à dire chez France Telecom ou devant l'ARCEP ! "

Free... Rolling Eyes

lkj · Régulier **Hors-ligne**

salut,

je faisais la correspondance avec le probléme de ufc et Free, car ik y'a quelques jours , j'ai réussi à joindre une personne sur chat de Free, et en gros, la personne m'a expliquée que les problémes de débits et de connexion à msn, etait indépendant de Free et que le fautif était orange.

je me demande simplement pourquoi Free n'attaque pas orange pour service non rendu, car Free paye pour avoir la bande passante pour les nd.

si Free est en procés avec orange, pourquoi ne pas le dire à ses abonnées (hypothèse de procès).

@+

spasma · Habitué **Hors-ligne**

eguilloteau · Affirmé **Hors-ligne**

Bof...j'avais vu ça ce matin...je doute que ça change quoi que ce soit :

Et le juge de conclure, que l’UFC, comme n'importe quel client, « n'a pas à supporter les conséquences découlant de relations qui lui sont étrangères. ». L’association obtenait alors la résiliation du contrat, 495 euros de dommages et intérêts et 200 euros de frais de justice (une dizaine d'autres dossiers similaires étaient traités par la même occasion)..

Dans sa décision du 8 juin 2006, qui nous a été communiquée par le tribunal de Dijon, et qui fera l’objet d’une communication sous peu par l’association, restait à établir avec une plus grande exactitude le montant du remboursement des divers factures de communication. Après analyse des différentes pièces, la justice de proximité a confirmé sa première analyse et condamné Free à rembourser à l'UFC Que Choisir la somme de 256,32 euros de communications téléphoniques, facturées par France Telecom du 1er décembre 2004 au le 18 août 2005.

495+200+256.32 = 951.32 euros

une piqure de puce sur le dos d'un éléphant... Confused

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**

hectoralex · Affirmé **Hors-ligne**

Pierrealb · Connaisseur **Hors-ligne**

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

drumsystem2 · Intéressé **Hors-ligne**

Aie aie

Ca lui pendait au nez diront les non dégroupés, moi je me dit que tout de même , DANS CETTE AFFAIRE là Free à déconné, . Pour moi tout va bien ( pour ma connexion) mais je me met à la place de l'abonn lambda qui perd sa connexion durant 9 MOIS Shocked et continu de payer .....comme si de rien n'était....

C'est vriment dommage que Free agisse comme ça( ça à l'ar d'être la croix et la bannière pour se faire rembourser....) ça écorche l'iage de marque inutilement tout ceci, c'est pas cool!!!