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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 00:37:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DKO
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2010 Messages : 53
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Je viens m'ajouter à la liste de ceux qui n'ont plus accès au Freewifi_secure.
J'ai un iPhone 5 avec la dernière version d'IOS 6 la 6.0.2.
J'ai contacté le service client visiblement incompétent et mélangeant Freewifi, freewifi_secure et wifi tout court...
Bref au bout de 10 minutes je fini par m'entendre dire qu'ils avaient pas mal de remontées sur ce problème et qu'Apple avait sorti une nouvelle version d'IOS qui réglait le problème, la je demande le numéro de la version et on me dit 6.0.2... J'ai compris que je n'obtiendrai aucun support et ai mis fin à la communication.
Il faut pas attendre grand chose de Free à moins qu'un des blogs comme Univers Freebox ou Freenews fasse un billet... |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 07:14:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iFrodo
Support IRC
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2004 Messages : 647
Sexe :
Ville : St Herblain (44)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Pour régler ce problème, il faut renseigner quelque chose dans le champ "Identifiant Client" dans les paramètres du réseau wifi FreeWifi_secure.
Selon mes tests, on peut rentrer n'importe quoi, que cela soit son numéro de téléphone mobile Free ou n'importe quel numéro ou chaîne de caractère.
Après cela, cela fonctionne. |
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_________________ Freebox Crystal VP - ADSL 16,5Mbits down/1Mbits up à 1,99€/mois
iPhone 6 128Go - Freemobile VP 3G/4G 20Go à 3,99€/mois
Nexus 5 32Go - Yoigo (Espagne) Prépayée La del cinco
Dernière édition par iFrodo le Jeudi 17 Janvier 2013 07:18:36; édité 3 fois |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 07:56:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013 Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ 5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 11:22:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DKO
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2010 Messages : 53
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Effectivement j'ai mis mon numéro de téléphone dans ce champ et ça fonctionne, hourra !
Un grand merci à iFrodo et Jim Fox.
PS : il faudrait peut être prévenir le SC de Freemobile... La solution est si simple |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 13:46:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bacou80
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2004 Messages : 176
Sexe :
Ville : Friville Escarbotin 80
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Avec galaxy Y sous android, il n'y a pas de champ "identifiant client" et cela ne fonctionne toujours pas: toujours la connexion freewifi_secure mais aucun transfert de data.
Solution de secours en attente de résolution du problème par Free : freewifi et freewifi connect. |
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_________________ V6 . Femto . Free mobile 0 et 2 € . 2 Wiko : Cink Slim et Slim 2. |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 13:52:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DKO
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2010 Messages : 53
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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La solution du champ identifiant n'est valable que pour les appareils sous iOS. |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 19:04:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sorcier06
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2011 Messages : 5
Sexe :
Ville : GRASSE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je viens de tester sur l'iPhone de ma femme => OK tout fonctionne c'est quand même dingue.
En effet il serait bien qu'un site comme UF ou autre parle de ce problème afin de faire réagir Free car ça reste un workaround et surtout ça ne règle le problème que pour les détenteurs d'iPhone. |
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_________________ Sorcier
Dernière édition par sorcier06 le Jeudi 17 Janvier 2013 19:31:28; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 19:58:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012 Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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bacou80 a écrit: | Avec galaxy Y sous android, il n'y a pas de champ "identifiant client" et cela ne fonctionne toujours pas: toujours la connexion freewifi_secure mais aucun transfert de data.
Solution de secours en attente de résolution du problème par Free : freewifi et freewifi connect. |
Idem avec Galaxy ACE et peut être avec tous les version Android il n'y a pas de champ "identifiant client"
Bonne soirée. |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 20:20:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Randy
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013 Messages : 6
Sexe :
Ville : Poissy
Forfait : Non abonné à Free
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Truc assez drôle, si je mets spécifiquement mon numéro de téléphone, ça ne marche toujours pas.
Et puis j'ai eu l'idée de mettre "toto" et je me suis retrouvé sur une plage IP différente et ça s'est mis à fonctionner... |
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Dernière édition par Randy le Jeudi 17 Janvier 2013 20:37:07; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 17 Janvier 2013 21:38:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bacou80
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Oct 2004 Messages : 176
Sexe :
Ville : Friville Escarbotin 80
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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N'oubliez pas ce post au début :
ptoso a écrit: | Cela reste un souci purement logiciel. |
mais, comme d'habitude, nous n'aurons pas d'information et il faut malheureusement attendre. |
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_________________ V6 . Femto . Free mobile 0 et 2 € . 2 Wiko : Cink Slim et Slim 2. |
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2013 12:10:17
NRA : WMU38
(Saint Martin D'uriage)
Ligne : 2928 m (29 dB)
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pedrolevrai
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2011 Messages : 9
Sexe :
Ville : St Martin D Uriage
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Même problème pour moi : j'ai un abo Freemobile à 15.99€ et un abo à 2€ et possède 2 ZTE Blade S achetés chez Freemobile.
Aucun souci pour utiliser le Freewifi Secure sur le 1er ZTE avec l'abo à 15.99€ alors que pour le 2ème avec l'abo à 2€, je suis connecté mais impossible de surfer (barres blanches et pas vertes).
J'ai essayé d'intervertir les SIM sur les 2 téléphones et surprise, le problème s'inverse : le freewifi secure ne fonctionne plus avec la SIM à 15.99 mais fonctionne avec la SIM à 2€...
J'en déduis donc que le problème est lié à l'adresse mac ou IMEI du téléphone !!! Il semblerait que le téléphone qui était depuis le début avec le forfait 2€ se voit attribuer une IP invalide...
Merci à Free de corriger le problème.... |
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2013 12:20:13
NRA : NFE59
(Neuville En Ferrain) V2
Ligne : 846 m (10 dB)
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angi59960
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2012 Messages : 16
Sexe :
Ville : Neuville En Ferrain
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2013 12:41:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012 Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Les téléphones vendus par FreeMobile n'ont pas besoin de cette application.!! |
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2013 12:51:33
NRA : NFE59
(Neuville En Ferrain) V2
Ligne : 846 m (10 dB)
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angi59960
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2012 Messages : 16
Sexe :
Ville : Neuville En Ferrain
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2013 13:27:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012 Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Rebonjour,
@angi59960
Content pour vous que ça fonctionne pour vous ,mais le problème. dans ce topic (dans certain cas,car le problème. n'est pas généralisé),c'est qu'on connecte bien sur Freewifi_secure et récupére bien une @ip par contre pas d'accés à internet (avec les tél. acheté chez Free ou avec le tél non Free mais compatible EAP-SIM et configuré correctement) or si on connecte par Freewifi,ça fontionne normalement.
@pedrolevrai
Quelles sont les @ip (celle qui fonctionne et celle qui ne fonctionne pas ?)
chez moi , Wifi_secure : 10.161.xxx.xxx (@ ne change pas) ne fontinne pas et en Freewifi :10.1.xxx.xxx pas de problème.
et comme vous êtes abonné Freebox, sur le tél. dont Freewifi_secure ne fonctionne pas , vous pouvez tj passer par Freewifi en attendant (c'est mon cas,Galaxy ACE acheté chez Free),par contre ,pour les non abonné Freebox ,ils sont condamné à attendre que Free veut bien résoudre le problème. |
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Dernière édition par penh le Samedi 19 Janvier 2013 14:08:39; édité 2 fois |
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