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  Posté le: Jeudi 11 Octobre 2007 19:06:47
NRA : TRO83
(Toulon) V2   
Ligne : 308 m (4 dB)
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LILIAN260700
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2006
Messages : 21
Sexe : 
Ville : TOULON
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonsoir,
voilà, je voudrais savoir s'il est possible que je passe en dégroupage total et que je change en même temps de Freebox ? c'est surtout pour les frais... je veux savoir en fait, si je vais payer 2 fois ?
merci pour vos réponses. |
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| Posté le: Jeudi 11 Octobre 2007 20:50:40
NRA : TRO83
(Toulon) V2
Ligne : 308 m (4 dB)
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LILIAN260700
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Fév 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : TOULON
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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tchatteur dit : vous avez souscrit à une offre en Partiel, ce qui signifie que vous avez bien une ligne FT fonctionnelle sur le 049xxxx , est-ce exact ?
049xxxx dit : oui
049xxxx dit : y a quelqu'un ???
049xxxx dit : cela fait 1 heure que je suis en direct !!! vous n'êtes pas payés au rendement au moins !
049xxxx dit : c'est quoi le problème ???
tchatteur dit : vous parlez de migration de votre ligne vers le dégroupage total + le renouvellement de votre Freebox vers la Freebox v5 HD
049xxxx dit : exact !
tchatteur dit : très bien si j'ai bien compris vous vous informez sur la procédure à suivre
tchatteur dit : je tiens à vous informer que vous ne pouvez pas profiter de votre ancienneté pour les 2 demandes, donc soit l'une soit l'autre
tchatteur dit : car votre ancienneté se remet à 0 dés la demande de l'une des 2
tchatteur dit : la Migration vers un dégroupage total sera facturée à 27€
tchatteur dit : et le Renouvellement de Freebox vers Freebox v5 sera facturé à 90€
tchatteur dit : vous pouvez migrer vers le dégroupage total avec portabilité soit sur le site Free en accedant à votre interface de gestion soit en contactant le service migration au 3244 menu 4, et c'est Free qui se charge de la résilation de
tchatteur dit : Ai-je pleinement répondu à vos attentes ? Avez-vous d'autres questions
049xxxx dit : non c'est bon merci
Voilà, j'ai eu ma réponse après 1h30 sur leur tchat (heureusement que ce n'est pas payant !) mais bon si il y a quelqu'un qui a une combine, je suis preneur... |
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| Posté le: Vendredi 12 Octobre 2007 08:37:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| LILIAN260700 a écrit: | | Voilà, j'ai eu ma réponse après 1h30 sur leur tchat (heureusement que ce n'est pas payant !) mais bon si il y a quelqu'un qui a une combine, je suis preneur... |
Il n'y a pas de combine.
Si tu veux vraiment faire les deux, le plus rentable est de commencer par le dégroupage total. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 16 Octobre 2007 17:59:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rsseco
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2004
Messages : 106
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Et de résilier + réabonnement en total derrière, ca marche ca ? Je compte moi aussi demander la V5 + passer en degroup. total, mes frais de résiliations sont désormais nuls.
Donc s'ils ne permettent pas de faire les 2 d'un trait, autant se désabonner + réabonner. Comment faire pour conserver alors le numéro de tél Freebox ? |
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| Posté le: Mardi 16 Octobre 2007 18:53:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Fortement deconseillé de par les delais que ca implique pour vous... Apres si vous etes pret a ne pas avoir d'adsl pendant 3 mois(au grand minimum), libre a vous, mais ne venez pas vous en plaindre par la suite. |
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Bilbnot
Dernière édition par Bilbnot le Mardi 16 Octobre 2007 18:53:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 16 Octobre 2007 19:24:32
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Désolé de te contrarier Bilbnot, mon accès ADSL a été coupé le 6/09, et rétabli en DT avec V5 le 2/10 ! (j'avais déménagé mon accès, qui venait justement de TRO83, sur ma ligne que je venais juste de résilier).
Je sais que je suis un cas rarissime et que j'ai relancé le 3244 plusieurs fois, parce que FT avait bien débranché la ligne, mais Free a fini par libérer la ligne le 25/09, soit 19 jours entre résil et inscription ! |
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| Posté le: Mercredi 17 Octobre 2007 11:02:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| un simple freenaute a écrit: | | Désolé de te contrarier Bilbnot, mon accès ADSL a été coupé le 6/09, et rétabli en DT avec V5 le 2/10 ! (j'avais déménagé mon accès, qui venait justement de TRO83, sur ma ligne que je venais juste de résilier). |
Ton cas n'a strictement rien à voir avec celui décrit ici. Dans ton cas, il s'agissait d'un déménagement. Merci de ne pas tout mélanger. |
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