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  Posté le: Vendredi 7 Décembre 2007 12:10:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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baptger
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 12 Oct 2004
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Freebox : Error4
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Une petite idée qui vient de germer pourquoi ne pas lancer le concours des réponses les plus surprenantes reçu par l'assistance de Free?
Je viens d'en recevoir une assez sympa, mais je ne doute pas qu'il y ait mieux, et comme il vaut mieux en rire qu'en pleurer car tout compte fait il y a bien plus grave de par le monde je pense que nous aurions là de quoi rire un peu.
Ne dramatisons pas!
Mon village est dégroupé par Free mais moi, pourtant abonné depuis longtemps on m'oublie. Je leur ai donc envoyer plusieurs mail et en dernier recours je leur demande si je dois résilier et me réabonner pour enfin pouvoir obtenir ni plus ni moins que les autres et voici leur réponse:
Cher utilisateur,
Suite à votre mail, je vois que vous avez décidé de résilier et vous réabonnée, une solutions qui permettra d'être dégroupé et d'avoir la Freebox HD.
En vous remerciant de la confiance que vous nous accordez, n'hésitez à nous recontacter si le problème persiste.
Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Siham, Service Mailer Free
Donc oui il faut résilier lorsqu'on est oublié.... la loi de l'ancienneté s'applique à l'envers plus vous êtes ancien moins on pense à vous... tous les possesseur de Freebox V4 sont dégroupés mais pas les possesseurs de Freebox V3. Pourquoi on veut pas de nous? et pourquoi nous propose t-on une solution
aussi ....inattendue.....? |
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| Posté le: Mercredi 12 Décembre 2007 13:07:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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acacio
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| baptger a écrit: | | la loi de l'ancienneté s'applique à l'envers plus vous êtes ancien moins on pense à vous... |
Hmmm, amha, ce n'est pas une question de "favoritisme" mais de logistique pure et simple...
Imagine :
- 900 Freenautes en IP/ADSL sur un NRA donné
- 300 Freenautes qui viennent de t'envoyer leur inscription à un instant T.
A cet instant T, tu dégroupes ce NRA avec un seul DSLAM au départ soit 1008 abonnés.
Question : que fais-tu ?
Le plus simple :
1 - câbler les 300 nouveaux en dégroupage
2 - ajouter un DSLAM
3 - décâbler les 900 anciens de l'IP/ADSL
4 - câbler les 900 anciens en dégroupage
Le moins simple :
1 - décâbler les 900 anciens de l'IP/ADSL
2 - câbler les 900 anciens en dégroupage
3 - câbler 108 nouveaux en dégroupage
4 - câbler 192 nouveaux IP/ADSL.
5 - ajouter un DSLAM
6 - décâbler 192 nouveaux de l'IP/ADSL
7 - câbler 192 nouveaux en dégroupage
Et quand je dis "plus" ou "moins simple" ce n'est pas QUE pour Free. C'est aussi bénéfique pour les Freenautes puisque - rappelons-le - les opérations listées ici sont toutes physiques donc elles demandent du temps et peuvent être sources d'erreurs. |
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Dernière édition par acacio le Mercredi 12 Décembre 2007 14:34:47; édité 8 fois |
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| Posté le: Mercredi 12 Décembre 2007 16:03:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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baptger
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Oct 2004
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Freebox : Error4
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Pas grave tout compte fait.... Et oui j'ai retrouvé mon 2432 et il fonctionne plutôt bien! On doit être moins nombreux....
Et je suis déjà allée chez plusieurs news dégroupés.... Quelques petits problèmes de ci de là, et oui quand ça démarre chez Free c'est toujours pareil il y a des petits ratés!!! Entre les erreurs de câblage (OK ça c'est pas de la faute à Free) les débits fluctuants... Chez une personne je me dis qu'il faut voir l'ordi chez deux je m'interroge, chez trois...???
Alors j'attendrais patiemment janvier pour résilier et me réabonner afin d'avoir la Freebox HD et en plus, bonus, la nouvelle IPv6....! C'est beau Free quand ça fonctionne!!!!!!!!!!!
ON en rêve!!!! |
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