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  Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 22:13:11
NRA : GAS45
(Orleans) V2   
Ligne : 690 m (10 dB)
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David45
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Bonsoir,
Mon amie a un problème avec sa Freebox, qu'elle a reçu il y a plus de 8 jours. Celle-ci reste bloquée sur le rectangle fixe, malgré plusieurs reboot et hard reboot. Après contact pris avec Free par mail, Free nous a répondu en nous demandant de véirifer tout un tas de points techniques qui ne nous concernent pas (rallonge, filtre, etc.).
Est-il possible de jeter un oeil ?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 22:20:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| David45 a écrit: | | Free nous a répondu en nous demandant de véirifer tout un tas de points techniques qui ne nous concernent pas (rallonge, filtre, etc.). |
Heu si, ça vous concerne. |
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 22:30:21
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David45
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 22:35:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| David45 a écrit: | | Ah ? Des précisions ? |
Ben c'est votre installation téléphonique !
Exemple : http://maprise.Free.fr/ |
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 22:41:30
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David45
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Ok merci. Je regarderai ça ce week-end.
Sinon, elle paye son abonnement là ?... |
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| Posté le: Dimanche 9 Décembre 2007 22:59:45
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David45
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Bonsoir,
J'ai fait toutes les vérifications ce week-end. J'ai nettoyé les contacts des prises FT, retiré un condensateur, débrancher les fils inutiles (juste gardé les fils gris et blanc des plots 1 et 3). J'ai testé la Freebox chez quelqu'un d'autre, elle s'arrête sur le rectangle clignotant, ce qui veut dire, si j'ai bien compris, que la synchornisation se fait. J'ai testé une autre Freebox sur ma ligne téléphonique, qui s'arrête aussi sur le rectangle clignotant. Mais ma Freebox, sur ma ligne, reste toujours bloquée sur le rectangle figé.
J'ai recontacté Free qui m'a conseillé de faire un hard reboot (débrancher 4 fois lorsque le chenillard apparâit), mais rien à faire, ça ne résout rien.
Une autre idée ? D'où vient le problème, puisque ce n'est manifestement pas de mon installation téléphonique ? |
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