[Résolu] Appel entrant FT hachuré

havas · Nouveau **Hors-ligne**

Ce soir 2 appels

un avec le son haché
un sans son du tout

havas · Nouveau **Hors-ligne**

3 appels hachés et donc inaudibles de plus a l'instant , je ne connais pas le correspondant. j'espère ne pas avoir loupé un appel important Evil or Very Mad

.

là ca devient intolérable , ca dure depuis janvier.

lejefflaf · Nouveau **Hors-ligne**

Plein le dos maintenant, il n'y a depuis 2 jours plus un appel qui passe en réception...!!

Evil or Very Mad

Si au moins nos amis (sic!) de chez Free reconnaissaient le problème en indiquant qu'ils travaillent à sa résolution...mais non la politique de l'autruche continue à être érigée en dogme de base: ne jamais reconnaitre ses erreurs et faire croire au pauvre utilisateur/payeur que c'est de sa faute!!!

c'est insupportable comme attitude!!

ron29 · Nouveau **Hors-ligne**

ce soir, un appel encore hachuré, mais un peu moins. en faisant répéter, j'ai réussi à comprendre quelque chose (difficilement), ce qui était impossible avant.

spot · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours le problème...
AUCUN arrangement.

didouche56 · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir suis du 56 et même problémé , c'est inaudible une fois sur 2
j'ai tout essayé transfo autre , cable et même Freebox neuve

la ligne est inaudible

fp29 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Est-ce qu'un corp, boïl par exemple qui avait eu la gentillesse de s'intéresser à notre problème il ya quelques jours, pourrait nous dire où se situe le problème et combien de temps cela risque encore de durer ?

Je pense que tous ceux qui se sont exprimés sur ce forum préfèrent entendre que Free reconnait avoir des problèmes et s'occupe activement de leurs résolutions (même sans pouvoir donner de délai précis), plutôt que d'avoir un silence radio désastreux pour l'image de Free.

Merci par avance

kcaj · Nouveau **Hors-ligne**

Ben ca devient vraiment pénible ce problème d'appel entrant haché et inaudible voir carrément sans aucun son du tout!

Malgré tous les témoignages décrivant exactement les mêmes symptômes, rien aucune communication de Free. En même temps, je sais pas pourquoi, mais ca ne me surprends guère Sad

michel49 · Intéressé **Hors-ligne**

RE bonjour je suis dans le 49 ,près d'angers , depuis samedi il n'est possible de nous appeler depuis un portable orange ou depuis un fixe france télécom , la personne a l autre extrémité n'a aucune tonalité d appel , j'ai fait 5 essais ce midi : 3 depuis un poste fixe france télécom , 2 sans tonalité d'appel , le 3 eme tres hachuré et inaudible , les 2 autres appels étaient issus d'un client 9 télécom (aucun probleme) , de notre domicile nous avons appelé les 2 postes : ligne ft et le 9 aucun problème.
a l 'attention du modérateur , la situation empire , que Free ne communique pas bien avec chaque abonné cela peut se comprendre mais avec un modérateur intermédiaire qui représente 84 freenautes sur 10 départements de l ouest , cela se comprend difficilement.
Free devrait saisir la chance d avoir un seul interlocuteur de maniere a avancer.
Ce chat ne pourra vivre et etre crédible que si les freenautes avance et obtiennent des réponses par celui ci
repondez nous
d avance merci

avrel3 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Je me rajoute à la longue liste déjà présente... Je suis sur Brest (29).
Hier, appel provenant d'une ligne FT à partir d'Angers complètement haché, heureusement que j'ai vu qui m'appelait Wink

Aujourd'hui, appel en provenance d'une neufbox : idem Confused

J'ai contacté la hotline par tchat, on m'a conseillé de passer en mode sérénité... Pas franchement convaincu...

Est-ce qu'un Corp peut nous tenir au courant de l'avancée de la correction du problème ?

feevivi · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,
je reviens à la charge , ça fait quand même au moins 1 mois que ça dur, il serait peut-être temps que l'on prenne au sérieux nos différents messages. Je viens d'avoir un appel et au début c'était hachuré comme dab et puis plus rien . aucun son . Mad

Je n'entendais plus la personne et de l'autre côté pareil. j'ai rappelé et au magic la personne m'entendait. il y a vraiment un grave problème dans les appels entrants. on lance un S.O.S. @+vivi

romano14 · Nouveau **Hors-ligne**

ic418 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir

Ce soir un appel un appel à 20h03 et j'ai rien compris Evil or Very Mad

Bon ben Bienvenue au club 61 Wink

Département concerné 14 / 22 / 29 / 35 / 37 / 44 / 45 / 49 / 50 / 53 / 61.

bobbycarot · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours pas d'amélioration...
Free nous prends pour des labradors.

avrel3 · Nouveau **Hors-ligne**

Je cherche un moyen de joindre Free à un niveau plus "élevé" que la hotline, par mail, de façon à envoyer un message bien salé et le lien pointant vers ce post. Mais je ne trouve pas...
Quelqu'un a-t-il une idée ?