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  Posté le: Jeudi 14 Février 2008 20:46:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jlechat
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Un de mes Freeplugs reçu avec la Freebox HD n'a jamais délivré de 12 volts, je n'ai donc jamais pu faire fonctionner mon boitier HD car pas d'alim électrique et donc pas de télé !
Le mardi 12 février après une remontée faite par un tech itinérant de Free la Hotline de Free a accepté de procéder à l'échange de mon Freeplug en panne.
Si quelqu'un a des infos sur le délai de livraison de ce genre de produit je suis preneur.
Merci.
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| Posté le: Dimanche 17 Février 2008 09:35:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snakes.rules
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Bonjour ,
j'ai exactement le même soucis avec un freeplug recu il y a 15 jours .
J'ai appelé la hotline Lundi dernier qui après bien sur m'avoir demandé quelques renseignements et fait faire quelques manips , en a conclu que le boitier était HS et a décidé de l'echanger .
Ne voyant rien non plus arriver , j'ai essayé le Tchat online qui n'avait pas plus d'info et m'as dit d'attendre un mail du support pour connaitre les modalités de l'echange . |
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| Posté le: Mercredi 20 Février 2008 20:21:59
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snakes.rules
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Bonsoir ,
après un passage sur le Tchat ce soir , le necessaire aurait été fait , je devrais recevoir un nouveau freeplug .
Wait & see  |
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| Posté le: Dimanche 2 Mars 2008 18:00:06
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jlechat
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Mon Freeplug en échange est arrivé le 23 février au point KIALA, je vais le récupérer demain dans la journée et enfin faire des essais du réseau CPL !
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| Posté le: Lundi 3 Mars 2008 16:33:51
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jlechat
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Je suis allé à mon point Kiala récupérer mon Freeplug de remplacement, le réseau CPL fonctionne très bien (à l'étage car je suis en triphasé et les phases du rdc et de l'étage ne sont pas les mêmes), la télé et le disque dur fonctionnent nickel.
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| Posté le: Mercredi 5 Mars 2008 19:18:43
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snakes.rules
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Bonsoir ,
toujours pas de news de mon coté , j'attends toujours  |
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| Posté le: Vendredi 7 Mars 2008 17:49:42
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jlechat
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| Il faut compter 3 semaines pour l'échange. |
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