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  Posté le: Jeudi 15 Mai 2008 01:35:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boubou44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mar 2008
Messages : 22
Sexe : 
Ville : Rezé
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Voilà presque 2 mois que je suis en l' attente d' echange d' un freeplug défectueux et Free me réponds toujours la même chose qu'il est en préparation alors c'est bien beau mais en attendant je lis sur le forum que le délai moyen est de 3 semaines alors que faire dans mon cas? si quelqu'un à une solution pour m'aider sachant que pour faire fonctionner mon matériel je me débrouille pour le moment avec de simple alimentation donc le problème n'est pas de faire fonctionner mes services mais de recevoir mon freeplug? merci par avance |
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Posté le: Lundi 19 Mai 2008 16:48:04
NRA : VOR38
(Voreppe) V2   
Ligne : 3156 m (40 dB)
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sylvain65
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 172
Sexe :
Ville : Voreppe
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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tu as deja envoyé tes freeplugs et t'attend tes nouveaux ?
ou la procedure c'ets de recvoir les nouveaux freeplugs et tu renvois ensuite les defectueux ?
.. j'ai moi aussi un probleme sur mes freeplugs et je me demandait quelle etait la procedure .. je veux pas rester sans alim pendant plus d'un mois .... |
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_________________
En cours de déménagement : 6eme abonnement chez Free  |
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| Posté le: Lundi 19 Mai 2008 21:12:56
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boubou44
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Mar 2008
Messages : 22
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Ville : Rezé
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut,
La procédure d echange est la suivante il te valide l echange et ensuite cela se passe en relais kiala comme pour un echange de Freebox! Et normalement cela prends 3 semaines mais tu vois moi ça fait 2 mois que j attends et je ne sais plus quoi faire pour obtenir mon échange je me demande si je l aurais un jour car il me repete sans cesse qu il est en preparation!alors qi un corp pouvez m aider!merci par avance |
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