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  Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 07:49:57
NRA : RAM31
(Ramonville Saint. Agne) V2   
Ligne : 2394 m (35 dB)
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pf31
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Juil 2006
Messages : 38
Sexe : 
Ville : Ramonville Saint Agne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Déménageant la semaine prochaine, j'ai fait la procédure de déménagement normalement.
Là où je vais, le numéro FT a été réattribué il y a assez longtemps mais lors de la procédure d'inscription en NDI sur Free on m'a bien proposé le bon numéro FT à cette adresse.
Donc tout est normal: j'avais accès à ma console et vu que la ligne était en construction par FT.
Hier soir, lorsqu'avec les mêmes identifiants je n'avais plus qu'accès à l'étape 1 qui disait que ma demande d'inscription n'avait pas été reçue, je ne me suis pas affolée car grâce à ce forum, je sais que FT m'a donné un nouveau numéro pour cette ligne afin de ne pas gêner la ligne active qui porte le même numéro ! (Merci ADUF, on trouve presque tout en cherchant bien  ).
Ma question est la suivante: quand recevrais-je un mail avec mon nouvel identifiant pour suivre ma commande ?
Merci d'avance si un Free corp pouvait me dire si c'est bien ça et qu'il n'y a pas un autre problème derrière étant donné que le numéro était inactif à cette adresse depuis très longtemps. Et si en +, il pouvait m'envoyer mon nouvel identifiant, ça serait encore plus cool ! 
Bonne journée à tous
Pascale
PS: mon profil n'est pas à jour car pour l'instant je suis toujours à mon ancienne adresse. |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 08:52:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| pf31 a écrit: | | Ma question est la suivante: quand recevrais-je un mail avec mon nouvel identifiant pour suivre ma commande ? |
Patience.
| pf31 a écrit: | | PS: mon profil n'est pas à jour car pour l'instant je suis toujours à mon ancienne adresse. |
Si tu veux une réponse plus précise, il faut mettre le profil à jour. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 09:34:03
NRA : RAM31
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Ligne : 2394 m (35 dB)
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pf31
(Auteur du topic)
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Voilà, je viens de mettre à jour mon profil avec l'ancien numéro de ma nouvelle adresse à Ramonville, mais forcément lorsque je le rentre dans mon profil il ne donne pas le bon NRA car mon NRA est RAM31 !!!
Alors je ne sais pas si ça sert à grand chose ! Je mettrai mon nouveau numéro identifiant FT quand je l'aurai ! J'espère bientôt ! |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 09:54:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| pf31 a écrit: | | Alors je ne sais pas si ça sert à grand chose ! |
Oui, cela sert.
Cela permettra à un Corp de te dire quand tu recevras tes nouveaux identifiants, ce qui est quand même ta question initiale. |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 12:04:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Ils arriveront tout à l'heure. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 12:21:52
NRA : RAM31
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pf31
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Merci, je vais prendre patience et guetter ma boite d'emails.  |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 16:49:37
NRA : RAM31
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pf31
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Bon je suis patiente, mais j'ai beau scruter ma boite email, je ne reçois toujours rien.
C'est normal que ce soit un peu long quand tu dis "tout à l'heure" ?  |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 17:01:40
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pf31
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Cool ! ça y est j'ai tout et je vais donc mettre mon profil à jour !!!
Merci Free, pour une fois c'est rapide: abonnement le 07/04 et ligne active le 09/04 !!!
Le + fort c'est que je n'ai les clefs de la maison que le 15 et ma ligne sera déjà opérationnelle ! Elle est pas belle la vie ? |
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