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  Posté le: Samedi 23 Février 2008 11:48:46
NRA : GDL56
(Guidel) mini   
Ligne : 2441 m (30 dB)
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jee56
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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Bonjour,
Je suis abonné Freebox only depuis environ 1 an sans trop de problème.
Toutefois, depuis environ un mois je n'ai plus internet (et donc plus de téléphone fixe). Le problème est une absence de synchronisation de la Freebox (chenillard lent / rapide  ).
J'ai fait les tests classiques et j'ai signalé le problème au service technique Free, qui au bout de qques jours à lancer un GAMOT (n° W802724016) le 12 février. Depuis, une camionnette de FT est passée, j'ai eu une connexion internet pendant 24h... puis à nouveau absence de synchronisation (chenillard lent/rapide).
Sur mon compte Free, le ticket incident est resté dans l'état 'en qualification' et je n'ai absolument aucun retour (de Free ou FT...).
Si quelqu'un pouvait m'aider ça m'arrangerait de retrouver internet et téléphone (dans le trou pourri où j'habite les mobiles ne passe pas  )
| Citation: | NRA : GDL56 (GUIDEL)
Longueur : 2441 mètres
Affaiblissement : 30 dB
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_________________
Jee
Dernière édition par jee56 le Samedi 23 Février 2008 11:51:29; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 23 Février 2008 12:08:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
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| Demandez un passage en 2048 depuis votre console pour resoudre le soucis. |
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| Posté le: Samedi 23 Février 2008 12:12:41
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jee56
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Ok, je viens de le faire.
Avez-vous une idée du temps pour la remise en service ? |
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| Posté le: Samedi 23 Février 2008 12:13:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
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| jee56 a écrit: | Ok, je viens de le faire.
Avez-vous une idée du temps pour la remise en service ? |
Sa dépend de quand France Telecom traitera la commande.
Je dirais courant de semaine prochaine. |
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| Posté le: Samedi 23 Février 2008 12:16:31
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jee56
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Merci  . Je vous tiens au courant de l'évolution des choses. |
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| Posté le: Lundi 24 Mars 2008 16:30:25
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jee56
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avec cette manip tout est rentré dans l'ordre 
merci |
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