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  Posté le: Mardi 8 Juillet 2008 17:29:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tbassetto
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 13 Juil 2007
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Bonjour,
J'avais une ligne Free dégroupé (mais pas total, avec abonnement FT) il y a deux ans. J'ai ensuite déménagé et pris du coup une ligne dégroupé total. J'avais eu quelques problèmes (blocage lors de l'activation de mon compte) mais grâce à vous j'avais pu réussir à m'en sortir.
Voilà que je redéménage ! Depuis le dernier déménagement j'ai "Rattacher mes autres comptes emails" à mon compte Free actuel. Ce qui inclut aussi les comptes FTP/sites Web. Lors d'un déménagement ça équivaut à une résiliation + nouvel abonnement sans frais, donc je change de numéro et de compte. Que vont devenir mes "comptes rattachés" ? Ils ne vont pas être supprimés ?
Autre question : l'ancienne locataire de mon nouvel appartement m'a dit avoir résilié son abonnement FT. Je devrais donc pouvoir prendre tranquillement un abonnement Free dégroupé total, comment être sûr qu'elle me dit la vérité ? 
Merci d'avance |
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Dernière édition par Tbassetto le Mardi 8 Juillet 2008 17:29:49; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 8 Juillet 2008 17:46:38
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Pour les comptes : tu peux créer un compte principal "Accès gratuit" auquel tu pourras rattacher tous les comptes secondaires
Comme ça tu seras tranquille, rien ne se perdra même si tu déménages ultérieurement.
Pour l'inscription, essaie de voir ce que propose Free lorsque tu demandes le Dégroupage NDI sur ce N°
En cas de doute, donne toutes les infos, il y aura bien quelqu'un pour te conseiller. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 8 Juillet 2008 18:24:54
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jkirsch
Connaisseur
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| Tbassetto a écrit: | | Que vont devenir mes "comptes rattachés" ? Ils ne vont pas être supprimés ? |
Soit tu fauis ce que te dis abel99, soit tu les rattache à ton nouvel abonnement ADSL après le déménagement.
| Tbassetto a écrit: | | Autre question : l'ancienne locataire de mon nouvel appartement m'a dit avoir résilié son abonnement FT. Je devrais donc pouvoir prendre tranquillement un abonnement Free dégroupé total, comment être sûr qu'elle me dit la vérité ? |
Une fois dans les lieux, tu entres son ancien num&éro de téléphone sur le site de Free. Si celui-ci te propose "Total Freebox NDI" avec la bonne adresse postale, tu peux y aller. |
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| Posté le: Mardi 8 Juillet 2008 19:18:00
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Tbassetto
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai fait le grand saut. J'ai juste sauvegardé sur mon ordinateur mes comptes FTP/sites Web, c'est pas grave si je ne les récupère pas !
J'ai commencé la procédure de résiliation pour obtenir la fiche de "Formulaire de déménagement" qui, d'après mes souvenirs, ne sert pas.
J'ai ensuite créé un nouveau compte Free Total Dégroupé et j'ai souscrit à l'offre Canal+ à 1€ en même temps. Je me demande si je suis 30 001 à m'inscrire ce qu'il se passe ?! Je suppose que je paierai 33€ et non 1€...
Vu que j'ai choisit de valider mon compte par Internet je ne pense donc pas avoir besoin de renvoyer le "Formulaire de déménagement". Par contre concernant le formulaire "Autorisation de prélèvement" qui permet à Free de faire des prélèvements automatiques sur mon compte banquaire, il faut vraiment le renvoyer à Free ET à ma banque ?
De plus, quand devrais-je envoyer le chèque de 1€ à CANAL+ ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Mardi 8 Juillet 2008 21:05:38
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jkirsch
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| Tbassetto a écrit: | | Vu que j'ai choisit de valider mon compte par Internet je ne pense donc pas avoir besoin de renvoyer le "Formulaire de déménagement". Par contre concernant le formulaire "Autorisation de prélèvement" qui permet à Free de faire des prélèvements automatiques sur mon compte banquaire, il faut vraiment le renvoyer à Free ET à ma banque ? |
Rien à zenvoyer à Free.
L'autorisation de prélèvement, c'est juste à ta banque qu'il faut la donner.
| Tbassetto a écrit: | | De plus, quand devrais-je envoyer le chèque de 1€ à CANAL+ ? |
Pour l'abonnement Canal+, tu seras contacté par la suite. |
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