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  Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 11:59:25
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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renato17
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Avr 2008
Messages : 2
Sexe : 
Ville : La Rochelle
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v5
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Bonjour,
Je vais déménager fin avril dans un logement neuf, donc avec construction de ligne (le logement est toutefois précâblé).
J'ai donc demandé le formulaire de déménagement de mon logement actuel, et procédé à une nouvelle inscription.
Toutefois, au cours de la procédure d'inscription, je n'ai pas pu préciser qu'il s'agissait d'un déménagement, et donc que je ne souhaitais pas recevoir de nouvelle Freebox.
A qui dois-je faire parvenir le formulaire de déménagement, et comment assurer la continuité des 2 contrats ?
Quelle est la procédure exacte à suivre ? pour que tout se passe bien
Merci ! |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 12:32:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Les deux procédures ne sont pas compatibles entre elles.
Avec ce type d'inscription, tu es obligé d'utiliser l'ancienne procédure de déménagement avec résiliation et renvoi de la Freebox. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2008 12:48:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33873
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| renato17 a écrit: | | Je vais déménager fin avril dans un logement neuf, donc avec construction de ligne (le logement est toutefois précâblé). |
NON ! Pas de procédure avec construction de ligne si le logement est précâblé  |
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