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  Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:01:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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greg.mart
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2008
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Seyssuel
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je me suis abonné chez Free en dégroupage total en 2006, et je n'ai eu aucun soucis jusqu'à hier soir.
Ma connexion Internet ne semblait plus fonctionner, alors j'ai redémarré le boitier ADSL (Freebox V5).
Lorsque l'initialisation, elle affiche désormais "PPP" (bizarre pour une ligne dégroupée ...) et bloque ensuite sur le rectangle fixe.
J'ai eu beau essayer de faire des reboots et hard reboots, mais pas moyen de me connecter.
Chose encore plus étrange, alors que je ne pouvais pas accéder aux caractéristiques techniques de ma ligne depuis quelques temps,
je peux désormais les afficher et il est inscrit : "Vous n'avez pas d'adresse IP Fixe".
Cerise sur le gâteau, sur la page principale de mon compte Free, il est écrit que je suis en "Freebox Only".
Il y a eu il y quelques temps des travaux effectués sur ma commune, un nouveau DSLAM a été installé.
On a reçu un courrier de la commune nous disant qu'on pourrait désormais avoir du 8 mégas.
Est ce que mon problème de connexion peut venir de ces travaux ?
J'ai vu sur d'autres messages qu'il arrivait que des erreurs de câblage pouvait provoquer des problèmes de ce genre.
D'avance merci,
Grégory |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:03:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Il manque l'adresse MAC de ta Freebox dans ton profil  |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:14:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Vous avez été migré sur un NRA HD qui n'est pas dégroupé.
Vous allez recevoir une Freebox v4. |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:25:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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greg.mart
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Avr 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Si j'ai bien compris, je vais devoir attendre patiemment une Freebox V4 et rendre ma V5.
Ca prend combien de temps en général pour la recevoir ?
La Freebox V4 n'est pas wifi il me semble ? Je vais devoir commander (et payer) la carte wifi ?
Enfin, (ne le prenez pas à titre personnel) ça serait sympa de prévenir avant de faire les changements ...
Merci d'avoir répondu aussi vite !  |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:28:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
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| Tu conserves la V5 pour un dégroupage futur, on ne sait jamais |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:28:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Normalement, on envoie un mail pour ce type de cas.
Vous conservez la v5, si jamais on dégroupe ce NRA HD un jour, vous pourrez demander de la réactiver.
Si vous voulez le wifi, il faudra en effet commander une carte (attendez d'avoir reçu la box déjà) |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:29:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
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En revanche, ce qui est plus rageant, enfin, c'est mon point de vu, c'est de passer de dégroupé à non dégroupé. Adieux tous les services qui vont avec  |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:57:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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greg.mart
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Merci pour ces réponses,
y'a plus qu'à attendre maintenant 
Pour les services, ce qui va me manquer le plus c'est l'IP fixe,
parce que la télé ne fonctionnait pas (je suis trop loin du NRA). |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2008 15:59:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Vous pouvez demander une ip fixe en non dégroupé ! |
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