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  Posté le: Lundi 26 Mai 2008 23:04:59
NRA : NEY92
(Neuilly-sur-seine) V2   
Ligne : 1966 m (29 dB)
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erek
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2008
Messages : 3
Sexe : 
Ville : paris
Forfait : Freebox IP/ADSL Max2
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Bonjour,
je dispose d'une Freebox v4 et ai déménagé il y a une semaine...
J'ai quitté un appartement dégroupé et intègre un appartement à Paris (a priori dégroupé également  .
Le numéro en 0899... m a indiqué qu'il n'y avait pas de numéro FT à mon adresse.
Du point de vue coût vaut il mieux que je résilie asap puis faire une nouvelle demande ?
si oui, quelle durée prévoir ? aurais-je ainsi un upgrade en HD ?
merci d avance pour votre aide ?
e-ré K |
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| Posté le: Lundi 26 Mai 2008 23:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| erek a écrit: | | Du point de vue coût vaut il mieux que je résilie asap puis faire une nouvelle demande ? |
Dans la mesure ou tu auras la possibilité de te faire rembourser les frais de "résiliation", c'est une solution intéressante.
| erek a écrit: | | si oui, quelle durée prévoir ? |
Vu que le 20 mai est passé, si tu envoies ta demande de résiliation maintenant, ton abonnement prendra fin le 30 juin.
| erek a écrit: | | aurais-je ainsi un upgrade en HD ? |
Tout à fait, si la ligne est bien en zone dégroupée. |
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| Posté le: Lundi 26 Mai 2008 23:32:41
NRA : NEY92
(Neuilly-sur-seine) V2
Ligne : 1966 m (29 dB)
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erek
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2008
Messages : 3
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Forfait : Freebox IP/ADSL Max2
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En fait je suis client depuis plus de 3 ans... donc pas de frais de résiliation à prévoir.
Mais des frais d ouverture de ligne :
- option 1 (résiliation, et demande en parallèle de nouvel abonnement) : 19,90 si j ai compris le site... je ne sais pas combien de temps ca prend après pour avoir une ligne
- option 2 (procédure de déménagement) : coût FT pour ouvrir une ligne ???
ai-je bien compris l alternative ? |
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| Posté le: Lundi 26 Mai 2008 23:37:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
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Inscrit le : 04 Avr 2006
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| erek a écrit: | En fait je suis client depuis plus de 3 ans... donc pas de frais de résiliation à prévoir.
Mais des frais d ouverture de ligne :
- option 1 (résiliation, et demande en parallèle de nouvel abonnement) : 19,90 si j ai compris le site... |
S'il n'y a jamais eu de ligne dans ce logement (pas de câblage)
| erek a écrit: | | je ne sais pas combien de temps ca prend après pour avoir une ligne |
Ce genre de procédure met entre 1 et 3 mois. Mais il faut être sûr que le logement n'a jamais été câblé.
| erek a écrit: | | - option 2 (procédure de déménagement) : coût FT pour ouvrir une ligne ??? |
Ne déménage pas ta ligne, sinon tu gardes la V4. Il faut résilier ton ancien abonnement pour avoir la Freebox HD. Pour l'ouverture de ligne chez FT, c'est 55 Euros + 55 Euros si un technicien doit se déplacer. |
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| Posté le: Lundi 26 Mai 2008 23:43:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| erek a écrit: | - option 1 (résiliation, et demande en parallèle de nouvel abonnement) : 19,90 si j ai compris le site... je ne sais pas combien de temps ca prend après pour avoir une ligne
- option 2 (procédure de déménagement) : coût FT pour ouvrir une ligne ???
ai-je bien compris l alternative ? |
Non.
Tu as d'abord une première alternative sur le type de déménagement :
- ancienne procédure = résiliation (avec renvoi de la Freebox), puis réinscription. => réception d'une nouvelle Freebox.
- nouvelle procédure = génération du formulaire de déménagement, puis réinscription => conservation de ta Freebox actuelle.
Ensuite, si tu as choisis l'ancienne procédure, tu as le choix entre 2 méthoders de réinscription :
- la création de ligne directe par Free si le logement n'a jamais été physiquement raccordé au réseau téléphonique, pour 19,90 euros et à condition de ne pas être pressé.
- l'ouverture d'une ligne FT, puis l'inscription à Free sur celle-ci une fois qu'elle fonctionne.
Si tu as choisi la nouvelle procédure, la création de ligne directe par Free ne peut pas être utilisée, ce n'est pas compatible. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 27 Mai 2008 00:07:34
NRA : NEY92
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erek
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ok merci à vous pour la précision des réponses.
le cablage existe (il y a des prises telephoniques) donc j'en déduis que je vais devoir passer par la case résiliation, FT ($$$$)... et ouverture. |
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| Posté le: Mardi 27 Mai 2008 00:11:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
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