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  Posté le: Vendredi 11 Avril 2008 12:59:01
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zechrisd
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Bonjour,
Emménageant dans mon premier appartement, j'ai souscris un forfait Free total dégroupage lundi 7/04 avec le numéro de l'ancien locataire qui était toujours valide apparemment.
Depuis je suis toujours bloqué à l'étape 1.
Mardi j'ai fais une souscription pour mon beau père (ligne inactive depuis moins de 3 mois) et aujourd'hui il a reçu un mail avec un nouveau numéro de téléphone en 01 et un nouveau mot de passe. tout semble donc bien se passer pour lui.
Ma question est de savoir si mon cas est normal ou si celui de mon beau père est relativement rapide.
j'aimerais pas attendre 3 mois avant que tout fonctionne
Merci d'avance |
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| Posté le: Vendredi 11 Avril 2008 13:05:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| zechrisd a écrit: | Emménageant dans mon premier appartement, j'ai souscris un forfait Free total dégroupage lundi 7/04 avec le numéro de l'ancien locataire qui était toujours valide apparemment.
Depuis je suis toujours bloqué à l'étape 1. |
As-tu bien choisi l'offre "Freebox Only NDI" ?
Celle-ci mentionnait-elle bien la bonne adresse ? |
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| Posté le: Vendredi 11 Avril 2008 13:25:53
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zechrisd
(Auteur du topic)
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Je n'ai pas choisi NDi car j'avais un numéro de téléphone encore actif  |
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| Posté le: Vendredi 11 Avril 2008 17:35:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| zechrisd a écrit: | | Je n'ai pas choisi NDi car j'avais un numéro de téléphone encore actif |
Il fallait attendre que la ligne soit résiliée et choisir ensuite NDI.
La ligne encore active ne t'appartenait pas.
J'espère pour toi qu'un Corp va pouvoir relancer l'inscription correctement. |
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| Posté le: Vendredi 11 Avril 2008 19:20:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Moi je vois un abonnement en cours de résiliation à ce numéro |
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 09:49:45
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zechrisd
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En effet le numéro que j'ai appartient à l'ancien locataire et à ce jour il n'est toujours pas résilié
Si l'ancien locataire garde ce numéro (ce qui serait normal si il le peut) je n'aurais jamais de numéro inactif.
il me faudrait donc ouvrir une nouvelle ligne. Dois-je passer obligatoirement passer par france télécom ?
sur Free.fr, pour eviter FT, ils marquent que l'appartement ne doit jamais avoir eu de ligne téléphonique
Je suis actuellement dans le flou complet, merci de m'apporter vos lumières  |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 10:09:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| zechrisd a écrit: | | Si l'ancien locataire garde ce numéro (ce qui serait normal si il le peut) je n'aurais jamais de numéro inactif. |
Le fait que l'ancien locataire garde le numéro n'empèchera pas celui-ci de devenir inactif à ton adresse.
Ce n'est que s'il se réabonne à Free à sa nouvelle adresse avec que tu ne pourras pas l'utiliser du tout.
| zechrisd a écrit: | | il me faudrait donc ouvrir une nouvelle ligne. Dois-je passer obligatoirement passer par france télécom ? |
Dans le cas particulier ci-dessus, tu devrais effectivement obligatoirement ouvrir une ligne chez FT et faire l'inscription à Free sur celle-ci une fois qu'elle fonctionne. |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 10:58:42
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zechrisd
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L'ancien locataire n'était pas chez Free (orange), je sais pas si il va rester chez orange ou passer chez Free (ou ailleurs).
Comment savoir si la ligne est inactive à mon domicile ? (pour le moment je téléphone et je tombe sur un répondeur qui me demande de laisser un message (ce n'est pas un message de l'ancien locataire, mais plutôt un message vocal FT).
je pense passer à FT ce soir, ça reste la meilleure solution ? |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 11:19:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| zechrisd a écrit: | | L'ancien locataire n'était pas chez Free (orange) |
boil semble indiquer le contraire :
| boil a écrit: | | Moi je vois un abonnement en cours de résiliation à ce numéro |
A moins que le numéro dans ton profil ne soit pas le bon ?
| zechrisd a écrit: | | Comment savoir si la ligne est inactive à mon domicile ? |
En regardant les offres proposées en démarrant une inscription sur le site de Free.
Mais, comme tu as déjà démarré une inscription, j'ai peur que le résultat soit faussé.
| zechrisd a écrit: | | je pense passer à FT ce soir, ça reste la meilleure solution ? |
Attends le passage d'un Corp sur ton topic. |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 11:31:55
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zechrisd
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En fait ma souscription a été résilié par ptoso c'est pourquoi boil voit une resiliation.
Le numéro dans mon profil est celui de l'ancien locataire.
Dans les offres proposées par Free j'ai :
- Vous disposez d'une ligne téléphonique qui fonctionne
- Vous ne disposez pas encore de ligne téléphonique (Vous venez d'emménager dans un nouveau logement, vous n'avez pas de ligne téléphonique et le numéro de la ligne téléphonique saisi correspond à l'ancien occupant parti depuis moins de 3 mois.)
Dans ma première tentative j'ai pris le premier choix. Dois-je choisir le second en NDI ?
Car en fait j'ai pas de ligne à moi et le numéro que j'ai saisi correspond à l'ancien locataire parti il y a une semaine.
Sinon qu'en est-il du NRA BUR91 ? Est-il toujours saturé ? Combien de temps peut prendre la mise en service de ma ligne Free ?
J'attends les conseils d'un corp.
Merci pour vos avis |
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Dernière édition par zechrisd le Lundi 14 Avril 2008 11:40:37; édité 3 fois |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 14:25:42
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zechrisd
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Par curiosité, j'ai tenté l'inscription NDI mais évidemment ça ne fonctionne pas car il y a déjà une inscription avec le numéro.
D'ailleurs j'ai remarqué que l'adresse affichée n'était pas la mienne cette fois-ci (nouvelle adresse de l'ancien locataire ?). |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 14:53:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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Il faut attendre :
- que l'adresse affichée pour l'offre NDI (le 2ème choix) soit la bonne
- que Free ait complètement terminé le traitement de la résiliation de ta première tentative.
Si tu ne veux pas attendre, une seule solution : ouvrir une ligne FT, puis t'inscrire sur celle-ci. |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 14:58:56
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zechrisd
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| jkirsch a écrit: | Il faut attendre :
- que l'adresse affichée pour l'offre NDI (le 2ème choix) soit la bonne
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Il faut que l'adresse soit la mienne ou la nouvelle de l'ancien locataire ?
Lors de ma première tentative, il s'agissait bien de mon bonne adresse et là non
| jkirsch a écrit: |
- que Free ait complètement terminé le traitement de la résiliation de ta première tentative.
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Comment savoir quand ça sera bon. J'ai jusqu'au 1/05 pour annuler la résiliation mais est-ce que je pourrais m'inscrire avant ?
| jkirsch a écrit: |
Si tu ne veux pas attendre, une seule solution : ouvrir une ligne FT, puis t'inscrire sur celle-ci. |
[/quote]
Si il n'y a que ça à faire je le ferais mais si je peux economiser des frais c'est pas plus mal. |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 15:04:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| zechrisd a écrit: | | jkirsch a écrit: | Il faut attendre :
- que l'adresse affichée pour l'offre NDI (le 2ème choix) soit la bonne |
Il faut que l'adresse soit la mienne ou la nouvelle de l'ancien locataire ? |
Il faut que ce soit la tienne sur l'offre "Total Freebox NDI".
| zechrisd a écrit: | | Lors de ma première tentative, il s'agissait bien de mon bonne adresse et là non |
Elle était bonne sur l'offre "Total Freebox", pas sur l'offre "Total Freebox NDI", ce qui n'a rien à voir.
| zechrisd a écrit: | | jkirsch a écrit: | | - que Free ait complètement terminé le traitement de la résiliation de ta première tentative. |
Comment savoir quand ça sera bon. |
Quand Free ne te dira plus qu'il y a déjà un abonné à ce numéro à la fin de la procédure d'inscription. |
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| Posté le: Mercredi 16 Avril 2008 14:42:41
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zechrisd
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Voilà, ma ligne FT devrait être active ce soir (nouveau numéro).
Je vais donc pouvoir recommencer mon inscription, j'espère que tout ira bien cette fois. |
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