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  Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 10:57:16
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Jeff85
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Bonjour @ tous 
Voila, je viens de deménager ma belle maman dans son nouvel appartement (zone non dégroupé)
L'appart est équipé de prises FT mais il est impossible de remettre la main sur le N° de l'ancien locataire 
Suis-je obligé de faire ouvrir une ligne par FT (avec les frais que cela engendre) pour la resilier dans la foulée en l'abonant en freeboite only ?
Ai-je d'autres alternatives pour l'abonner directement ?
Merci d'avance pour vos lumières |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 11:21:42
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Guillaume_M
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 11:27:23
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Jeff85
(Auteur du topic)
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Super, ça marche !
En renseignant l'adresse, l'ancien locatire et son N° territorial ont été retrouvés.
Je te remercie  |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 11:32:50
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Guillaume_M
Modérateur
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Mets ton sujet en résolu  |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 12:15:40
NRA : VEO85
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Jeff85
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A propos tant que j'y pense, j'ai une autre question.
En fait ma belle-mère a déménagé trois fois en deux mois !
Elle a du quitter son premier logement car la proprio est décédée et a donc enmenagé dans un deuxieme logement. Toutefois a peine était-elle dans son logement (4 jours...)que les HLM se sont réveillés et lui ont envoyé un courrier pour lui attribuer un T2 (dispo 7 semaines plus tard) 
Elle était en Freebox only dans son premier logement j'avais donc fait la procédure de déménagement pour lui remettre dans le deuxieme logement mais comme je savais qu'elle allait redéménanger sous qques semaines et que le code DEM est valable un mois j'ai de résilier pour me rebaonner plus tard (ce qui est l'objet de depart de ce thread d'ailleurs)
Bref, ma question est simple, y a moyen de se faire rembourser les frais de résiliation ? |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 15:36:29
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jkirsch
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| Jeff85 a écrit: | | En renseignant l'adresse, l'ancien locatire et son N° territorial ont été retrouvés. |
Cela laisse sous-entendre qu'elle est en zone dégroupée, vu que cette page ne concerne que les zones dégroupées par Free.
| Jeff85 a écrit: | | Bref, ma question est simple, y a moyen de se faire rembourser les frais de résiliation ? |
http://img.assistancefree.fr/c.....gement.pdf
(remplacer les factures FT par des factures électricité, gaz ou eau si dégroupage total ou Freebox Only) |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 18:38:02
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Jeff85
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Non, son NRA n'est pas dégroupé.
D'ailleurs quand je simule une inscription avec le N° territorial que j'ai retrouvé (grace au lien de guigui) on me propose bien une inscription en "Freebox Only (non dégroupé) NDI"
Sinon merci pour le lien du formulaire de demande de remboursement
Edit: inscription avec validation en ligne faite sans soucis |
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Dernière édition par Jeff85 le Dimanche 13 Avril 2008 18:48:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 21:53:49
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jkirsch
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| Jeff85 a écrit: | Non, son NRA n'est pas dégroupé.
D'ailleurs quand je simule une inscription avec le N° territorial que j'ai retrouvé (grace au lien de guigui) on me propose bien une inscription en "Freebox Only (non dégroupé) NDI" |
Dans ce cas, c'est un miracle que le numéro ait été retrouvé. |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 22:11:36
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Jeff85
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Ben faut croire que je suis un veinard 
Maintenant y a plus qu'a attendre que ça se fasse et que la freeboite arrive gentiment.
Edit: a propos tiens, ce sera un raccordement sur quel type de formule/debit ? j'ai vu qu'il y a eu des annonces recents pour les non dégroupés |
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Dernière édition par Jeff85 le Dimanche 13 Avril 2008 22:13:23; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 22:25:46
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jkirsch
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| Jeff85 a écrit: | | Edit: a propos tiens, ce sera un raccordement sur quel type de formule/debit ? j'ai vu qu'il y a eu des annonces recents pour les non dégroupés |
Normalement, les nouveaux raccordements se font en MAX2 (sous réserve que l'atténuation de la ligne soit inférieure à 30dB). |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 22:31:27
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Jeff85
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| Ca devrait être sympa alors comme debits car la ligne fait 1076m pour 16.18db |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 22:34:39
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jkirsch
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| Jeff85 a écrit: | | Ca devrait être sympa alors comme debits car la ligne fait 1076m pour 16.18db |
Attention, s'il y a une ligne active quelque part avec le même numéro, ce sont les caractéristiques de ligne active qui sont affichées tant que le cablage n'a pas eu lieu. |
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| Posté le: Dimanche 13 Avril 2008 22:39:03
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Jeff85
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| J'ai betement pris la ligne du voisin de palier comme référence, a priori ca devrait être assez proche |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 20:57:22
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Jeff85
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Petite question de circonstance, quels sont les délais pour recevoir les identifiants par mail ?
Qd j'ai validé en ligne hier le message annonçait 24h mais je n'ai rien dans la boite mail de contact |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 21:59:58
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Jeff85
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Euh... quand on fait la validation en ligne il faut quand même envoyer un truc par voie postale a Free ? (autorisation de prélevement)
J'ai l'impression que j'ai loupé un truc  |
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