[Résolu] Freebox v5 bloquée sur chenillard

f1ioi · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

après avoir conseillé Free a mon beau frère, celui-ci s'est abonné récemment.
actuellement sur la console on en est a (en rouge)
6 - Votre connexion est activée

après avoir branché la Freebox samedi dernier me semble-t-il, celle-ci est toujours bloquée sur le chenillard.

Je précise que la ligne me semble propre, j'ai vérifié moi-meme (arrivée cable noir rigide FT > cable souple gris unique vers prise tél pour Freebox)

Que me conseillez-vous de faire / tester ?

Merci

Cordialement.
Régis

PS: j'ai mis mon profil a jour avec les coordonnées tél et MAC du bof

Bilute33 · Affirmé **Hors-ligne**

Effectuer un test croisé avec une autre Freebox, si sa box fonctionne correctement il faudra alors prendre rendez-vous avec un technicien itinérant en appelant la hotline et demander

un test de position en même temps.

Bon courage Wink

gregqui · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, je suis dans le même cas, sauf que j'ai juste changé de fai, je fonctionnait parfaitement bien avec alice depuis 2 ans et j'ai bien lancé la procédure de résiliation chez eux en leur précisant un abonnement chez Free.

J'ai essayé de brancher un modem netgear DG834G, mais pas de synchro adsl non plus (comme avec le modem alice), soit ma ligne à été dé construite, soit il y a autre choses... pour info, j'avais la synchro adsl ce dimanche encore et j'étais a priori déjà câblé chez Free depuis le vendredi 4 d'après la hotline Free.

J'ai longtemps hésité avant de me réabonner a Free 3 ans après des déboires similaires et je le regrette déjà.

j'ai tout de même décroché une intervention de technicien itinérant pour la semaine prochaine, mais honnêtement, si il repars sans que mon accès fonctionne, je fais valoir mon droit de rétractation illico presto et je repars chez la concurrence...

autre point commun avec d'autres fai, il est vraiment très désagréable d'avoir des hotliner avec un fort accent étranger ne comprenant pas les questions qui ne rentrent pas dans leur check-list...

dire que c'est juste pour le boitier Freebox hd que j'ai finalement passé le pas.....

PS: pour précisions, la Freebox est branchée sur la prise d'arrivée de FT (dans le garage, directement sur le cable venant de la rue, sans condensateur ni aucune autre prise branché apres celle-ci (forcement, pas de cables autres))

f1ioi · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour,

je viens de faire un test croisé.
La Freebox du bof fonctionne sur ma ligne (rectangle fixe).
Par contre, ma Freebox est en chenillard lent chez eux.
Pour info je me connecte sur une prise tél que j'ai installé directement sur le cable noir rigide (celui qui vient du poteau FT)

que faire ensuite ?

Cordialement

gregqui · Nouveau **Hors-ligne**

j'ai également effectué un test croisé avec mon voisin, en ce qui me concerne, ma Freebox prend la synchro et vas jusqu'a l'identification chez lui, par contre chez moi, pas de synchro non plus avec la sienne.....

f1ioi · Intéressé **Hors-ligne**

bjr,

test de positionnent = OK

RDV avec un technicien dans une semaine.

Cordialement.

f1ioi · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour,

cela avance "doucement" mais surement
ticket GAMO en cours (du 14/04/2008)

toujours chenillard lent sur la Freebox (pas "d'accroche" sur sagem).

passage du technicien ce vendredi 18.

Cordialement.

f1ioi · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour,

ce jour mercredi 16
un technicien France Telecom est passé au domicile du bof pour controler la continuité de la ligne.
Il m'informe qu'un fil etait debranché au NRA. Il obtient la synchro.

Maintenant tout fonctionne ... je suis sauf (envers la famille)

La Freebox affiche l'heure.

Voila mes quelques messages avec les dates des differentes interventions pour solutionner le probleme.

Cordialement

Regis.

catimini974 · Intéressé **Hors-ligne**

f1ioi · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour,

a priori je pense que non, il fait le controle de la ligne suite au ticket GAMOT

pour info il a installé, a l'entrée de ligne, un boitier tout neuf (avec systeme auto-dénudant pour les fils) avec une prise "telephone" integrée pour faire les tests, ce boitier contient un condensateur !

a suivre donc, je ferais des photos de ce boitier, et je vais refaire un post pour avoir un avis a ce sujet.

Cordialement