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  Posté le: Mardi 10 Juin 2008 17:13:51
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xiouwz
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'aimerais connaitre mon ancienneté. Voici ce qu'il y a dans le suivi de commande (celle que je veux fermer) :
# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 15 septembre 2003.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 19 novembre 2004.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 17 novembre 2004.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Refresh de la Freebox vers une V4, à l'initiative de Free (pas la mienne)
Colis envoyé le 12/01/2007 par Colissimo n° 8V625179XXXX
# Etape 6 - Votre connexion est activée.
Pour l'ancienneté, il faut bien que je prenne "novembre 2004" ?
Merci d'avance pour vos réponses |
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| Posté le: Mardi 10 Juin 2008 17:19:01
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jkirsch
Connaisseur
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| xiouwz a écrit: | | Pour l'ancienneté, il faut bien que je prenne "novembre 2004" ? |
1er décembre 2004 (les mois partiels ne comptent pas), sous réserve qu'entre temps tu n'aies pas fait d'autres opérations remettant ton ancienneté à 0. |
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| Posté le: Mardi 10 Juin 2008 17:21:23
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xiouwz
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai effectué mon dégroupage en nov 2004.
Depuis, il n'y a eu que le changement de Freebox, mais je crois que ça ne remettait pas à zéro l'ancienneté.
Il n'y a pas un moyen simple de connaitre son ancienneté ? |
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| Posté le: Mardi 10 Juin 2008 17:28:36
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jkirsch
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| xiouwz a écrit: | J'ai effectué mon dégroupage en nov 2004.
Depuis, il n'y a eu que le changement de Freebox, mais je crois que ça ne remettait pas à zéro l'ancienneté. |
Qu'appelles-tu avoir effectué ton dégroupage ? |
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| Posté le: Mardi 10 Juin 2008 17:37:29
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xiouwz
(Auteur du topic)
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J'ai été dégroupé en nov 2004.
j'ai eu un remplacement de FB v2 vers V4. mais je viens de retrouver le mail me disant : "Cet envoi ne vous sera pas facturé et n’aura pas d’impact sur votre ancienneté."
Donc, c'est bon, je n'aurai pas de frais à la résiliation.
Il n'y a pas un moyen plus simple pour calculer son ancienneté ?! |
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| Posté le: Mercredi 11 Juin 2008 00:14:41
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jkirsch
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| xiouwz a écrit: | | J'ai été dégroupé en nov 2004. |
Le passage de non dégroupé à dégroupé ne remet pas l'ancienneté à 0. |
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