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  Posté le: Vendredi 23 Mai 2008 14:58:52
NRA : ARF62
(Arras) V2   
Ligne : 3155 m (47 dB)
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Otis62
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2005
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Arras
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je vous expose le probleme rencontré par une amie...
La procédure de déménagement a été validé par Free le 25 avril, la console est toujours en Etape 1 (Formulaire d'inscription reçu...)
Testé ce jour, la Freebox se synchronise (chenillard rapide) , dans un premier temps elle a mis une err23... hard reboot du boitier et maintenant elle se met en PPP
J'en conclue que la ligne ADSL de l'ancien locataire est toujours branchée (9Tel)
Y a t il un problème au niveau de la commande ? Que se passe t il ?
D'avance Merci  |
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| Posté le: Vendredi 23 Mai 2008 15:22:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| A quelle offre avez vous souscrit sur le site de Free ? |
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Thierry. |
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| Posté le: Vendredi 23 Mai 2008 15:29:21
NRA : ARF62
(Arras) V2
Ligne : 3155 m (47 dB)
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Otis62
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2005
Messages : 12
Sexe :
Ville : Arras
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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à l'offre dégroupé total sur ligne inactive...
pourquoi ? un soucis sur le dossier ? |
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| Posté le: Vendredi 23 Mai 2008 17:13:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je ne suis pas CORP (employé Free) donc je ne peux pas suivre le dossier.
Je ne fais que des suppositions car on voit beaucoup de personnes qui veulent faire une inscription sur numéro inactif mais qui s'y prennent trop tôt avant que la ligne soit inactive (au moins pour le site de Free) et qui souscrivent donc à Total Freebox au lieu de Total Freebox NDI.
Le fait que Neuf fonctionne toujours peut induire que le site de Free ne vous proposait pas l'offre NDI mais l'offre sur ligne active.
L'adresse que le site indiquait était bien la votre pour l'offre NDI ? |
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Thierry. |
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