[En cours] [Nouvelle inscription] Délai d'envoi de la Freebox HD

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir à tous,

Je viens d'emménager à Strasbourg dans un appartement neuf, depuis bientôt deux semaines. Après avoir ouvert une ligne FT le vendredi 13, j'ai eu la tonalité mercredi. C'est donc mercredi soir que je lance l'abonnement à Freebox Dégroupage Total (un ami m'a conseillé de ne pas faire de dégroupage sur numéro inactif, car cela prendrait trop de temps). Mon inscription en est à cette étape:

# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 18 juin 2008.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 20 juin 2008.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 20 juin 2008.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
# Etape 6 - Votre connexion est activée.

J'ai envoyé aujourd'hui à Free l'autorisation de prélèvement. Au regard de certains échos que j'ai eu, je pense pour l'instant avoir de la chance, ma ligne étant déjà construite.

Cependant le topic sur le renouvellement de Freebox et les longs délais m'inquiète. Je n'ai aucune idée du temps moyen pour recevoir la Freebox HD pour une nouvelle inscription...

J'aimerais donc savoir si certains ici avaient une idée des délais actuellement pratiqués par Free. Etant étudiant, et après avoir entendu parlé des prélèvements bancaires effectués avant de pouvoir utiliser Internet, je m'inquiète car mes moyens sont modestes. D'autant plus que j'ai dans le cadre de mon stage un besoin assez urgent d'Internet à domicile.

Merci pour votre aide !

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Il n'y a pas de rupture de stock à ce que je sache.
Les renouvellements sont un tout autre problème Wink

Ca ne saurait tarder je pense Wink

Mistergavin · Affirmé **Hors-ligne**

Il peuvent te l'envoyer en 24h comme en une semaine ! Ca dépend des cas. De plus, tu es plutot chanceux lol ta ligne a été construite rapidement donc un peu de patience Wink

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour vos réponses !

J'attends que d'autres me confirment ça. Un CORP serait bien entendu le plus rassurant ...

Ayant habité auparavant à la campagne et n'ayant pu profiter que de l'Internet 8 Méga et la téléphonie en non dégroupé, il me tarde de connaître les joies du très haut débit, et également du bouquet TV.

J'ai d'ailleurs déjà commandé sur la boutique Free le câble HDMI. 5€ je trouve cela très correct. Quelqu'un connaît sa qualité ?

PS: Désolé de dévier de sujet mais je viens seulement d'y penser et je trouve bête de créer un autre topic juste pour cela...

Mistergavin · Affirmé **Hors-ligne**

Un corp n'est pas un voyant ^^ Il ne peuvent pas te dire le temps que ça prendra. Ca varie en fonction de beaucoup d'éléments (jour férié, épuisement des stocks...) Je pense que ça arrivera incessamment sous peu... moi ça a mis une semaine donc je pense que ça sera bon avant le 26 pour toi ^^ Bon courage car c'est les jours les plus long l'attente de la Freebox Laughing

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

Effectivement, l'attente est longue.

Mais je préfère voir ma ligne câblée et attendre la Freebox plutôt que l'inverse. Avoir la Freebox et ne pas pouvoir en profiter doit être plutôt rageant ... !

Mistergavin · Affirmé **Hors-ligne**

Je pense que tu devrais ouvrir un autre Topic car lorsque les gens recherche une solution à leur problème ils ne veulent pas s'embêter à chercher dans tous les sujets ! lol Çà peut être utile pour d'autre personne Wink

Mistergavin · Affirmé **Hors-ligne**

Technicien · Nouveau **Hors-ligne**

Vous ne recevrez jamais votre Freebox car vous avez souscrit à Free un vendredi 13.
(je plaisante bien sûr)

Pas de panique !
Tout vient à point à qui sait attendre, il faut prendre votre mal en patience.
Si votre ligne est cablée alors votre Freebox arrive.

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci à vous tous pour votre réactivité, je suis rassuré.

Ce serait cool de la recevoir avant le week-end histoire de pouvoir y tester la bête !

J'ai hâte...

Encore merci !

Technicien · Nouveau **Hors-ligne**

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Toujours pas de nouvelles, et pourtant je suis bel et bien facturé depuis vendredi, date où ma ligne a été construite.

Je sais, certains diront que mon cas est loin d'être alarmant pour l'instant mais j'ai un grand besoin d'internet pour mon travail.

Si jamais un corp passe ici et qu'il a des infos sur les stocks de Freebox HD en ce moment ce serait appréciable.

J'espère également qu'ils ne m'ont pas oublié puisque plus de 4 jours ouvrables pour envoyer une Freebox alors que selon ce que dise les personnes ici il n'y a pas de problème de stock connu, je trouve également cela étrange ...

Autre question, le suivi de commande a une mise à jour instantanée ou les infos sont actualisées uniquement en fin de journée ?

Je suis de nature pessimiste je sais mais j'ai simplement peur d'entrer dans la spirale infernale des gens qui attendent leur connexion depuis des mois ...

Merci à vous tous !

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour l'info.

Autre question, les Freebox HD pour nouvelle inscription sont bien livrés par UPS ?

Je crois me souvenir avoir lu ça pendant l'inscription mais je ne suis plus certain.

Si c'est le cas cela ne doit pas mettre plus de 24h donc si UPS ne donne pas régulièrement les numéros de colis à Free, on peut très bien se retrouver avec une Freebox livrée sans que cela ne soit affiché sur le suivi de commande ... Je me trompe ?

Thug67 · Nouveau **Hors-ligne**

EDIT: désolé pour le double-post, le sale IE de mon boulot me fait des misères ...