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Posté le: Vendredi 18 Juillet 2008 23:17:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JC01 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juil 2008 Messages : 5
Sexe :
Ville : Saint-Laurent-sur-Saône
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
tout d'abord étant donné que c'est mon premier post, merci pour ce ce site et ce forum qui sont une véritable mine d'or de bonnes infos.
Passons maintenant au sujet qui fâche
Je me suis abonné chez Free uniquement pour l'offre Canal+, je suis client Orange depuis longtemps,
et suite à un déménagement, j'ai pris l'offre Free pour ce "cadeau" de C+ pour 1€.
Je m'inscris en ligne, je coche "Je souscris à l'offre Canal+ 1€"
Et voilà je n'ai pas cette offre. Même si comme j'ai pu le lire ici elle ne concerne pas les NDI.
J'ai quand même coché cette *$*^$^ù de tickbox pour Canal+ lors de mon abonnement.
Nul part il n'était précisé que ça ne marchait pas pour l'abonnement sur numéro inactif,
et en plus Free se permet de proposer de souscrire à l'offre tout en sachant que l'on ne pourra l'avoir!!??!!!
J'ai vraiment l'impression de m'être fait prendre pour un con, et je compte bien ne pas en rester là dans mes démarches.
Bref en plus des divers problèmes que j'ai eu lors de l'ouverture de ma ligne et ça, ma relation avec Free est mal partie.
merci de votre écoute, je voulais juste apporter mon témoignage et mon point de vue sur ce que l'on pourrait presque appeller une arnaque.
sur ce je vais finir mon apéro il se fait déjà tard ^^' |
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Posté le: Samedi 19 Juillet 2008 13:48:12
NRA : CHC01
(Chatillon Sur Chalaronne) V2
Ligne : 900 m (13 dB)
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bouclette
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juil 2008 Messages : 35
Sexe :
Ville : CHC01
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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ton histoire me semble bizarre, moi aussi je me suis inscrit pendant la période de promo avec canal+ et depuis hier matin je recois bien canal + le bouquet et même canal sat lol et pourtant je suis sur un numéro inactif
attends quelque temps cela prend un peu plus de temps que l'activation de Free. |
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Posté le: Samedi 19 Juillet 2008 21:22:22
NRA : TCA83
(Toulon) V2
Ligne : 989 m (14 dB)
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Iceman83
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juil 2008 Messages : 8
Sexe :
Ville : Toulon
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Personnellement meme problème au moment où j'ai souscris à Free par tel j'ai demandé l'offre à un euro et on m'a signalé qu'elle ne fonctionnait pas pour les NDI !? M'aurait on menti ? Si elle marche pour les NDI j'ai de quoi m'en mordre les doigts ! |
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Posté le: Samedi 19 Juillet 2008 21:26:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006 Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Faut pas confondre NDI (numéro inactif) et construction de ligne qui est effectivement incompatible avec l'offre Canal/ |
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_________________ [size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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Posté le: Samedi 19 Juillet 2008 23:39:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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JC01 a écrit: | Nul part il n'était précisé que ça ne marchait pas pour l'abonnement sur numéro inactif,
et en plus Free se permet de proposer de souscrire à l'offre tout en sachant que l'on ne pourra l'avoir!!??!!! |
Cela marche pour les abonnements NDI, c'est à dire pour les abonnements avec le numéro de l'ancien occupant.
C'est pour les abonnements "avec construction de ligjne" (qui fournissent une référence NDIxxxx, mais qui ne sont pas des abonnements NDI) que cela ne marche pas. Et pour ces abonnements, l'offre n'est pas proposée. |
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_________________ ---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Dimanche 20 Juillet 2008 12:58:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005 Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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Qui plus est, j'avais cru lire que cette offre était limitée en nombre... Et l'annonce de la prolongation n'a pas été assortie d'une rallonge quelconque aux 30.000 clients prévus au départ. Il est donc excessif de reprocher à Free d'utiliser cette technique marketing dont les limites sont bien connues depuis des dizaines d'années. |
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_________________ Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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Posté le: Dimanche 20 Juillet 2008 14:52:11
NRA : AVO57
(St Avold) V2
Ligne : 4259 m (52 dB)
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roland17
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2005 Messages : 1366
Sexe :
Ville : Saint Avold
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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salut,
ce qui prouve si besoin en est que Free ne fait plus que des effets d'annonces et nargue de plus en plus ses clients, et ça marche |
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Posté le: Dimanche 20 Juillet 2008 16:19:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005 Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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roland17 a écrit: | salut, ce qui prouve si besoin en est que Free ne fait plus que des effets d'annonces et nargue de plus en plus ses clients, et ça marche |
Va dire ça aux 30.000 nouveaux abonnés !!! Tu parais ignorer ce que signifie effet d'annonces ? |
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_________________ Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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Posté le: Mardi 22 Juillet 2008 17:32:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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JC01 a écrit: | Bonjour,
tout d'abord étant donné que c'est mon premier post, merci pour ce ce site et ce forum qui sont une véritable mine d'or de bonnes infos.
Passons maintenant au sujet qui fâche
Je me suis abonné chez Free uniquement pour l'offre Canal+, je suis client Orange depuis longtemps,
et suite à un déménagement, j'ai pris l'offre Free pour ce "cadeau" de C+ pour 1€.
Je m'inscris en ligne, je coche "Je souscris à l'offre Canal+ 1€"
Et voilà je n'ai pas cette offre. Même si comme j'ai pu le lire ici elle ne concerne pas les NDI.
J'ai quand même coché cette *$*^$^ù de tickbox pour Canal+ lors de mon abonnement.
Nul part il n'était précisé que ça ne marchait pas pour l'abonnement sur numéro inactif,
et en plus Free se permet de proposer de souscrire à l'offre tout en sachant que l'on ne pourra l'avoir!!??!!!
J'ai vraiment l'impression de m'être fait prendre pour un con, et je compte bien ne pas en rester là dans mes démarches.
Bref en plus des divers problèmes que j'ai eu lors de l'ouverture de ma ligne et ça, ma relation avec Free est mal partie.
merci de votre écoute, je voulais juste apporter mon témoignage et mon point de vue sur ce que l'on pourrait presque appeller une arnaque.
sur ce je vais finir mon apéro il se fait déjà tard ^^' |
En vous inscrivant sur quelle référence ? |
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Posté le: Mardi 22 Juillet 2008 21:57:51
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007 Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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@roland17 : mais encore ? Autres exemples ?
Plein d'autres clients en ont bénéficié... |
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Posté le: Mercredi 23 Juillet 2008 01:28:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005 Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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un simple freenaute a écrit: | @roland17 : mais encore ? Autres exemples ?
Plein d'autres clients en ont bénéficié... |
Oui mais ils narguent Roland ! |
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_________________ Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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Posté le: Mercredi 23 Juillet 2008 09:22:58
NRA : AVO57
(St Avold) V2
Ligne : 4259 m (52 dB)
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roland17
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2005 Messages : 1366
Sexe :
Ville : Saint Avold
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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salut,
ah bien vu kami je ne l'avais pas vu sous cet angle ! sinon 30 000 abonnés soit 1% ce n'est pas un effet de masse non plus,mais bon c'est comme tous les promos celà fait partie intégrante de notre vie maintenant : moi en tant que consommateur je me sens si floué maintenant que je ne sais plus si c'est de la provoc que je fais ou de la défense ! mais si tout va bien je n'ai donc pas a me défendre et encore moins à provoquer |
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Posté le: Mercredi 23 Juillet 2008 12:30:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005 Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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On ne peut pas reprocher à Free de multiplier les offres de fidélisation comme d'autres FAI : de ce côté-là la ligne suivie ne varie pas d'un poil. 1% c'est en effet assez peu mais surtout cela concerne les futurs nouveaux clients, et il faut s'attendre à d'autres offres ciblées vers eux car le marché commence à saturer. |
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