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MessagePosté le: Vendredi 18 Juillet 2008 23:17:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
JC01
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 18 Juil 2008
Messages : 5
Sexe :
Ville : Saint-Laurent-sur-Saône

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

tout d'abord étant donné que c'est mon premier post, merci pour ce ce site et ce forum qui sont une véritable mine d'or de bonnes infos.

Passons maintenant au sujet qui fâche Laughing

Je me suis abonné chez Free uniquement pour l'offre Canal+, je suis client Orange depuis longtemps,
et suite à un déménagement, j'ai pris l'offre Free pour ce "cadeau" de C+ pour 1€.

Je m'inscris en ligne, je coche "Je souscris à l'offre Canal+ 1€"

Et voilà je n'ai pas cette offre. Même si comme j'ai pu le lire ici elle ne concerne pas les NDI.

J'ai quand même coché cette *$*^$^ù de tickbox pour Canal+ lors de mon abonnement.

Nul part il n'était précisé que ça ne marchait pas pour l'abonnement sur numéro inactif,
et en plus Free se permet de proposer de souscrire à l'offre tout en sachant que l'on ne pourra l'avoir!!??!!!

J'ai vraiment l'impression de m'être fait prendre pour un con, et je compte bien ne pas en rester là dans mes démarches.

Bref en plus des divers problèmes que j'ai eu lors de l'ouverture de ma ligne et ça, ma relation avec Free est mal partie.


Rolling Eyes

merci de votre écoute, je voulais juste apporter mon témoignage et mon point de vue sur ce que l'on pourrait presque appeller une arnaque.

sur ce je vais finir mon apéro il se fait déjà tard ^^'
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MessagePosté le: Samedi 19 Juillet 2008 13:48:12 NRA : CHC01 (Chatillon Sur Chalaronne) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 900 m (13 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bouclette
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Hors-ligne

Inscrit le : 18 Juil 2008
Messages : 35
Sexe :
Ville : CHC01

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





ton histoire me semble bizarre, moi aussi je me suis inscrit pendant la période de promo avec canal+ et depuis hier matin je recois bien canal + le bouquet et même canal sat lol et pourtant je suis sur un numéro inactif
attends quelque temps cela prend un peu plus de temps que l'activation de Free.
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MessagePosté le: Samedi 19 Juillet 2008 21:22:22 NRA : TCA83 (Toulon) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 989 m (14 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Iceman83
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Inscrit le : 15 Juil 2008
Messages : 8
Sexe :
Ville : Toulon

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Personnellement meme problème au moment où j'ai souscris à Free par tel j'ai demandé l'offre à un euro et on m'a signalé qu'elle ne fonctionnait pas pour les NDI !? M'aurait on menti ? Si elle marche pour les NDI j'ai de quoi m'en mordre les doigts !
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MessagePosté le: Samedi 19 Juillet 2008 21:26:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Guillaume_M
Modérateur
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Hors-ligne

Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Faut pas confondre NDI (numéro inactif) et construction de ligne qui est effectivement incompatible avec l'offre Canal/
_________________
[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
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MessagePosté le: Samedi 19 Juillet 2008 23:39:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Ville : MULHOUSE

Forfait : Freebox Optique





JC01 a écrit:
Nul part il n'était précisé que ça ne marchait pas pour l'abonnement sur numéro inactif,
et en plus Free se permet de proposer de souscrire à l'offre tout en sachant que l'on ne pourra l'avoir!!??!!!

Cela marche pour les abonnements NDI, c'est à dire pour les abonnements avec le numéro de l'ancien occupant.
C'est pour les abonnements "avec construction de ligjne" (qui fournissent une référence NDIxxxx, mais qui ne sont pas des abonnements NDI) que cela ne marche pas. Et pour ces abonnements, l'offre n'est pas proposée.
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
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MessagePosté le: Dimanche 20 Juillet 2008 12:58:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Kami78
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Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
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Ville : Le vésinet

Forfait : Accès libre





Qui plus est, j'avais cru lire que cette offre était limitée en nombre... Et l'annonce de la prolongation n'a pas été assortie d'une rallonge quelconque aux 30.000 clients prévus au départ. Il est donc excessif de reprocher à Free d'utiliser cette technique marketing dont les limites sont bien connues depuis des dizaines d'années. Confused
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MessagePosté le: Dimanche 20 Juillet 2008 14:52:11 NRA : AVO57 (St Avold) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4259 m (52 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
roland17
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Ville : Saint Avold

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





salut,

ce qui prouve si besoin en est que Free ne fait plus que des effets d'annonces et nargue de plus en plus ses clients, et ça marche
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MessagePosté le: Dimanche 20 Juillet 2008 16:19:09 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Kami78
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Inscrit le : 21 Jan 2005
Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet

Forfait : Accès libre





roland17 a écrit:
salut, ce qui prouve si besoin en est que Free ne fait plus que des effets d'annonces et nargue de plus en plus ses clients, et ça marche

Va dire ça aux 30.000 nouveaux abonnés !!! Rolling Eyes Tu parais ignorer ce que signifie effet d'annonces ?
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MessagePosté le: Mardi 22 Juillet 2008 17:32:59 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ptoso
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Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :

Forfait : Non abonné à Free





JC01 a écrit:
Bonjour,

tout d'abord étant donné que c'est mon premier post, merci pour ce ce site et ce forum qui sont une véritable mine d'or de bonnes infos.

Passons maintenant au sujet qui fâche Laughing

Je me suis abonné chez Free uniquement pour l'offre Canal+, je suis client Orange depuis longtemps,
et suite à un déménagement, j'ai pris l'offre Free pour ce "cadeau" de C+ pour 1€.

Je m'inscris en ligne, je coche "Je souscris à l'offre Canal+ 1€"

Et voilà je n'ai pas cette offre. Même si comme j'ai pu le lire ici elle ne concerne pas les NDI.

J'ai quand même coché cette *$*^$^ù de tickbox pour Canal+ lors de mon abonnement.

Nul part il n'était précisé que ça ne marchait pas pour l'abonnement sur numéro inactif,
et en plus Free se permet de proposer de souscrire à l'offre tout en sachant que l'on ne pourra l'avoir!!??!!!

J'ai vraiment l'impression de m'être fait prendre pour un con, et je compte bien ne pas en rester là dans mes démarches.

Bref en plus des divers problèmes que j'ai eu lors de l'ouverture de ma ligne et ça, ma relation avec Free est mal partie.


Rolling Eyes

merci de votre écoute, je voulais juste apporter mon témoignage et mon point de vue sur ce que l'on pourrait presque appeller une arnaque.

sur ce je vais finir mon apéro il se fait déjà tard ^^'



En vous inscrivant sur quelle référence ?
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Cordialement
Philippe TOSO
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http://www.Free.fr/adsl/pages/.....acter.html
http://twitter.com/LALIGNEDEFREE
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MessagePosté le: Mardi 22 Juillet 2008 21:57:51 NRA : VER78 (Versailles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1251 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
un simple freenaute
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@roland17 : mais encore ? Autres exemples ? Wink
Plein d'autres clients en ont bénéficié...
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MessagePosté le: Mercredi 23 Juillet 2008 01:28:21 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Kami78
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un simple freenaute a écrit:
@roland17 : mais encore ? Autres exemples ? Wink
Plein d'autres clients en ont bénéficié...

Oui mais ils narguent Roland !
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MessagePosté le: Mercredi 23 Juillet 2008 09:22:58 NRA : AVO57 (St Avold) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 4259 m (52 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
roland17
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salut,

ah bien vu kami Wink je ne l'avais pas vu sous cet angle ! sinon 30 000 abonnés soit 1% ce n'est pas un effet de masse non plus,mais bon c'est comme tous les promos celà fait partie intégrante de notre vie maintenant : moi en tant que consommateur je me sens si floué maintenant que je ne sais plus si c'est de la provoc que je fais ou de la défense ! mais si tout va bien je n'ai donc pas a me défendre et encore moins à provoquer
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MessagePosté le: Mercredi 23 Juillet 2008 12:30:51 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Kami78
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On ne peut pas reprocher à Free de multiplier les offres de fidélisation comme d'autres FAI : de ce côté-là la ligne suivie ne varie pas d'un poil. 1% c'est en effet assez peu mais surtout cela concerne les futurs nouveaux clients, et il faut s'attendre à d'autres offres ciblées vers eux car le marché commence à saturer.
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