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  Posté le: Lundi 4 Août 2008 16:53:48
NRA : LGP44
(Nantes) V2   
Ligne : 1290 m (19 dB)
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Leon LaPomme
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Avr 2007
Messages : 29
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour, je m'apprête à déménager d'ici peu, et en prévision de cela, j'ai procédé au déménagement de mon accès chez Free. Grâce au numéro de téléphone de l'ancien propriétaire, j 'ai donc créé un nouvel abonnement, qui correspondait bien à un NDI à l'adresse de l'appart. Ma question est la suivante, l'ancien propriétaire ayant procédé au portage du numéro de téléphone à son nouveau domicile, est ce que ça ne risque pas de prêter à confusion lors du dégroupage de ma ligne ?
Merci pour vos réponses |
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| Posté le: Lundi 4 Août 2008 16:56:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| Si tu as bien choisi l'offre "Total Freebox NDI" et que l'adresse postale mentionnée était la bonne, il n'y a aucune confusion. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 4 Août 2008 17:17:50
NRA : LGP44
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Leon LaPomme
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Avr 2007
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| OK, merci. Par contre, est ce que dans ces cas là mon compte va tjs être 0563xxxxxx@freeadsl puisque ce numéro de téléphone reste celui de l'ex-propriétaire ? |
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| Posté le: Lundi 4 Août 2008 17:18:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| Leon LaPomme a écrit: | | OK, merci. Par contre, est ce que dans ces cas là mon compte va tjs être 0563xxxxxx@freeadsl puisque ce numéro de téléphone reste celui de l'ex-propriétaire ? |
Non, une fois que le cablage aura été réalisé, tu recevras un nouvel identifiant. |
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| Posté le: Lundi 4 Août 2008 21:23:12
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Leon LaPomme
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Messages : 29
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Donc le fait que l'etat d'avancement de ma commande soit à :
Etape 1 - Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.
Ca fait parti aussi du processus normal dans cette situation ? |
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| Posté le: Lundi 4 Août 2008 21:54:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
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Messages : 10727
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Leon LaPomme a écrit: | | Ca fait parti aussi du processus normal dans cette situation ? |
Cela veut dire que la ligne a été construite, tu vas recevoir un nouvel identifiant par mail (où le suivi sera à l'étape 4 ou 6).
Si tu as déjà la box, elle devrait synchroniser. |
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Thierry. |
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| Posté le: Lundi 4 Août 2008 23:24:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| Leon LaPomme a écrit: | Donc le fait que l'etat d'avancement de ma commande soit à :
Etape 1 - Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.
Ca fait parti aussi du processus normal dans cette situation ? |
Tout dépend si tu y es depuis le début ou si tu es revenu à cet état là.
Si tu es revenu à cette étape là, lire la réponse de Vroom.
Si tu y es depuis le début, ça dépend depuis quand tu as fait l'inscription. |
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| Posté le: Mercredi 6 Août 2008 17:23:06
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Leon LaPomme
(Auteur du topic)
Nouveau
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| jkirsch a écrit: | | Leon LaPomme a écrit: | Donc le fait que l'etat d'avancement de ma commande soit à :
Etape 1 - Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.
Ca fait parti aussi du processus normal dans cette situation ? |
Tout dépend si tu y es depuis le début ou si tu es revenu à cet état là.
Si tu es revenu à cette étape là, lire la réponse de Vroom.
Si tu y es depuis le début, ça dépend depuis quand tu as fait l'inscription. |
Si ne me trompe pas, je suis revenu à cet état. A titre indicatif, il faut compter combien de temps pour recevoir l'identifiant final ? |
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| Posté le: Vendredi 8 Août 2008 09:17:11
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Leon LaPomme
(Auteur du topic)
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| Bon et bien voilà, à peine une petite semaine après le lancement de la procédure de déménagement, j'ai reçu mes identifiants définitifs et ma connexion est activée ! Merci et bravo pour la rapidité ! |
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