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  Posté le: Jeudi 21 Août 2008 09:52:11
NRA : DRE34
(St Drezery) mini   
Ligne : 4980 m (51 dB)
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freefox
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Bonjour,
je suis nouvel abonné à Free en Total Freebox depuis le 07 aout ... en théorie ... car en pratique, bien que tout se soit déroulé sans soucis jusqu'à l'étape 6 (atteinte le 14 aout) je n'ai toujours pas d'accés ADSL disponible.
J'ai branché la box le soir de sa réception (le 18 aout) et aprés plusieurs tentative rien ... rien qu'un chenillard lent.
Je suis depuis cette date en contact par mail avec l'assistance Free qui m'a fait vérifié mon installation et mes branchements (1 condensateur FT découvert et que j'ai retiré), mais j'ai l'impression que l'activation de ma ligne n'est pas effective (FT ou Free ?)
J'ai tenté de composer mon nouveau numéro 09.xx.xx.xx.xx mais la réponse me laisse perplexe : "le numéro demandé n'est pas attribué !".
Malgré les conseils de certains collègues qui sont cher Free en dégroupage partiel (par crainte de problème en lachant FT), j'ai choisit le dégroupage Total mais je me retrouve maintenant sans accés Internet ni téléphone à la maison !!!
De plus, je n'ai plus la possibilité de me connecter avec mon portable professionnel car je n'ai plus le RTC qui, bien que trés lent, me permettait de me connecter.
Qu'en pensez-vous et quelles conseils (ou coup de pouce) pouvez-vous me donner pour faire avancer le schmilblick ?
Merci d'avance ! |
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| Posté le: Jeudi 21 Août 2008 09:53:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Une MAJ est en cours.
Attendre un peu. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 21 Août 2008 10:18:06
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freefox
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| boïl a écrit: | Une MAJ est en cours.
Attendre un peu. |
merci pour ta réponse, ça me rassure !
malgré les premiers retours de l'assistance (faites les vérifications d'usages, etc ...) je pensais bien que tout n'était pas prêt pour que ma connexion soit effective, mais j'ai été (trop bien !) habitué depuis mon inscription chez Free à ce que tout s'enchaine rapidement et sans problème ...
Je vais donc tenté de patienter (et de faire patienter mon fiston).
Combien de temps d'aprés toi ?
Ajout : je viens de tester mon N° d'appel Fre 09.xx.xx.xx.xx à partir de mon mobile et je tombe maintenant sur la boite vocale au lieu du fameux "ce numéro n'est pas zattribué"  ... ça veut donc dire que les choses ont bougé ... SUPER !!! MERCI Boil  !!!
J'attend ce soir avec impatience pour configurer et tester la connexion ADSL  |
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Dernière édition par freefox le Jeudi 21 Août 2008 12:04:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 22 Août 2008 10:04:24
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freefox
(Auteur du topic)
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ça avance tout doucement ...
ne sachant pas ce qui se passe (intervention de boïl ?), voici que ma box affiche depuis hier un rectangle clignotant.
comme indiqué dans la doc, j'ai tenté de vérifier auprés de FT la non "substitution de ligne", mais impossible d'avoir quelqu'un.
quel que soit le numéro que j'utilise (1013 ou 3900), lorsque je donne le numéro de la ligne concernée, l'automate FT me dit que je ne suis pas client FT et que je dois contacter mon opérateur  ... plus moyen d'avoir quelqu'un en ligne 
Avez-vous des infos sur la situation de ma box (le rectangle clignotant) et une solution, si une intervention de ma part peut arranger la situation ?
j'ai tenté le hard reboot, mais ça ne donne rien  |
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| Posté le: Vendredi 22 Août 2008 22:38:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Lundi 25 Août 2008 08:37:49
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freefox
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effectivement, je suis rentré vendredi et la box affichait l'heure
aprés quelques palabres pour connecter l'ordi avec le wifi : ligne OK !
j'ai testé le téléphone et la TV qui fonctionnent eux aussi.
MERCI !!!! 
Edit : faut que je pense à changer d'avatar ... |
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Mon avatar indique ma position dans la hièrarchie des neo-freenautes ... vous auriez l'heure, SVP ???
Dernière édition par freefox le Lundi 25 Août 2008 08:38:44; édité 1 fois |
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