[En cours] Panne telecommande

ezetrol0 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour a tous,

Le service Tchat Free etant surcharge,j'en appelle a vous.

La telecommande de ma HD est en panne.Seuls fonctionnent ,et encore par intermittence, les touches 1,2,volume,fleche gauche.
Donc impossible de me servir du FreePlayer,du magneto et autres.

J'ai cette Freebox hd depuis decembre 2007 et je voulais savoir s'il y avait une garantie GRATUITE(j'ai vu sur le site Free qu'on pouvait en acheter pour 10€)

Si quelqu'un a la reponse,d'avance merci

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Je suppose que tu as essayé de changer les piles ?

Sinon, tu peux également essayer cela : http://www.universfreebox.com/article4751.html

ezetrol0 · Nouveau **Hors-ligne**

Euuuh ,oui j'ai change les piles(et je me suis pas plante de polarite hihihihihi)

Merci pour le lien,je vais voir ce que ca donne.

sinon PAS D'INFOS quant a savoir si la telecommande est couverte par une garantie,comme peut l'etre(du moins je l'espere) la Freebox.

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Elle peut être échangée, mais encore faut-il que tu complètes ton profil Wink

Si un corp veut procéder à un échange, il aura besoin de ces informations.

ezetrol0 · Nouveau **Hors-ligne**

Schrogneugneu!!!! Ca marche toujours pas!

Je me dirige donc vers l'echange.

A CE PROPOS

Abonne chez Free depuis Fevrier 2005 et en degroupage total plusieurs mois apres,je suis passe a la HD en Decembre 2007.Comme je n'avais pas les 2 ans d'anciennete(suite au degroupage total) cela m'a coute bonbon

Et quand je l'ai recu tout etait OK jusqu'a ce que je decouvre par hasard il y a deux mois(un ami a recu la sienne en meme temps que moi) que mon modele ne FAIT PAS LA TNT.(cad que j'ai le modele a deux antennes sur la HD)

EST CE QUE JE PEUX DEMANDER QUE L'ON ME LA CHANGE GRATUITEMENT POUR UN MODELE AVEC TNT + TELECOMMANDE.

Voila,desole si j'abuse mais vos reponses m'interessent

ezetrol0 · Nouveau **Hors-ligne**

un petit up;

Le service chat de Free est toujours indisponible

ezetrol0 · Nouveau **Hors-ligne**

C'est bon la telecommande remarche (cad 10heures apres le nettoyage,donc ca va retomber en panne)

Sinon j'ai ENFIN reussi a avoir le service Tchat pour un autre sujet:changer gratuitement ma Freebox hd sans tuner TNT pour un modele avec.

Pas de reponse la personne avec qui j'etais s'est absentee plus de 10 min pour avoir un renseignement et donc au final deconnexion du systeme.Il lui a fallu pres d'une heure avant de prendre cette initiative.

VOICI LE COPIER DE LA "CONVERSATION".Si quelqu'un peut m'aider d'avance merci

[07-09-2008 15h59] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]

[16h20] Assistance: Bienvenue sur le Tchat de Free , vous êtes actuellement connecté sur le salon technique.
Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact (mail+mobile) depuis votre interface de gestion rubrique "modification de mes informations".

[16h20] Moi: bonjour

[16h23] Moi: abonne chez Free depuis 2005 en degroupage partielpuis quelquesmois plus tard en total,j'ai recu en novemnbre 2007 une Freebox HD.Je viens de m'apercevoir que celle ci ne fait pas la TNT alors qu'un ami qui a recu la sienne en meme temps que moi,si.
Je voulais savoir s'il etait possible de recevoir GRATUITEMENT une Freebox HD TNT en remplacement de la mienne

[16h25] Moi: allo????? il y a quelqu'un????

[16h28] Assistance: Il n y a pas de Freebox HD TNT

[16h28] Assistance: C'est la même Freebox HD

[ HhTM] //IETF//DTD HTML 2.0//EN":

[16h31] Moi: ah si la mienne est le modele sans le tuner TNT (2 antennes ) et quand dans le menu je selectionne les chaines tnt il n'y a rien

[16h33] Assistance: Branchez votre Freebox HD svp

[16h33] Moi: ok

[16h37] Moi: c'est bon

[16h38] Assistance: Vérifiez encore si vous avez des chaines tnt

[16h38] Assistance: tél que TF1

[16h38] Moi: justement je viens de taper 701 et la reponse est :pas de service

[16h47] Assistance: Je vous invite à réeffectuer un hard reboot

[16h50] Moi: excusez moi pour etre plus clair ma Freebox HD (2 antennes ) n'a JAMAIS recu la TNT.J'ai lu sur les forums Free qu'effectivement certains modeles n'avaient pas de decoduer TNT.Ma question est e savoir si je peux proceder GRATUITEMENT a l'echange pour une Freebox avec decodeur TNT.Quant au hard reboot cela ne donne rien

[16h51] Assistance: Non c'est pas possible

[16h53] Moi: cad que vous affirmez que les modeles hd avec 2 antennes ont un decodeur TNT integre

[16h56] Assistance: Oui

[16h56] Moi: http://www.freenews.fr/nat/526.....r-tnt.html

[16h57] Moi: c'est fait

[16h59] Assistance: Avez-vous d'autres questions ?

[17h00] Moi: oui;Est ce que je peux echanger ma Freebox SANS DECODEUR tnt pour une autre AVEC DECODEUR TNT

[17h02] Assistance: Vous pouvez la commander à partir de votre interface de gestion

[17h03] Moi: GRATUITEMENT????

[17h03] Assistance: Non

[17h03] Moi: J'ai donc paye pour un modele au "rabais"

[17h05] Assistance: J'espère que j'étais assez claire avec vous

[17h07] Moi: non pas trop justement,d'un cote vous dites que les Freebox hd ont un decodeutr integre et la mienne n'en a pas

[17h09] Assistance: Peut être qu il y des versions qui contiennent pas le tuner tnt

[17h10] Moi: EXACTEMENT et ma question est de savoir si je peux avoir GRATUITEMENT une version avec decodeur TNT et en cas de reponse negative ,POURQUOI???

[17h11] Assistance: Ce n'est pas possible

[17h11] Assistance: car la votre elle fonctionne

[17h12] Moi: NON PUISQUE JE N'ACCEDE PAS AUX CHAINES TNT

[07-09-2008 17h12] [Votre correspondant s'est absenté afin d'aller chercher une information, il sera de retour d'ici quelques instants]

[07-09-2008 17h23] [Aucun message n'a été posté pendant plus de 10 minutes]

[07-09-2008 17h23] [Déconnexion Session Tchat par le Système]