[Résolu] Retour des problèmes de débits sur LJU91

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Je désespère de récupérer mon débit de 10mb/S Twisted Evil

Cet après-midi je suis descendu à 4mb/s après 3 hard reset j'ai péniblement atteint les 6mb/s
Les FEC étaient à plus de 2M depuis la dernière vague de hardreboot

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Si quasiment personne complète son profil, on ne va pas trop avancer Wink

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

je suis bien d'accord boïl
Merci, comme cela je ne suis pas le seul à insister sur ce point Wink

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

@ lylyrush

Pour récupérer tes paramètres de lignes, il faut regarder sur la TV et recopier les informations de l'onglet ADSL

En Freebox V4, regardes comment procéder sur l'assistance Free à cette page.

institjl · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Moi aussi j'ai beaucoup de FEC et la télé freeze

V4 dégroupé totalement

En espérant que le problème se résolve rapidement

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Radeck · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Pour ma part, je ne peux pas me plaindre de la baisse du débit vu que j'ai aménagé il y a à peine 1 mois.

Par contre autant les premier 15 jours se sont bien passés (mi-août à fin août).
Autant depuis fin août la qualité de la télévision c'est fortement dégradée aux heures de grandes écoutes !

Ma maison a 3 ans et les lignes sont ce qu'il y a de plus propres.
J'ai des anneaux de ferrites sur mes câbles pour limiter les parasites.
J'ai essayé tous les types de réglages de ping (même sérénité) : cela n'a rien changé.
J'ai essayé des reset usines des deux boîtiers : pas de changement.
Mon boîtier HD est ouvert, bien ventilé, et je ne crois pas qu'il fasse plus chaud le week end que le reste de la semaine.
Je ne pense pas que mon alimentation souffre plus le week end qu'en semaine.

Je ne sais pas ce qui s'est passé fin août, mais ça n'a pas été une bonne idée !!!

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Les FEC augmentent de pas mal chaque jour
Après 2 jours et des brouettes :>25millions et des freezes TV à répétitions
Ce soir après un fonctionnement de 20h30 j'ai plus de 8,6 millions de FEC

Le débit est à peine à 6200 kb/s pour plus de 10mb/s avant les problèmes

Free aide moi Mr. Green

Et mes amis du LJU91, où êtes vous passé, vous qui m'avez signalé des problèmes similaires et ou de freezes TV importants ?

Radeck · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

Pour ma part pas de problème flagrant de débit ni qualité de ligne :
En un peu plus de 3 jours (Freebox HD allumée 24/24) :
FEC : 147 000
HEC : 190
CRC : 478

Par contre toujours des freezes réguliers avec en prime des distorsions sonores ...

prestimion · Nouveau **Hors-ligne**

Salut a tous

Je suis de Champlan, limite longjumeau et depuis une semaine j'ai une connexion execrable.
je pense que c'est le NRA qui a un probleme car apparement beaucoup d'entre nous ont observé une dégradation.

Je ne peux hélas pas faire de screenshot des caractéristiques de ma ligne car ma dégradation est tel que je n'ai plus acces à la TV et en testant ma connexion je dépasse pas les 400 Mo(il est ou mon adsl2+?)

J'enrage car depuis deux ans que je suis ici aucun soucis malgré mon eloignement du NRA et je viens juste de renouveller ma V4 par une HD et je n'ai plus accès a canal+ le bouquet.

Vu le service après vente de Free et son service client j'ai un peu peur...

FouFouNe · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

je vous confirme que de plus en plus de coupures et meme d'images il y a.

Je suis sur la place du marché donc pas loin de toi surement.

Cordialement.

( oui je sais toujours pas remplis les infos.. j'y peux rien je ne retrouve pas mon numéro désactiver , je ne connais que le Free .... ok boulet d'or pour moi se soir Razz

)

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

pour la hotline, je viens d'avoir un tchat et en quelques minutes le problème sur ma ligne est remonté pour une résolution qui j'espère tiendra cette fois-ci.
Le tchat a été très sympa, avec un échange des plus courtois.

C'est le troisième en 3 mois que je tiens et franchement la qualité des dialogues c'est très nettement améliorée et ce média d'assistance est devenu performant à mon sens.
J'avais testé en 2007 et je n'avais pas été satisfait, là je n'ai qu'une chose à dire c'est bravo l'assistance par tchat.
Pour les mauvaises langues, je ne suis pas payé, je n'ai pas d'action et je n'ai rien à voir de plus avec Free que le fait d'être un freenaute (depuis très longtemps Wink

)

Pour revenir à ton screenshot, prestimion, je ne sais pas avec la V4 (j'ai quitté ma v3 il y a plus d'un ) mais il me semblait pouvoir obtenir les infos ADSL et autres sur l'afficheur de la Freebox, en v3 je les avais sans problème à l'époque. Je me rappelle plus trop comment mais une recherche sur le forum pourrait t'aider, à moins que la fonction ait disparu ?

Pour les photos ce n'est pas obligatoire, c'est juste plus rapide.

institjl · Nouveau **Hors-ligne**

10 jours allumée
FEC : 72000 et cela augmente
Download : 6800 (d'habitude : 8000)
Je suis rue des maraîchers à Ballain

Voilà pour moi

FouFouNe · Nouveau **Hors-ligne**

Comment fais tu pour avoir l'assistance oar tchat ? ,

j'aimerais faire pareil car par téléphone c'est pitoyable , ils te font attendre à chaque fois 15 minutes pour te dire qu'il y a trop de monde et te demandent de rappeler plus tard... à 34cts la minute c'est un coup à lur rendre une visite avec avec le glock ... Smile

merci d'avance