[Résolu] Boitier bab non reconnu pour l'inscription

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous , venant d'emmenager dans un immeuble sur montpellier disposant deja de boitier bab dans les appartements et étant en fin de contrat avec un abonnement orange , je souhaite m'inscrire à l'offre fibre optique de Free.
Cependant plusieurs problemes se posent : tout d'abord la reference du boitier bab ( A000156BB2) n'est pas reconnu sur le site d'inscription de Free alors que celui ci a été posé aux alentours de juin 2008.
Ensuite , j'ai appelé le numero Free ( commencant par 01.73 ) se trouvant sur le boitier et j'ai fait remonter le probleme mais apres plusieurs envois de mails par un responsable , toujours aucun changement sur le site d'inscription de Free.
Par ailleurs , hier , un technicien de Free était present au rez de chaussée de l'immeuble et m'a dit semble til qu'il reliait les cables du local situé au sous sol vers les étages et que si je souhaitais m'abonner à la fibre , un technicien devrait venir pour tirer les fils jusqu'à mon appartement.
Je m'excuse pour les termes que j'emploie car neophyte pour la fibre optique , mais cela semblerait vouloir dire que le boitier bab ne contiendrait que les gaines sans les fils ?
Voila , mon seul but est de collecter un maximum d'informations pour pouvoir profiter et faire partager des informations sur un abonnement à la fibre optique sur montpellier.

Mon adresse : 311 rue saint priest ( immeuble éligible à la fibre optique Free )
34090 Montpellier

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
Je me renseigne.

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Merci de me communiquer la totalité de vos coordonnées par mp svp.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Pouvez vous vérifier de nouveau le numéro BAB, car il ne correspond pas à ce qu'on a de notre côté ?
L'idéal, si vous le pouvez, serait une photo de la prise Wink

(par mail à boil [at] Free.fr)

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,
après vérification de plus près il apparait que ce que j'avais pris pour un "15", ressemble exactement à un B car il est exactement écrit comme les 2 autres B précédents le 2.

ce qui donne : A000B6BB2

ce numéro de BAB vous parle t-il plus ?

dans le cas contraire j'essaierai de faire une photo nette (j'en avais fait cet après midi mais après visionnage sur l'ordi ce n'est pas assez net pour être exploité.)

Merci pour tout, sincères salutations !

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour , j'ai réussi a retirer l'étiquette sur laquelle est inscrit le numero de boitier bab : c'est écrit au stylo bille et apres plusieurs vérifications , il semblerait bien que ca donne : A000B6BB2
J'envois à boil un scan de l'étiquette pour mieux en juger.

D'autre part , apres m'etre renseigné aupres des anciens locataires , les techniciens qui ont posé le boitier ont bien tiré les fils jusqu'à leur appartement. Suite à cela , les techniciens leurs ont dit qu'ils seraient informés par tel de la disponibilité de la fibre optique. Mais pas de nouvelles depuis ...

Cordialement

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

OK, merci.

Je vous envoie le vrai BAB par MP.

Il n'est absolument pas normal qu'une étiquette aussi illisible ait été apposée à votre prise optique. Nous faisons le nécessaire auprès de la société concernée pour que cela ne se reproduise plus.

En attendant, si vous avez la possibilité de coller une vrai étiquette lisible dessus afin d'éviter d'éventuelles futures confusions...

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

OK , merci pour votre disponibilité. Je tenterai d'ici peu une inscription sur le site de Free sur la fibre optique.
Cordialement

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Il ne reste plus qu'à modifier votre signature Wink

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir , voila je me suis inscrit à la fibre optique début octobre et j'ai recu la reference à la fin de mon inscription : FO5284058
Néanmoins à ce jour , aucune nouvelle de Free , pas de mail , j'aimerai juste savoir si ma demande a bien été prise en compte.
Je rappelle mon adresse : 311 rue saint priest , 34090 MONTPELLIER
Référence boitier bab : A000B6BBB2
Je vous remercie par avance.

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

Re bonjour , quasiment 2 mois apres mon inscription pour la fibre optique de Free sur le site , toujours aucune nouvelle : pas de mail de confirmation , envoi de rib pourtant et tout ce qu'il faut.
Serait il possible s'il vous plait , de savoir enfin si ma demande a été bien prise en compte ? Je ne demande pourtant pas grand chose.
Merci.

Reference d'inscription : FO5284058

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

J'ai relancé afin qu'on vous contacte.

will34 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci bien , ce soir un technicien m'a appelé pour prendre rendez vous pour l'installation de la Freebox optique.

tomm31 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

will34, depuis as tu ete connecte ou non?
ya plus de news!
merci.