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  Posté le: Vendredi 7 Novembre 2008 14:38:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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deadlock2
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Sep 2008
Messages : 98
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Freebox : v6
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Bonjour !
A l'image de du topic de Horrabin https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=185817, je suis possesseur d'une Freebox v4 et d'une Freebox optique en phase de test et je voudrais obtenir un boitier HD. Lors de l'installation de la Freebox optique, il m'avait été signifié que ce dernier viendrait par la suite mais je ne vois rien arriver. Est-ce normal ? Dois-je relancer le service client ? |
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| Posté le: Vendredi 7 Novembre 2008 15:06:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Un envoi est aussi demandé.
Cela risque d'être un peu plus long car ce sont des nouveaux types d'envois pour nous (inutile donc de nous relancer). |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 7 Novembre 2008 15:28:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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deadlock2
(Auteur du topic)
Intéressé
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| boïl a écrit: | | Un envoi est aussi demandé. |
Un grand merci. Cela me fera peut être un cadeau pour Noël...  |
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| Posté le: Lundi 29 Décembre 2008 20:39:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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deadlock2
(Auteur du topic)
Intéressé
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| deadlock2 a écrit: | | boïl a écrit: | | Un envoi est aussi demandé. |
Un grand merci. Cela me fera peut être un cadeau pour Noël... |
Bon, le père noël est passé mais malheureusement pas de boitier HD sous le sapin  et toujours rien dans le suivi de commande  .
Peut-être pour le nouvel an !
Bonnes fêtes de fin d'année à tous ! |
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| Posté le: Mercredi 7 Janvier 2009 08:30:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dinosaure
Affirmé
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| boïl a écrit: | Un envoi est aussi demandé.
Cela risque d'être un peu plus long car ce sont des nouveaux types d'envois pour nous (inutile donc de nous relancer). |
Bonjour et bonne année 2009 à tous.
J'ai un peu de mal à comprendre, je veux bien que l'envoi d'une Freebox Optique seule pour un abonné disposant déjà d'un équipement V5 soit un cas particulier, mais lorsque l'abonné n'a qu'une V4 (qu'il semble devoir garder encore quelque temps par sécurité) c'est en fait comme si il s'agissait d'un nouveau client puisqu'il n'a rien de compatible et je suppose  que pour eux la logistique est en place afin qu'il reçoive tout (boitier optique + HD + Freeplugs) en un seul envoi.
Pourquoi donc vouloir en faire un cas particulier avec tous les délais et problèmes que cela semble entrainer ? |
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| Posté le: Mercredi 24 Juin 2009 12:56:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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deadlock2
(Auteur du topic)
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Grande nouvelle
Je viens de recevoir un appel de chez moi. Un colis est arrivé ce matin avec un Boitier HD
Et je constate du même coup que mon thread est passé à résolu |
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| Posté le: Mercredi 24 Juin 2009 13:01:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 25 Juin 2009 07:30:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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deadlock2
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C'était bien le boitier HD qui m'attendais chez moi. Merci Boil.
De plus, hier soir, mise à jour du firmware de la Freebox Optique en 1.5.11.
Dans l'euphorie, ce matin je me suis dis: "Et si je créais mon compte FreeWifi !".
Et là, lorsque j'accède à la page wifi.Free.fr, j'obtiens: "IP Freebox inconnue". Cette fonctionalité n'est toujours pas disponible sur Freebox Optique malgré la mise à jour du firmware ?
Question subsidiaire 1: Il n'y avais pas de FreePlug avec le boitier HD. Dois-je en commander un ou dois-t-il arriver séparément ?
Question subsidiaire 2: Le courrier type accompagnant le boitier HD indique de renvoyer son ancienne Freebox. Dois-je utiliser le coupon de renvoi pour ma Freebox V4 ? |
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Dernière édition par deadlock2 le Jeudi 25 Juin 2009 07:52:12; édité 1 fois |
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